---

ДСТУ 3294—95

ДЕРЖАВНИЙ СТАНДАРТ УКРАЇНИ

МАРКЕТИНГ

Терміни та визначення
основних понять

Видання офіційне

ДЕРЖСТАНДАРТ УКРАЇНИ
КИЇВПЕРЕДМОВА

1. РОЗРОБЛЕНО І ВНЕСЕНО Українським науково-дослідним інститутом стандартизації, сертифікації та інформатики Держстандарту України і Голов­ним науково-дослідним інститутом з проблем інформатики Міністерства еко­номіки України

2. ЗАТВЕРДЖЕНО І ВВЕДЕНО В ДІЮ наказом Держстандарту України від 28 грудня 1995 р. № 444

3. ВВЕДЕНО ВПЕРШЕ

4. РОЗРОБНИКИ: Ю. П. Полешвайко, Н. І. Бояршин, А. Я. Прокоф’ев, І. В. Ко­ровій, Л. А. Бакаева

© Держстандарт України, 19Є6

Цей стандарт не може бути повністю чи частково відтворений, тиражований
і розповсюджений як офіційне видання без дозволу Держстандарту України

ЗМІСТ

С

1. Галузь використання 1

2. Основні положення • • 1

3. Загальні поняття 2

4. Функції маркетингу 8

Абетковий покажчик українських термінів 13

Абетковий покажчик російських термінів 15ЗМІНИ,
ВНЕСЕНІ В ДЕРЖАВНІ СТАНДАРТИ УКРАЇНИ

01. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ. ТЕРМІНОЛОГІЯ.

СТАНДАРТИЗАЦІЯ. ДОКУМЕНТАЦІЯ

01.040.03

03.100.10

ЗМІНА № 1 ДСТУ 3294-95 Маркетинг. Терміни та визначення основних понять

Затверджено та надано чинності

наказом Держстандарту України від 30.09.2002 № 516

Чинна від дня опублікування

в інформаційному покажчику «Стандарти»

1. Пункт 3.1 викласти у новій редакції:

«3.1 Маркетинг.

Система взаємопов’язаних різновидів підприємницької діяльності, яка спрямована на плану­вання, ціноутворення, просування та на розподіл товарів, що спроможні задовольнити попит потен­ційних і фактичних споживачів».

Пункт 4.19 викласти у новій редакції:

«4.19 Реклама.

Спеціальна інформація про осіб чи продукцію, яка розповсюджується в будь-якій формі і в будь-який спосіб з метою прямого або опосередкованого одержання прибутку»

2. У п.п. 3.2—3.42, 4.1—4.18, 4.20—4.26 вилучити переклади термінів та визначень російською мовою, які наведені у стовпці справа від відповідної терміностатті.

(1ПС № 9-2002)ДЕРЖАВНИЙ СТАНДАРТ УКРАЇНИ

МАРКЕТИНГ

Терміни та визначення основних понять

МАРКЕТИНГ

Термины и определения основных понятий
MARKETING

Terms and definitions of fundamental conceptions

Cl'f-cC

Чинний від 1997—01—01

1. ГАЛУЗЬ ИКОРИСТАННЯ

   1. Цей стандарт установлює терміни та визначення основних понять стосовно маркетингу

   2. Терміни, регламентовані цим стандартом, є обов'язковими для ви­користання в нормативній документації усіх видів, у довідковій та навчаль­но-методичній літературі, що належить до даного виду діяльності.

2. ОСНОВНІ ПОЛОЖЕННЯ

   1. Для кожного поняття встановлено один стандартизований термін.

   2. Подані визначення можна за потреби змінювати, вводячи до них похідні ознаки, розкриваючи значення використовуваних термінів, зазнача­ючи об'єкти, що входять до обсягу визначуваного поняття. Зміни не можуть порушувати обсяг і зміст понять, визначених у стандарті.

   3. У стандарті як довідкові, подано російсью (ги) відповідники стан­дартизованих термінів, а також визначення російською мовою.

   4. У стандарті наведено абетковий покажчик українських термінів та абетковий покажчик стандартизованих термінів російською мовою.

   5. Стандартизовані терміни набрано напівгрубим шрифтом, їхні ко­роткі форми, подані абревіатурою, — світлим шрифтом.

Видання офіційнаЗ ЗАГАЛЬНІ

Процес планування і втілення за­думу, ціноутворення, просування та реалізації ідей, продукції та пос­луг шляхом обміну, який задоволь­няє мету окремих осіб та органі­зацій

3. 2 концепція маркетингу ги

Інтегрована цільова філософія фірми, організації чи людини, яка орієнтується на споживача

Сукупність демографічних, еконо­мічних, природних, науково-тех­нічних, політичних та культурних чинників, які суттєво впливають на маркетингову діяльність орга­нізації

Сукупність чинників маркетинго­вого середовища, які мають від­ношення до самої організації та її можливостей щодо обслуговуван­ня клієнтури

Сполучення елементів марке­тингу для досягнення встановле­ної мети та задоволення цільо­вого ринку

Сукупність взаємопов'язаних еле­ментів, що використовуються для задоволення потреб певного рин­ку або його сегмента з урахуван­ням певного середовища

ПОНЯТТЯ

(маркетинг

Процесе планирования и вопло­щения замысла, ценообразования, продвижения реализации идей, продукции и услуг посредством об­мена, удовлетворяющего цели от­дельных лиц и организаций)

(концепция маркетинга

Интегрированная целевая фило­софия фирмы, организации или человека, ориентированная на потребителя)

(макросреда

Совокупность демографических, экономических, природных, науч­но-технических, политических и культурных факторов, существен­но влияющих на маркетинговую деятельность организации)

(микросреда

Совокупность факторов марке­тинговой среды, имеющих отно­шение к самой организации и ее возможностям по обслуживанию клиентуры)

(структура маркетинга

Сочетание элементов маркетинга для достижения лоставленны целей и удовлетворения целево­го рынка)

(комплекс маркетинга

Совокупность взаимосвязанных элементов, используемых для удовлетворения потребностей определенного рынка либо его сегмента с учетом данной среды)

Формування і реалізація цілей та завдань виробника й експортера за кожним окремим ринком (сег­ментом ринку) і кожною продук­цією на певний період часу для здійснення виробничо-комерцій­ної діяльності у повній відповід­ності до ринкової ситуації і мож­ливостей підприємства

Стратегія маркетингу, спрямова­на на розширення сфер діяль­ності організації на ринках збуту нової продукції чи послуг, не по­єднаних з основним виробництвом

Стратегія організації, за якою во­на модифікує продукцію, і комп­лекс заходів просування її на ринок таким чином, щоб привер­нути увагу споживачів ряду сег­ментів ринку

(стратегия маркетинга

Формирование и реализация це­лей и задач производителя и эк­спортера по каждому отдельному рынку (сегменту рынка) и каждо­му товару на определенный пе­риод времени для осуществления производственно-коммерческой деятельности в полном соответ­ствии с рыночной ситуацией и возможностями предприятия)

(диверсификация

Стратегия маркетинга, направ­ленная на расширение сфер дея­тельности организации на рынках сбыта новой продукции или услуг, не связанных с основным произ­водством)

(дифференцированный марке­тинг

Стратегия организации, при кото­рой она модифицирует продукцию, и комплекс мероприятий по про­движению ее на рынок таким об­разом, чтобы привлечь внимание потребителей ряда сегментов рын­ка)

(конверсионный маркетинг

Маркетинг при негативном спро­се, т. е. при такой ситуации, когда все или большинство важнейших сегментов потенциального рынка отвергают данную продукцию или услугу)

Масове виробництво, масове роз­повсюдження та масове стимулю­вання збуту однієї й тієї самої продукції для всіх споживачів

Стратегія маркетингу, яка перед­бачає, що кожний ринок потребує окремого плану для врахування місцевих вимог

Форма реалізації стратегії марке­тингу, яка характеризує управлін­ня ціною продукції, з метою за­безпечення сформульованих стра­тегією завдань

3 17 стратегія активного діяння ги Відмова управлінської практики від пасивного пристосування до ринкових умов, перехід до політи­ки впливу на ринок з метою актив­ного формування попиту на про­дукцію, якої збуваються, контро­лю технічного прогресу, впливу на державну політику

(массовый маркетинг

Массовое производство, массо­вое распространение и массовое стимулирование сбыта одной и той же продукции для всех пот­ребителей)

(противодействующий маркетинг Тип маркетинга, определяемый вредоносностью продукции г точки зоения благополучия пот­ребителя или общества)

(стандартизированный маркетинг Стратегия маркетинга, которая предполагает, что каждый рынок требует отдельного плана для учета местных требований)

(ценовой маркетинг

Форма реализации стратегии маркетинга, характеризующая уп­равление ценой продукции, с целью обеспечения сформулиро­ванных стратегией задач)

(проникновение на рынок Процесс увеличения объема про­дажи продукции, имеющейся на существующих рынках, за счет более активной маркетинговой деятельности)

(стратегия активного воздействия Отказ управленческой практики от пассивного приспособления к рыночным условиям, переход к политике воздействия на рынок с целью активного формирования спроса на сбываемую продукцию, контроля за техническим прогрес­сом, влияния на государственную политику)

Сукупність критеріїв, завдань та правил для прийняття рішень, ви­користовуваних тоді, коли страте­гічний господарський підрозділ має ряд успішних торгових марок і користується попитом у спожи­вача

Маркетинговий підхід, за якого продукція модифікується для вра­хування мовних вимог, смакових переваг, умов споживання за кор­доном, відмінностей в енергопос­тачанні, водопостачанні або пра­вових нормах

З 20 стратегія «зворотного ви- ru находу»

Маркетинговий підхід, який при­пускає, що організації орієнтують­ся на країни, які розвиваються, та виробляють продукцію менш складного характеру в порівнянні з тією, що продається на націо­нальному ринку

Маркетинговий підхід, за якого організація виробляє ту саму про­дукцію для внутрішнього і зов­нішнього ринків

Примітка. Стратегія простого поши­рення використовується ТОДІ, коли організація впевнена у тому, що

(стратегия разработки продукции Совокупность критериев, задач и правил для принятия решений, используемых тогда, когда стра­тегическое хозяйственное под­разделение имеет ряд успешных торговых марок и пользуется спросом у потребителя)

(стратегия адаптации продукции Маркетинговый подход, при кото­ром продукция модифицируется для учета языковых требований, вкусовых предпочтений, условий потребления за границей, разли­чий в энергоснабжении, водо­снабжении или правовых нормах)

(стратегия «обратного изобре­тения»

Маркетинговый подход, который предполагает, что организации ориентируются на развивающие­ся страны, производя продукцию менее сложного характера по сравнению с продаваемой на на­циональном рынке)

(стратегия новых изобретений Маркетинговый подход, при кото­ром организация производит но­вую продукцию для своих внеш­них рынков)

(стратегия простого распростра­нения

Маркетинговый подход, при кото­ром организация производит одну и ту же продукцию для внутрен­него и внешнего рынков) продукція може продаватися за кордо­ном без будь-яких змін у дизайні, паку­ванні чи складі

Формування та реалізація зав­дань організації на кожному ринку і за кожним товаром в конкретний період часу на основі стратегії маркетингу і оцінювання поточної ринкової ситуації під час постій­ного коригування завдань у міру зміни кон’юнктурних чинників