Страница 6: ДСТУ ISO 9000:2007. Системи управління якістю основні положення та словник термінів (32617)

план аудиту (3.9.12) опис дій та заходів для проведення аудиту

програма аудиту (3.9.2) один чи кілька аудитів, запланованих на конкретний період часу і спрямованих на досягнення конкретної цілі

аудит (3.9.1)

систематичний, незалежний і задокументований процес отримання доказів аудиту та об’єктивного їх оцінювання, щоб визначити ступінь дотримування критеріїв аудиту

об’єкт аудиту (3.9.8) організація, яку піддають аудиту

дані аудиту (3.9.5) результати оцінювання зібраних доказів аудиту за критеріями аудиту

критерії аудиту (3.9.3) сукупність політик, методик чи вимог

група аудиту (3.9.10) один чи кілька аудиторів, що провадять аудит за підтримання, якщо потрібно, технічних експертів доказ аудиту (3.9.4) протоколи, виклади фактів чи інша інформація, що стосуються критеріїв аудиту і можуть бути перевірені

і

технічний експерт

(аудит) (3.9.11) особа, яка має спеціальні знання чи досвід у групі аудиту аудитор (3.9.9) особа з виявленими особистими якостями й доведеною компетентністю, необхідними для проведення аудиту висновок аудиту (3.9.6) підсумок аудиту, який формулює група аудиту після розгляду цілей аудиту та всіх даних аудиту

І

компетен тність (аудит) (3.9.14) виявлені особисті якості й доведена здатність застосовувати знання та вміння

процес вимірювання (3.10.2) сукупність операцій для встановлення значення величини

метрологічне підтвердження

(3.10.3)

сукупність операцій, потрібних для гарантування того, що вимірювальне устатковання відповідає метрологічним вимогам щодо його використання за призначеністю

система керування вимірюванням (3.10.1)

сукупність взаємопов яза- ^ них і взаємодійних елементів, потрібних для забезпечування метрологічного підтвердження та постійного контролю процесів вимірювання

метрологічна служба

(3.10.6) функційна структура, що адміністративно й технічно відповідає за визначення та запроваджування системи керування вимірюванням

метрологічна характеристика (3.10.5) характерна особливість, яка може впливати на результати вимірювання

вимірювальне устатковання (3.10.4)

вимірювальний прилад,^ програмний засіб, еталон, стандартний зразок або допоміжні прилади чи їх комбінація, потрібні для виконання процесу вимірювання

Рисунок А.13 — Поняття стосовно управління якістю процесів вимірювання (3.10)

БІБЛІОГРАФІЯ

1. ISO 704 Terminology work — Principles and methods (Термінологічна робота. Принципи та методи)
2. ISO 1087-1 Terminology work — Vocabulary — Part 1: Theory and application (Термінологічна робота. Словник термінів. Частина 1. Теорія та застосування)
3. ISO 3534-2 Statistics — Vocabulary and symbols — Part 2: Applied statistics1 (Статистика. Словник термінів і умовні познаки. Частина 2. Прикладна статистика)
4. ISO 9001:2000 Quality management systems — Requirements (Системи управління якістю. Вимоги)
5. ISO 9004:2000 Quality management systems — Guidelines for performance improvements (Системи управління якістю. Настанови щодо поліпшення діяльності)
6. ISO 10012 Measurement management systems — Requirements for measurement processes and measuring equipment (Системи керування вимірюванням. Вимоги до процесів вимірювання та вимірювального устатковання)
7. ISO/TR 10013 Guidelines for quality management system documentation (Настанови щодо розробляння документації системи управління якістю)
8. ISO/TR 10017 Guidance on statistical techniques for ISO 9001:2000 (Настанови щодо застосування статистичних методів згідно з ISO 9001:2000)
9. ISO 10019 Guidelines for the selection of quality management system consultants and use of their services (Настанови щодо вибирання консультантів з питань систем управління якістю та використання їхніх послуг)
10. ISO 10241 International terminology standards — Preparation and layout (Міжнародні термінологічні стандарти. Розробляння та викладання)
11. ISO/TR 13425 Guidelines for the selection of statistical methods in standardization and specification (Настанови щодо вибирання статистичних методів у стандартизації і специфікації)
12. ISO/IEC 17000 Conformity assessment — Vocabulary and general principles (Оцінювання відповідності. Словник термінів і загальні принципи)
13. ISO 19011 Guidelines for quality and/or environmental management systems auditing (Настанови щодо здійснення аудитів систем управління якістю та/чи екологічного управління)
14. ISO/IEC Guide 2 Standardization and related activities — General vocabulary (Стандартизація та суміжна діяльність. Загальний словник термінів)
15. IEC 60050-191 International Electrotechnical Vocabulary — Chapter 191: Dependability and quality of service (Міжнародний електротехнічний словник. Частина 191. Надійність і якість послуг)
16. IEC 60050-191/А2:2002 International Electrotechnical Vocabulary — Chapter 191: Dependability and quality of service: Amendment 2 (Міжнародний електротехнічний словник. Частина 191. Надійність і якість послуг. Зміна 2)
17. VIM:1993 International vocabulary of basic and general terms in metrology, BIPM/IEC/IFCC/ISO/ OIML/IUPAC/IUPAP (Міжнародний словник основних і загальних термінів у метрології)
18. Quality Management Principles Brochure (Брошура принципів управління якістю)
19. ISO 9000 + ISO 14000 News (a bimonthly publication which provides comprehensive coverage of international developments relating to ISO’s management system standards, including news of their implementation by diverse organizations around the world) (Новини ISO 9000 + ISO 14000 (публікація, яка виходить двічі на місяць, що забезпечує всебічний огляд міжнародних подій щодо стандартів систем управління ISO, зокрема новини про їхнє виконання різними організаціями всього світу))
20. ISO/IEC Directives Part 1, Part 2:2004 and Supplement (Директиви ISO/IEC. Частина 1, частина 2:2004 і Доповнення).

АБЕТКОВИЙ ПОКАЖЧИК АНГЛІЙСЬКИХ ТЕРМІНІВ

audit3.9.1

audit client3.9.7

audit conclusion3.9.6

audit criteria3.9.3

audit evidence3.9.4

audit findings3.9.5

audit plan3.9.12

audit programme3.9.2

audit scope3.9.13

audit team3.9.10

auditee3.9.8

auditor3.9.9

capability3.1.5

characteristic3.5.1

competence3.1.6

competence <audit>3.9.14

concession3.6.11

conformity3.6.1

continual improvement3.2.13

contract3.3.8

correction3.6.6

corrective action3.6.5

customer3.3.5

customer satisfaction3.1.4

defect3.6.3

dependability3.5.3

design and development3.4.4

deviation permit3.6.12

document3.7.2

effectiveness3.2.14

efficiency3.2.15

grade3.1.3

information3.7.1

infrastructure <organization>3.3.3

inspection3.8.2

interested party3.3.7

management3.2.6

management system3.2.2

measurement management system3.10.1

measurement process3.10.2

measuring equipment3.10.4

metrological characteristic3.10.5

metrological confirmation3.10.3

metrological function3.10.6

nonconformity3.6.2

objective evidence3.8.1

organization3.3.1

organizational structure3.3.2

preventive action3.6.4

procedure3.4.5

process3.4.1

product3.4.2

project3.4.3

qualification process3.8.6

quality3.1.1

quality assurance3.2.11

quality characteristic3.5.2

quality control3.2.10

quality improvement3.2.12

quality management3.2.8

quality management system3.2.3

quality manual3.7.4

quality objective3.2.5

quality plan3.7.5

quality planning3.2.9

quality policy3.2.4

record3.7.6

regrade3.6.8

release3.6.13

repair3.6.9

requirement3.1.2

review3.8.7

rework3.6.7

АБЕТКОВИЙ ПОКАЖЧИК УКРАЇНСЬКИХ ТЕРМІНІВ

ДOДАТOК НА (довідковий)

програма якості3.7.5

продукція3.4.2

проект3.4.3

проектування та розробляння3.4.4

простежуваність3.5.4

протокол3.7.6

процедура3.4.5

процес3.4.1

процес вимірювання3.10.2

результативність3.2.14

ремонтування3.6.9

рівень якості3.1.3

середовище робоче3.3.4

система3.2.1

система керування вимірюванням3.10.1

система управління3.2.2

система управління якістю3.2.3

служба метрологічна3.10.6

специфікація3.7.3

спроможність3.1.5

сторона зацікавлена3.3.7

структура організаційна3.3.2

сфера аудиту3.9.13

умови технічні3.7.3

управління3.2.6

управління якістю3.2.8

устатковання вимірювальне3.10.4

характеристика3.5.1

характеристика метрологічна3.10.5

характеристика якості3.5.2

цілі у сфері якості3.2.5

якість3.1.1

ПЕРЕЛІК НАЦІОНАЛЬНИХ СТАНДАРТІВ УКРАЇНИ, ЗГАРМОНІЗОВАНИХ З МІЖНАРОДНИМИ СТАНДАРТАМИ (ЧИ РОЗРОБЛЕНИХ НА ЇХНІЙ ОСНОВІ), НА ЯКІ Є ПОСИЛАННЯ В ЦЬОМУ СТАНДАРТІ

1. ДСТУ ISO 9001-2001 Системи управління якістю. Вимоги (ISO 9001:2000, IDT)
2. ДСТУ ISO 9004-2001 Системи управління якістю. Настанови щодо поліпшення діяльності (ISO 9004:2000, IDT)
3. ДСТУ ISO 10012:2005 Системи керування вимірюванням. Вимоги до процесів вимірювання та вимірювального обладнання (ISO 10012:2003, IDT)
4. ДСТУ ISO/TR 10013:2003 Настанови з розробляння документації системи управління якістю (ISO/TR 10013:2001, IDT)
5. ДСТУ ISO/TR 10017:2005 Настанови щодо застосування статистичних методів згідно з ISO 9001:2000 (ISO/TR 10017:2003, IDT)
6. ДСТУ-Н ISO 10019:2007 Системи управління якістю. Настанови щодо вибору консультантів та використання їхніх послуг (ISO 10019:2005, IDT)
7. ДСТУ ISO/TR 13425:2004 Застосування статистичних методів. Настанови щодо вибору статистичних методів у стандартизації (ISO/TR 13425:2003, IDT)
8. ДСТУ ISO 19011:2003 Настанови щодо здійснення аудитів систем управління якістю і (або) екологічного управління (ISO 19011:2002, IDT)
9. ДСТУ 1.1:2001 Національна стандартизація. Стандартизація та суміжні види діяльності. Терміни та визначення основних понять (ISO/IEC Guide 2:1996, NEQ)
10. ДСТУ ISO/IEC 17000:2007 Oцінювання відповідності. Словник термінів і загальні принципи (ISO/IEC 17000:2004, IDT).

Код УКНД 01.040.03; 03.120.10

Ключові слова: якість, система управління якістю, принципи управління якістю, процес, документація, аудит.

Редактор Н. Куземська Технічний редактор О. Касіч Коректор О. Ніколаєнко Верстальник Т. Мосієнко

Підписано до друку 26.02.2008. Формат 60 х 84 1/8. Ум. друк. арк. 3,72. Зам.Цінадоговірна.

Виконавець

Державне підприємство «Український науково-дослідний і навчальний центр проблем стандартизації, сертифікації та якості» ( ДП «УкрНДНЦ»)

вул. Святошинська, 2, м. Київ, 03115 Свідоцтво про внесення видавця видавничої продукції до Державного реєстру видавців, виготівників і розповсюджувачів видавничої продукції від 14.01.2006 р., серія ДК, № 1647

1) Буде опубліковано.