Страница 6: ДСТУ ІSО 19011:2003. Установки относительно осуществления аудитов систем управления качеством и (или) экологического управления (41047)

Метод оцінювання

Цілі

Приклади

Аналізування протоколів

Позитивний та негативний зворотний зв'язок

Опитування

Спостереження

Тестування Аналізування після аудиту

Перевіряння базових знань та вмінь аудитора

Забезпечення інформацією про те, як сприймають діяльність аудитора

Оцінювання особистих якостей і навичок спілкування, перевіряння інформації, тестування знань, отримування додаткової інформації

Оцінювання особистих якостей і здатності застосовувати знання та вміння

Оцінювання особистих якостей, знань і вмінь та їх застосування

Забезпечення інформацією у випадках, коли безпосереднє спостереження є неможливим або неналежним

Аналізування протоколів освіти, підготовки, стажу та досвіду проведення аудитів

Обстеження,анкети, персональні характеристики, свідчення, претензії, оцінювання діяльності, порівняльне аналізування

Безпосередня і телефонна співбесіда

Виконання ролей, аудити у присутності свідків, діяльність на робочому місці

Усне чи письмове екзаменування, психометричне тестування

Аналізування звіту про аудит, обговорення з замовником аудиту, об'єктом аудиту, колегами і з аудитором

Таблиця 3 —

Застосування процесу оцінювання аудитора в умовній програмі внутрішнього аудиту

Сфери

Крок 1

Крок 2

КрокЗ

компетентності

Особисті якості, знання та вміння

Критерії оцінювання

Методи оцінювання

Особисті якості

Етичний, неупереджений, диплома-

Задовільне виконання роботи

Оцінювання

тичний, спостережливий, сприйнят-

діяльності

ливий, різнобічний, наполегливий,

рішучий, впевнений у собі

Загальні знання та вміння

Принципи, мето-

Здатність проводити аудит відповід-

Пройшов курс внутрішньофірмового

Аналізування про-

дики та способи

но до внутрішньофірмових методик,

аудиторського підготування.

токолів підготування.

аудиту

спілкування з колегами на роботі

Провів три аудити як член групи з

Спостереження.

внутрішнього аудиту

Порівняльне ана-

лізування

Документи на

Здатність застосовувати відповідні

Читав та зрозумів методики у Нас-

Аналізування про-

систему управлін-

частини Настанови з системи управ-

танові з системи управління, що

токолів підготування

ня і документи,

ління і пов'язані з нею методики

стосуються цілей, сфери та кри-

Тестування

на які є посилання

теріїв аудиту

Опитування

Сфери

Крок 1

Крок 2

КрокЗ

компетентності

Особисті якості, знання та вміння

Критерії оцінювання

Методи оцінювання

Організаційні

Здатність результативно діяти від-

Відпрацював в організації на керів-

Аналізування про-

аспекти

повідно до культури організації, її

ній посаді не менше одного року

токолів щодо ста-

організаційної структури та підпоряд-

жу роботи

кованості

Застосовні зако-

Здатність визначити та зрозуміти

Пройшов курс підготування з вивчен-

Аналізування про-

ни, регламенти

застосування відповідних законів і

ня законів, пов'язаних з діяльністю

токолів підготуван-

та інші вимоги

регламентів, пов'язаних з процеса-

та процесами, що підлягають ау-

ня

ми, продукцією і (або) викидами у

диту

навколишнє середовище

Знання та вміння у сфері якості

Методи та спосо-

Здатність описати внутрішньофірмо-

Пройшов підготовку з застосуван-

Аналізування про-

би, пов'язані з

ві методи контролювання якості.

ня методів контролювання якості.

токолів підготу-

якістю

Здатність розрізняти вимоги щодо

Продемонстрував використовував

вання

випробувань в процесі виробництва

ня на робочому місці методик ви-

Спостереження

та готової продукції

пробовувань в процесі виробницт-

ва та готової продукції

Процеси і продук-

Здатність ідентифікувати продукцію,

Працював плановиком з плануван-

Аналізування про-

ція, включаючи

процес її виготовляння, технічні умо-

ня виробництва.

токолів щодо

послуги

ви та використовування

Працював у відділі послуг

стажу роботи

Знання та вміння у сфері навколишнього середовища

Методи та спосо-

Здатність розуміти методи оцінюван-

Пройшов підготовку з оцінювання

Аналізування про-

би, пов'язані з

ня екологічних характеристик

екологічних характеристик

токолів підготуван-

екологічним

ня

управлінням

Екологія і техно-

Здатність розуміти як застосовувані

Шість місяців досвіду роботи у

Аналізування про-

логія

організацією методи запобігання і

сфері запобігання та контролюван-

токолів щодо

контролювання забруднення врахо-

ня забрудненості на аналогічному

стажу роботи

вують суттєві екологічні аспекти

виробництві

Технічні та еколо-

Здатність розпізнавати екологічні

Пройшов внутрішньофірмовий курс

Аналізування про-

гічні аспекти функ-

аспекти організації та їх впливи (на-

підготовки з питань зберігання ма-

токолів підготування,

ціонування

приклад, матеріали, їх взаємодії

теріалів, змішування, використову-

змісту курсу та ре-

один з одним і потенційний вплив

вання, видаляння та їхнього впли-

зультатів навчання.

на навколишнє середовище у випад

ву на навколишнє середовище.

Аналізування про-

ку проливання чи скидання).

Пройшов підготовку за планом дій

токолів підготуван-

Здатність оцінювати порядок дій з

в аварійних ситуаціях, досвід робо-

ня та щодо стажу

реагування на аварійні ситуації, по-

ти члена групи з аварійних ситуацій

роботи

в'язані з навколишнім середовищем