ОСТ 1 02773-2004. Система менеджмента качества авиационных предприятий. Требования (79941)

Для служебного пользования

Экз. №

УДК 658.562.012.224:629.7:006.354 Группа Т51

АВИАЦИОННЫЙ СТАНДАРТ

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ОСТ 1 02773-2004

АВИАЦИОННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ

Требования На 42 страницах

ОКС 03.120.10; 49.020

Дата введения 2005-01-01

Ключевые слова: система менеджмента качества, авиационное предприятие, политика в области качества, ответственность руководства, документация системы менеджмента ка­чества, процессы жизненного цикла авиационной техники, заказчик, представительство за­казчика, независимая инспекция

И

Перепечатка воспрещена

-Л*

Предисловие

1 РАЗРАБОТАН ФГУП «НИИСУ»

2 УТВЕРЖДЕН ФГУП «НИИСУ», в/ч 44777-А ЗАРЕГИСТРИРОВАН ФГУП «НИИСУ» за № ¹⁸⁰⁵ от ₂₀₀_4 _г

3 ВЗАМЕН ОСТ 1 02773-99Содержание

1. Область применения 1

   1. Общие положения 1

   2. Применение 1

2. Нормативные ссылки 1

3. Термины, определения и сокращения 2

4. Система менеджмента качества 4

   1. Общие требования 4

   2. Требования к документации 5

   3. Управление конфигурацией 6

5. Ответственность руководства 7

   1. Обязательства руководства 7

   2. Ориентация на потребителя 7

   3. Политика в области качества 7

   4. Планирование 7

   5. Ответственность, полномочия и обмен информацией 8

   6. Анализ со стороны руководства 8

6. Менеджмент ресурсов 9

   1. Обеспечение ресурсами 9

   2. Человеческие ресурсы 9

   3. Инфраструктура 9

   4. Производственная среда 10

7. Процессы жизненного цикла продукции 10

   1. Планирование процессов жизненного цикла продукции 10

   2. Процессы, связанные с потребителями 10

   3. Проектирование и разработка 12

   4. Закупки 15

   5. Производство и обслуживание 17

   6. Управление устройствами для мониторинга и измерений 22

8. Измерение, анализ и улучшение 23

   1. Общие положения 23

   2. Мониторинг и измерение 23

   3. Управление несоответствующей продукцией 26

   4. Анализ данных 27

   5. Улучшение 27

Приложение А Перечень основных нормативных документов, регламен­тирующих систему менеджмента качества авиационных организаций 29

Библиография 42

ІІІ

Введение

Настоящий стандарт разработан взамен авиационного стандарта ОСТ 1 02773-99 «Сис­тема качества авиационных предприятий. Требования к системе качества», устанавливаю­щего требования к системе качества авиационных предприятий и организаций, основной деятельностью которых является разработка, производство, испытания, ремонт и утилиза­ция авиационной техники.

Настоящий стандарт содержит требования ГОСТ Р ИСО 9001 и стандарта AS 9100/EN 9100 «Системы менеджмента качества. Авиакосмическая промышленность. Требования, основанные на использовании ИСО 9001:2000», приемлемые для авиационной промышлен­ности Российской Федерации (выделены жирным шрифтом), и дополнения к ним, внесенные отечественной авиационной промышленностью и отражающие специфику обеспечения ка­чества на всех стадиях жизненного цикла авиационной техники (выделены жирным шрифтом с подчеркиванием).

Настоящий стандарт направлен на применение процессного подхода при разработке, внедрении и совершенствовании системы менеджмента качества предприятий (организа­ций) авиационной промышленности с целью повышения качества и конкурентоспособности авиационной техники, а также удовлетворенности заказчиков (потребителей) путем выпол­нения их требований.

1. IYОбласть применения

   1. Общие положения

Настоящий стандарт устанавливает требования к системе менеджмента качества (СМИ) предприятий и организаций авиационной промышленности (далее - организа­ций).

Требования к СІУ1К, установленные в настоящем стандарте, являются дополни­тельными (но не исключающими) по отношению к требованиям, установленным в контрактах, применяемых законах и действующих правилах.

Установленные настоящим стандартом требования направлены на достижение заданного качества изделий авиационной техники (АТ) преимущественно посредством предупреждения несоответствий изделий АТ на всех стадиях жизненного цикла.

Настоящий стандарт устанавливает требования к СМК в тех случаях, когда организация: а) нуждается в демонстрации своей способности всегда поставлять продукцию, отве­чающую требованиям потребителей и соответствующим обязательным требованиям;

6. ставит своей целью повышение удовлетворенности потребителей посредством эф­фективного применения системы, включая процессы постоянного ее улучшения и обеспече­ние соответствия требованиям потребителей и обязательным требованиям.

Примечание-В настоящем стандарте термин «продукция» применим только к предназна­чаемой для потребителя или затребованной им продукции.

Требования настоящего стандарта предназначены для всех организаций независимо от вида, размера и поставляемой продукции.

Если какое-либо требование(я) настоящего стандарта нельзя применить ввиду специ­фики организации и ее продукции, допускается его исключение.

При сделанных исключениях заявления о соответствии настоящему стандарту прием­лемы, если эти исключения подпадают под требования, приведенные в разделе 7, и не влияют на способность или ответственность организации обеспечивать продукцией, отве­чающей требованиям потребителей и соответствующим обязательным требованиям.

Для обеспечения качества АТ военного назначения необходимо дополнительно руководствоваться требованиями ГОСТ РВ 15.002.

2. Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие нормативные документы:

ГОСТ РВ 15.002-2003 СРПП. Военная техника. Системы менеджмента качества. Общие требования

ГОСТ Р ИСО 9000-2001 Системы менеджмента качества. Основные правила и словарь

ГОСТ Р ИСО 9001-2001 Системы менеджмента качества. Требования

ГОСТ Р ИСО 9004-2001 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности

ГОСТ Р ИСО 19011-2003 Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качест­ва и/или систем экологического менеджмента

ГОСТ Р 51293-99 Идентификации продукции. Общие положения

ОСТ 1 02772-98 Изделия авиационной техники. Порядок проведения и содержание ра­бот по особо ответственным составным частям самолетов и вертолетов

АП-21 Авиационные правила. Часть 21. Процедуры сертификации авиационной техники

3. Термины, определения и сокращения

   1. В настоящем стандарте применяют термины и определения, приведенные в ГОСТ Р ИСО 9000, ГОСТ РВ 15.002, а также следующие термины с соответствующими определе­ниями:

      1. авиационная техника; АТ: Летательные аппараты, их бортовое оборудование и агрегаты, двигатели, авиационное вооружение, авиационные средства спасения, тренажеры, наземные средства управления воздушным движением, навигации, посадки и связи, а также средства наземного обслуживания летательных аппаратов ([1]}.

      2. заказчик: Федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий заказы на разработку, производство, поставку продукции (работ, услуг) по оборонному заказу ([2]).

      3. уполномоченный орган: Федеральный орган исполнительной власти, а также ор­ган, которому федеральным законом, указом Президента Российской Федерации или поста­новлением Правительства Российской Федерации предоставлены полномочия федерально­го органа исполнительной власти в соответствующей области деятельности и на который возложена ответственность этого органа ([3]).

      4. представительство заказчика (военное представительство); ПЗ: Представи­тельство МО, созданное для контроля качества и приемки военной продукции на предпри­ятиях, в организациях и учреждениях независимо от ведомственной подчиненности и форм собственности, осуществляющих в интересах обороны разработку, испытания, производст­во, поставку и утилизацию этой продукции как непосредственно, так и в порядке кооперации (И]).

      5. независимая инспекция: Инспекция, осуществляющая контрольные функции в организациях и на предприятиях исполнителя, уполномоченная соответствующими органами государственного регулирования и Авиарегистром, принимающая в пределах своей компе­тенции решения, независимые от решений и мнений организаций и предприятий, которые она контролирует (АП-21).

      6. менеджмент: Скоординированная деятельность по руководству и управлению ор­ганизацией (ГОСТ Р ИСО 9000, статья 3.2.6).

      7. система менеджмента: Система для разработки политики и целей и достижения этих целей (ГОСТ Р ИСО 9000, статья 3.2.2).

система менеджмента качества; СМИ: Система менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству (ГОСТ Р ИСО 9000, статья 3.2.3)

Примечание - Подтверждение соответствия изделий АТ установленным требованиям осу­ществляется проведением контрольных (предварительных) испытаний опытных образцов, а также предъявительских и приемо-сдаточных испытаний изделий АТ серийного производства.

Примечание - Подтверждение соответствия изделий АТ требованиям для конкретного ис­пользования или применения осуществляется проведением приемочных испытаний опытных образцов, а также квалификационных и периодических испытаний изделий АТ серийного производства.

АТ - авиационная техника;

ИСО - Международная организация по стандартизации;

ИТР - иностранная техническая разведка;

КД - конструкторская документация;

НД - нормативный документ;

ПД ИТР - противодействие ИТР;

ПЗ - представительство заказчика;

СМК - система менеджмента качества;

ТД - технологическая документация;

ФЗ - Федеральный закон;

ЧПУ - числовое программное управление.

3. . Система менеджмента качества

   1. Общие требования

Организация должна разработать, задокументировать, внедрить и поддерживать в ра­бочем состоянии СМК, постоянно улучшать ее результативность в соответствии с требова­ниями настоящего стандарта.

Примечания

1. В приложении А настоящего стандарта приведен перечень основных НД, регламенти­рующих СМК авиационных организаций.

2. CIVIK должна обеспечивать постоянство качества процесса создания АТ преимущественно путем предупреждения (предотвращения) несоответствий, а не путем их устранения после об­наружения в результате контроля.

3. Независимая инспекция, ПЗ (далее - ПЗ), представительство потребителя в организации принимают участие в формировании СМК, согласовывают руководящие и нормативные доку­менты СМК, участвуют в оценке результативности ее функционирования.

Организация должна:

1. определять процессы, необходимые для СМК, и их применение во всей организации;

2. определять последовательность и взаимодействие этих процессов;

3. определять критерии и методы, необходимые для обеспечения результативности как при осуществлении, так и при управлении этими процессами;

4. обеспечивать наличие ресурсов и информации, необходимых для поддержки этих процессов и их мониторинга;

5. осуществлять мониторинг, измерение и анализ этих процессов;

6. принимать меры, необходимые для достижения запланированных результатов и по­стоянного улучшения этих процессов.

Организация должна осуществлять менеджмент этих процессов в соответствии с требованиями настоящего стандарта.

Если организация решает передать сторонним организациям выполнение какого-либо процесса, влияющего на соответствие продукции требованиям, она должна обеспечивать со своей стороны контроль за таким процессом. Управление им должно быть определено в СМК.