Управление качеством и элементы системы качества. Часть 2. Наставления относительно услуг

производстве и монтаже

3. ISO 9003:1994 Системы качества. Модель обеспечения качества при

окончательном контроле и испытаниях

4. ISO 10011-1:1990 Руководящие указания по проверке систем качества. Часть 1. Проверка

5. ISO 10011-2:1991 Руководящие указания по проверке систем качества. Часть 2. Квалификационные требования к экспертам-аудиторам по проверке систем качества

6. ISO 10011-3:1991 Руководящие указания по проверке систем качества. Часть 3. Руководство программой проверки качества

7. ISO 10012-1:1992 Требования к обеспечению качества измерительного оборудования. Часть 1. Метрологическая система подтверждения соответствия измерительного оборудования

ДСТУ 3279-95 Стандартизация услуг. Основные положения.

ДСТУ ISO 9004-2-96

Т59

УДК 658.56:006.83 (083Ю13) 03.120.10

Ключевые слова: управление качеством, обеспечение качества, системы качества, услуги, предоставление услуги, характеристика, технические условия