Страница 5: ДСТУ 4269:2003. Услуги туристические. Классификация гостиниц (59843)

11

ДСТУ 4269:2003

6 ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ ОТНОСИТЕЛЬНО УЧЕТА ПОТРЕБНОСТЕЙ ИНВАЛИДОВ

1. Вход к отелю должен быть приспособлен к потребностям инвалидов и других маломобильных групп населения.

2. Служба приема должна иметь специальное место для обслуживания лица, которое двигаются на тележке.

3. Отели всех категорий должны иметь по меньшей мере один номер, приспособленный к потребностям инвалидов.

4. В общедоступной части отеля по крайней мере один туалет должен быть приспособлен
   к потребностям инвалидов.

5. В общественных помещениях (вестибюль, холлы, помещения для питания и т.п.) нужно
   определить места для лица, которое движется на тележке.

7 ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К КАЧЕСТВУ ОБОРУДОВАНИЯ И ОСНАЩЕНИЕ ОТЕЛЕЙ РАЗНЫХ КАТЕГОРИЙ

7.1 Отели категории одна звезда

Отели категории одна звезда могут быть построены из недорогих строительных материалов, иметь оборудования и мебель, выпущенные серийно, но вся мебель и электроприборы должны быть исправные, функциональные.

Постельная белизна и полотенца должны быть качественные, без повреждений.

Санузлы должны быть оснащены исправным оборудование, стены и пол покрыты водонепроницаемым материалом.

7.2 Отели категории две звезды

Все оборудование отеля может быть недорогое, но функциональное, исправное, в добром техническом состоянии.

Постельная белизна в добром состоянии, неизношенная, без повреждений, из натуральных или искусственных тканей: может быть однотонная или с рисунком, белая или цветная, клетчатая или в полоску.

Оснащение санузлов должно иметь эстетичный вид, стены и пол покрыты водонепроницаемым материалом и сделаны качественно, без видимых недостатков.

7.3 Отели категории три звезды

Дом отеля должен органически вписываться в архитектурный ансамбль улицы (площади), главный фасад дома должен отвечать определенному архитектурному стилю. Если дом построен за неудачным проектом и он имеет невыразительный фасад, должен быть применен широкий спектр современных строительных технологий и материалов, которые дают возможность сделать внешний вид привлекательным.

Мебель и оснащения могут быть из материалов средней стоимости, но хорошо оформленные, отвечать единому стиля. Все оборудование должно быть в хорошем техническом состоянии и создавать уют.

Номера и общественные помещения должны быть украшены декоративными элементами, картинами или другими художественными произведениями.

Постельное бельё из натуральных тканей, неизношенная, однотонная или с рисунком, белая или цветная, клетчатая или в полоску.

Санузлы должны быть оснащены качественным оборудование средней стоимости, стены и пол покрыты соответствующим водонепроницаемым материалом, сделанные без недостатков.

7.4 Отели категории четыре звезды

Дом отеля должен органически вписываться в архитектурный ансамбль улицы (площади).

12

ДСТУ 4269:2003

Все фасады дома должны отвечать определенному, четко выраженному архитектурному стилю; в случае реконструкции дома, который является историко-архитектурной памяткой, нужно сохранить начальный вид фасадов, фресок, витражей.

Интерьер дома должен быть создан согласно единого дизайн-проекта, стены украшены художественными произведениями, которые гармонизируются с интерьером.

Строительные материалы, мебель и оборудования общественных помещений и номеров должны быть из дорогих материалов, комфортные и в очень добром техническом состоянии. Во всех помещениях должны быть ковры или ковровые покровы соответствующего качества.

Постельное бельё из тонкотканых натуральных тканей, белая или цветная.

Санузлы должны быть оснащены качественным дорогим оборудованием в отличном состоянии, стены и пол покрыты соответствующим водонепроницаемым материалом не менее чем на две трети поверхности за высотой.

7.4 Отели категории пять звезд

Требования к дому такие же, как к отелям категории четыре звезды. Исключительный дизайн интерьера. Номера, холлы, вестибюль украшен авторскими роботами: картинами, декоративными украшениями, керамикой, гобеленами и т.п. Предметы интерьера и оформления должны создавать респектабельную атмосферу отеля.

Общее оснащение, оборудования общественных помещений, комнат и санузлов, мебель и ковры должны быть из наиболее дорогих материалов, иметь собственные неповторимые особенности и находиться в безупречном состоянии. Посуда и столовые приборы должны быть одного стиля, гарнитурные.

Постельная белизна из тонкотканых натуральных тканей с вышитой или вытканной эмблемой отеля.

______________________________________________________________________________________________

03.080.30

Ключевые слова: услуги туристические, отель, категория отеля.

13