---

ЗО ІЕС 60050-192 Міжнародний електротехнічний словник. Частина 192. Надійність

31. ISO/IEC Guide 2 Стандартизація та суміжна діяльність. Загальний словник термінів

32. ISO Guide 73 Керування ризиком. Словник термінів

33. ISO/IEC Guide 99 Міжнародний словник з метрології. Основні і загальні поняття та відпо­відні терміни (VIM)

Принципи управління якістю.

АБЕТКОВИМ ПОКАЖЧИК АНГЛІЙСЬКИХ ТЕРМІНІВ

А

activity 3.3.11

association 3.2.8

audit 3.13.1

audit client 3.13.11

audit conclusion 3.13.10

audit criteria 3.13.7

auditee 3.13.12

audit evidence 3.13.8

audit findings 3.13.9

auditor 3.13.15

audit plan 3.13.6

audit programme 3.13.4

audit scope 3.13.5

audit team 3.13.14

C

capability 3.6.12

change control 3.3.10

characteristic 3.10.1

combined audit 3.13.2

competence 3.10.4

competence acquisition 3.4.4

complaint 3.9.3

concession 3.12.5

configuration 3.10.6

configuration authority 3.1.5

configuration baseline 3.10.7

configuration control board (admitted term for

configuration authority) 3.1.5

configuration object 3.3.13

configuration management 3.3.9

configuration status accounting 3.8.14

conformity 3.6.11

context of the organization 3.2.2

continual improvement 3.3.2

contract 3.4.7

correction 3.12.3

corrective action 3.12.2

customer 3.2.4

customer satisfaction 3.9.2 customer satisfaction code of conduct 3.9.5 customer service 3.9.4

D data 3.8.1 defect 3.6.10 dependability 3.6.14 design and development 3.4.8 determination 3.11.1 deviation permit 3.12.6 dispositioning authority (admitted term for configu­ration authority) 3.1.5 dispute 3.9.6 dispute resolution process provider (admitted term for DRP-provider) 3.2.7 dispute resolver 3.1.6 document 3.8.5 documented information 3.8.6 DRP-provider 3.2.7

E effectiveness 3.7.11 efficiency 3.7.10 engagement 3.1.4 entity (admitted term for object) 3.6.1 external provider 3.2.6 external supplier (admitted term for external provi­der) 3.2.6 feedback 3.9.1

G grade 3.6.3 guide 3.13.13

H human factor 3.10.3

I improvement 3.3.1 information 3.8.2 information system 3.8.4 infrastructure 3.5.2 innovation 3.6.15 inspection 3.11.

7interested party 3.2.3

involvement 3.1.3

item (admitted term for object) 3.6.1 J

joint audit 3.13.3

M

management 3.3.3

management system 3.5.3

measurement 3.11.4

measurement management system 3.5.7

measurement process 3.11.5

measuring equipment 3.11.6 metrological characteristic 3.10.5 metrological confirmation 3.5.6 metrological function 3.2.9

mission 3.5.11

monitoring 3.11.3

N

nonconformity 3.6.9

О

object 3.6.1

objective 3.7.1

objective evidence 3.8.3

observer 3.13.17

organization 3.2.1

output 3.7.5

outsource (verb) 3.4.6

P

performance 3.7.8

policy 3.5.8

preventive action 3.12.1

procedure 3.4.5

process 3.4.1

product 3.7.6

product configuration information 3.6.8

progress evaluation 3.11.9

project 3.4.2

project management 3.3.12

project management plan 3.8.11

provider 3.2.5

Q

quality 3.6.2

quality assurance 3.3.6

quality characteristic 3.10.2

quality control 3.3.7

quality improvement 3.3.8

quality management 3.3.4

quality management system 3.5.4

quality management system consultant 3.1.2

quality management system realization 3.4.3

quality manual 3.8.8

quality objective 3.7.2

quality plan 3.8.9

quality planning 3.3.5

quality policy 3.5.9

quality requirement 3.6.5

R

record 3.8.10

regrade 3.12.4

regulatory requirement 3.6.7

release 3.12.7

repair 3.12.9

requirement 3.6.4

review 3.11.2

rework 3.12.8

risk 3.7.9

S

scrap 3.12.10

service 3.7.7

specific case 3.8.15

specification 3.8.7

stakeholder (admitted term for interested

party) 3.2.3

statutory requirement 3.6.6

strategy 3.5.12

success 3.7.3

supplier (admitted term for provider) 3.2.5

sustained success 3.7.4

system 3.5.

1т technical expert 3.13.16 test 3.11.8

top management 3.1.1 traceability 3.6.13

V

validation 3.8.13

verification 3.8.12

vision 3.5.10

work environment 3.5.

5

ДОДАТОК HA
(довідковий)

АБЕТКОВИЙ ПОКАЖЧИК УКРАЇНСЬКИХ ТЕРМІНІ

В

А аналізування 3.11.2 асоціація 3.2.8 аудит 3.13.1 аудит скомбінований 3.13.2 аудит спільний 3.13.3 аудитор 3.13.15 аутсорсинг 3.4.6

Б базис конфігурації 3.10.7 бачення 3.5.10 бракування 3.12.10

В валідація 3.8.13 верифікація 3.8.12 вид робіт 3.3.11 визначання 3.11.1 вимірювання 3.11.4 вимога 3.6.4 вимога законодавча 3.6.6 вимога регламентувальна 3.6.7 вимога щодо якості 3.6.5 випадок конкретний 3.8.15 випробування 3.11.8 випуск 3.12.7 висновок аудиту 3.13.10 вихід 3.7.5 відповідність 3.6.11

Г гід 3.13.13 група аудиту 3.13.14

Д дані 3.8.1 дані аудиту 3.13.9 дефект 3.6.10 дієвість 3.7.8 дія 3.3.11 дія запобіжна 3.12.1 дія коригувальна 3.12.2 договір 3.4.7 дозвіл на відхил 3.12.6 доказ аудиту 3.13.8 доказ об’єктивний 3.8.3 документ 3.8.5

Е експерт технічний 3.13.16 елемент 3.6.1 ефективність 3.7.10

З забезпечування якості 3.3.6 задіяність 3.1.4 задіяння 3.1.4 задоволеність замовника 3.9.2 залучання 3.1.3 залученість 3.1.3 замовник 3.2.

4

замовник аудиту 3.13.11 запис 3.8.10

запровадження системи управління якістю 3.4.3

запровадити систему управління якістю 3.4.3

затвердження 3.8.13 зв’язок зворотний 3.9.1 зниження рівня якості 3.12.4

І інновація 3.6.15 інспектування 3.11.7 інформація 3.8.2 інформація задокументована 3.8.6 інформація про конфігурацію продукції 3.6.8 інфраструктура 3.5.2

К керівництво найвище 3.1.1 керування 3.3.3 керування конфігурацією 3.3.9 керування проектом 3.3.12 кодекс поведінки, зорієнтований на досяг­нення задоволеності замовників 3.9.5 компетентність 3.10.4 консультант з питань систем управління якістю 3.1.2 контракт 3.4.7 контролювання змін 3.3.10 контролювання якості 3.3.7 конфігурація 3.10.6 коригування 3.12.3 критерії аудиту 3.13.7

М методика 3.4.5 місія 3.5.11 моніторинг 3.11.3

Н набування компетентності 3.4.4 набуття компетентності 3.4.4 надійність 3.6.14

настанова щодо якості 3 8.8

невідповідність 3.6.9

О

об’єкт 3.6.1

об’єкт аудиту 3.13.12

об’єкт конфігурації 3.3.13

обліковування статусу конфігурації 3.8.14

обслуговування замовника 3.9.4

орган розпорядчий 3.1.5

орган стосовно конфігурації 3.1.5

організація 3.2.1

оцінювання ходу виконання 3.11.9

П

перевіряння 3.8.12

передавання виконання сторонньому вико­

навцю 3.4.6

переробляння 3.12.8

підтвердження метрологічне 3.5.6

план аудиту 3.13.6

план керування проектом 3.8.11

планування якості 3.3.5

показник діяльності 3.7.8

поліпшування 3.3.1

поліпшування постійне 3.3.2

поліпшування якості 3.3.8

політика 3.5.8

політика у сфері якості 3.5.9

послуга 3.7.7

постачальник 3.2.5

постачальник зовнішній 3.2.6

поступка 3.12.5

провайдер 3.2.5

провайдер зовнішній 3.2.6

провайдер процесу розв’язання спорів 3.2.7

програма аудиту 3.13.4

програма якості 3.8.9

продукція 3.7.6

проект 3.4.2

проектування 3.4.2

проект і розробка 3.4.

8проектування та розробляння 3.4.8

простежуваність 3.6.13

протокол 3.8.10

процедура 3.4.5

процес 3.4.1

процес вимірювання 3.11.5

Р

рада з питань контролю конфігурації 3.1.5

результативність 3.7.11

ремонтування 3.12.9

ризик 3.7.9

рівень якості 3.6.3

розв’язувач спорів 3.1.6

С

середовище організації 3.2.2

середовище робоче 3.5.5

система 3.5.1

система інформаційна 3.8.4

система керування вимірюванням 3.5.7

система управління 3.5.3

система управління якістю 3.5.4

скарга 3.9.3

служба метрологічна 3.2.9

специфікація 3.8.7

спір 3.9.6

спостерігач 3.13.17

спроможність 3.6.12 сторона зацікавлена 3.2.3 сторона причетна 3.2.3 стратегія 3.5.12 сутність 3.6.1 сфера аудиту 3.13.5

Т тестування 3.11.8

У умови технічні 3.8.7 управління 3.3.3 управління якістю 3.3.4 успіх 3.7.3 успіх сталий 3.7.4 устатковання вимірювальне 3.11.6

X характеристика 3.10.1 характеристика метрологічна 3.10.5 характеристика якості 3.10.2

Ц ціль 3.7.1 ціль у сфері якості 3.7.2 чинник людський 3.10.3

Я якість 3.6.

2

ДОДАТОК НБ
(довідковий)

ПЕРЕЛІК НАЦІОНАЛЬНИХ СТАНДАРТІВ УКРАЇНИ,
ЗГАРМОНІЗОВАНИХ З МІЖНАРОДНИМИ СТАНДАРТАМИ,
НА ЯКІ Є ПОСИЛАННЯ В ЦЬОМУ СТАНДАРТІ

ДСТУ 1.1:2015 Національна стандартизація. Стандартизація та сумісні види діяльності. Слов­ник термінів (ISO/IEC Guide 2:2004, MOD)

ДСТУ ISO 1087-1:2007 Термінологічна робота. Словник термінів. Частина 1. Теорія та вико­ристання (ISO 1087-1:2000, IDT)

ДСТУ ISO 3534-2:2008 Статистика. Словник термінів і познаки. Частина 2. Прикладна статис­тика (ISO 3534-2:2006, IDT)

ДСТУ ISO 9001:2015 Системи управління якістю. Вимоги (ISO 9001:2015, IDT)

ДСТУ ISO 9004:2012 Управління задля досягнення сталого успіху організації. Підхід на основі управління якістю (ISO 9004:2009, IDT)

ДСТУ ISO 10001:2013 Управління якістю. Задоволеність замовників. Настанови щодо кодексів поведінки для організацій (ISO 10001:2007, IDT)

ДСТУ ISO 10002:2007 Управління якістю. Задоволеність замовників. Настанови щодо розгля­дання скарг в організаціях (ISO 10002:2004, IDT)

ДСТУ ISO 10003:2013 Управління якістю. Задоволеність замовників. Настанови щодо розв’я­зання спорів поза межами організацій (ISO 10003:2007, IDT)

ДСТУ ISO 10004:2013 Управління якістю. Задоволеність замовників. Настанови щодо моніто­рингу та оцінювання (ISO 10004:2012, IDT)

ДСТУ ISO 10005:2007 Системи управління якістю. Настанови щодо програм якості (ISO 10005:2005, IDT)

ДСТУ ISO 10006:2005 Системи управління якістю. Настанови щодо управління якістю в про­ектах (ISO 10006:2003, IDT)

ДСТУ ISO 10007:2005 Системи управління якістю. Настанови щодо керування конфігурацією (ISO 10007:2003, IDT)

ДСТУ ISO 10008:201 Управління якістю. Задоволеність замовника. Настанови щодо електрон­них торговельних угод за схемою бізнес — споживач (ISO 10008: 2013, IDT) (проект)

ДСТУ ISO 10012:2005, Системи керування вимірюванням. Вимоги до процесів вимірювання та вимірювального обладнання (ISO 10012:2003, IDT)

ДСТУ ISO/TR 10013:2003, Настанови з розробляння документації системи управління якістю (ISO/TR 10013:2001, IDT)

ДСТУ ISO 10014:2008, Управління якістю. Настанови щодо реалізації фінансових та економіч­них переваг (ISO 10014:2006, IDT)

ДСТУ ISO 10015:2008 Управління якістю. Настанови щодо навчання персоналу (ISO 10015:1999, IDT)

ДСТУ ISO/TR 10017:2005 Настанови щодо застосування статистичних методів згідно з ISO 9001:2000 (ISO/TR 10017:2003, IDT) .

ДСТУ ISO 10018:201_ Управління якістю. Настанови щодо залучення персоналу та його ком­петентності (ISO 10018:2012, IDT) (проект)

ДСТУ-Н ISO 10019:2007 Системи управління якістю. Настанови щодо вибору консультантів та використання їхніх послуг (ISO 10019:2005, IDT)

ДСТУ ISO 14001:2015 Системи екологічного управління. Вимоги та настанови щодо застосо­вування (ISO 14001:2015, IDT)

ДСТУ ISO/TS 16949:2005 Системи управління якістю. Специфічні вимоги до виробників ав­тотранспортних засобів та запасних частин і приладдя до них щодо застосування ISO 9001:2000 (ISO/TS 16949:2002, IDT)

ДСТУ ISO/IEC 17000:2007 Оцінювання відповідності. Словник термінів і загальні принципи (ISO/IEC 17000:2004, IDT)

ДСТУ ISO 19011:2012 Настанови щодо здійснення аудитів систем управління (ISO 19011:2011, IDT)

ДСТУ ISO/IEC 27001:2010 Інформаційні технології. Методи та засоби досягнення безпеки. Системи керування інформаційною безпекою. Вимоги (ISO/IEC 27001:2005, IDT)

ДСТУ ISO 31000:2014 Менеджмент ризиків. Принципи та керівні вказівки (ISO 31000:2009, IDT)

ДСТУ ISO 50001:2014 Енергозбереження. Системи енергетичного менеджменту. Вимоги та настанови щодо використання (ISO 50001:2011, IDT)

ДСТУ ISO Guide 73:2013 Керування ризиком. Словник термінів (ISO Guide 73:2009, IDT).

Код УКНД 03.120.10; 01.040.03

Ключові слова: аудит, документ, зацікавлені сторони, організація, процес, принципи управ­ління якістю, система управління якістю, якість.

1 Доступний на веб-сайті: htlp://www.iso.org.