9.3 Вивіряння ЯП на стадії тестування
Завданням вивіряння ЯП на стадії тестування є перевіряння того, що реалізація послуг відповідає вимогам до ЯП, що стосуються цих послуг. Пропонується для тестування ЯП використовувати методи тестування відповідності протоколу (ТВП) [див. ITU-T Rec.X.290 серії та ISO/IEC 9646 (всі частини)].
Незважаючи на те, що ITU-T Rec.X.290 серії та ISO/IEC 9646 (всі частини) було розширено для того, щоб охопити багатостороннє тестування, можливо, буде необхідне деяке узагальнення або поліпшення підходу. Замість протокольного стеку рівня тестувальник повинен взаємодіяти з багатостороннім обслуговуванням, що пропонується на розподіленій платформі, яка використовує різноманітні ресурсні послуги (тобто комунікаційні послуги, бази даних). Тому необхідне середовище розподіленого тестування, яке здатне вимірювати, контролювати й оцінювати ЯП.
У тих випадках, коли перевіряють на відповідність контрольовану послідовність і спостережувані події, тестування поведінки переважно базується на принципі стимул-реакція. Тестування ЯП вимагає додатково процедур вимірювання характеристик ЯП. Під час операції тестування потрібно перевіряти, чи тестовані характеристики знаходяться в необхідних межах.
Для вимірювання ЯП необхідні точно визначені виміри характеристик і процедури виконання вимірювання. Крім того, повинні бути визначені точки, у яких можна виконувати вимірювання.
Визначені теоретично виведені характеристики, які основані на ідеалістичних припущеннях, повинні бути адаптовані для практичних наближень, наприклад аспекти коефіцієнта готовності вимірюють за допомогою формування прийнятного розміру вибірки. Крім цього необхідно, щоб вимірювання не впливало на процес такою мірою, що могло би призвести до змін вимірюваних характеристик.
Серед характеристик ЯП ми можемо виділити безпосередньо вимірювані характеристики (наприклад затримання часу) і похідні характеристики. Типовим прикладом останньої є втрата пакета, яку обчислюють як різницю між посланими і отриманими блоками даних. Техніка вимірювання певних характеристик може вимагати підтримки від системи і її середовища. Затримання можна визначати як затримання пересилки в обох напрямках, для визначання якої достатньо однієї точки вимірювання і локального часу, але це залежить від кооперації з боку одержувача. У той самий час для вимірювання простих затримань необхідна синхронізація часу між відправником і одержувачем, а також або дві точки вимірювання (з боку відправника і одержувача), або одна точка з боку одержувача під час пересилання тимчасової позначки у даних, що посилаються.
Обслуговування ЯП, що підлягає тестуванню (ОПТ), повинно мати доступ до необхідних йому ресурсів послуг. Роль користувачів послуг виконує група локальних тестувальників. Повинні існувати точки вимірювання між ОПТ і локальними тестувальниками для вимірювання ЯП, що забезпечується обслуговуванням, а також точки вимірювання між ОПТ і ресурсним обслуговуванням для вимірювання ЯП, що отримується від ресурсних послуг. Ця інформація може бути також отримана з інформаційної бази керування (ІБК). Для загальної координації методики тестування існує центральний компонент, що керує розподіленими елементами середовища тестування. Необхідно мати компонент, відповідальний за вимірювання характеристик ЯП при ОПТ, а також для контролювання ЯП ресурсних послуг (обмежень середовища). Типові елементи, які становлять частину блока контролю і вимірювання, містять генератори трафіка і помилок.
9.4 Вивіряння ЯП на стадії виконання
Якщо ЯП пропонується лише типу «найкращі зусилля», відповідне обслуговування може бути не здатне гарантувати певний рівень ЯП і, отже, підсумкову ЯП, а та, що надається користувачеві, може відрізнятися від необхідного значення. Наприклад, проміжні послуги, які використовують базові ресурсні послуги, конструюють так, щоб оптимізувати використовування недостатніх ресурсів, і можуть вимагати гарантованої ЯП, тобто послуги стиснення (даних) із постійною швидкістю пересилання інформації в біт/сек сприяють оптимальному використовуванню фіксованих розподілених широкосмугових пересилань.
Для послуг, що пропонує гарантований рівень ЯП, повинен бути організований безперервний нагляд за ЯП, що забезпечується користувачеві, і ЯП, що отримується від внутрішніх ресурсних послуг. У разі досягнення певних значень порогів можуть виконуватися дії відповідно до обумовленої політики (наприклад резервування додаткових ресурсів) і використовуватися механізми внутрішнього керування для підтримування узгодженого рівня.
Рисунок 9.2 — Архітектура тестування послуг, що базується на ЯП
10 ПОСИЛАННЯ НА ЦЕЙ СТАНДАРТ
Рекомендації, міжнародні стандарти або технічні звіти, які посилаються на методи або механізми, визначені в цьому стандарті, повинні мати повідомлення про те, що вони є узгодженими з цим стандартом. Це значить, що значення визначень не змінюються відповідними документами під час посилання.
Ключові слова: послуга, обслуговування, якість послуг, методи і механізми якості послуг, якість послуг взаємозв'язку відкритих систем.
