Про затвердження Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення та типового договору про надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення (41350)

Q: Как скачать Про затвердження Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення та типового договору про надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення ?

Скачать Про затвердження Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення та типового договору про надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення можно нажав на кнопку Скачать бесплатно внизу страницы.

КАБІНЕТ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ

П О С Т А Н О В А

від 21 липня 2005 р. N 630

Київ

Про затвердження Правил надання послуг

з централізованого опалення, постачання холодної

та гарячої води і водовідведення та типового

договору про надання послуг з централізованого

опалення, постачання холодної та гарячої

води і водовідведення

Кабінет Міністрів України п о с т а н о в л я є:

1. Затвердити такі, що додаються:

Правила надання послуг з централізованого опалення,

постачання холодної та гарячої води і водовідведення;

типовий договір про надання послуг з централізованого

опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення.

2. Визнати такими, що втратили чинність:

постанову Кабінету Міністрів України від 30 грудня 1997 р.

N 1497 ( 1497-97-п ) "Про затвердження Правил надання населенню

послуг з водо-, теплопостачання та водовідведення" (Офіційний

вісник України, 1998 р., N 1, ст. 16);

пункт 10 змін, що вносяться до постанов Кабінету Міністрів

України, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від

6 травня 2001 р. N 450 ( 450-2001-п ) (Офіційний вісник України,

2001 р., N 20, ст. 856);

пункт 2 постанови Кабінету Міністрів України від 25 грудня

2002 р. N 1973 ( 1973-2002-п ) "Про внесення змін до деяких

постанов Кабінету Міністрів України" (Офіційний вісник України,

2002 р., N 52, ст. 2391);

пункт 5 змін, що вносяться до постанов Кабінету Міністрів

України, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від

15 травня 2003 р. N 717 ( 717-2003-п ) (Офіційний вісник України,

2003 р., N 21, ст. 937).

Прем'єр-міністр України Ю.ТИМОШЕНКО

Інд. 21

ЗАТВЕРДЖЕНО

постановою Кабінету Міністрів України

від 21 липня 2005 р. N 630

ПРАВИЛА

надання послуг з централізованого опалення,

постачання холодної та гарячої

води і водовідведення

Загальні положення

1. Ці Правила регулюють відносини між суб'єктом

господарювання, предметом діяльності якого є надання

житлово-комунальних послуг (далі - виконавець), і фізичною та

юридичною особою (далі - споживач), яка отримує або має намір

отримувати послуги з централізованого опалення, постачання

холодної та гарячої води і водовідведення (далі - послуги).

2. У цих Правилах терміни вживаються у такому значенні:

опалювана площа (об'єм) будинку - загальна площа (об'єм)

приміщень будинку, в тому числі у разі опалення площа (об'єм)

сходових кліток, ліфтових та інших шахт;

кількісний показник послуг - одиниця виміру для обчислення

кількісних показників отриманої споживачем послуги, визначена

відповідно до законодавства;

міжопалювальний період - період між кінцем одного

опалювального сезону та початком наступного опалювального сезону;

опалювана площа (об'єм) квартири (будинку садибного типу) -

загальна площа (об'єм) квартири, а також будинку садибного типу

без урахування площі лоджій, балконів, терас;

точка розбору - місце розташування водорозбірних кранів або

змішувачів холодної та гарячої води у квартирі (будинку садибного

типу);

централізоване водовідведення - послуга, спрямована на

задоволення потреб споживача у відведенні стічних вод, яка

надається виконавцем з використанням внутрішньобудинкових

централізованих систем водовідведення;

централізоване постачання холодної та гарячої води - послуга,

спрямована на задоволення потреб споживача у холодній та гарячій

воді, яка надається виконавцем з використанням

внутрішньобудинкових систем холодного та гарячого водопостачання;

централізоване опалення - послуга, спрямована на задоволення

потреб споживача у забезпеченні нормативної температури повітря у

приміщеннях квартири (будинку садибного типу), яка надається

виконавцем з використанням внутрішньобудинкових систем

теплопостачання.

Інші терміни вживаються у значенні, наведеному у Законі

України "Про житлово-комунальні послуги" ( 1875-15 ).

Порядок надання послуг

3. Послуги надаються споживачам безперебійно, за винятком

часу перерв на:

проведення в установленому порядку ремонтних і профілактичних

робіт виконавцем за графіком, погодженим з виконавчими органами

сільських, селищних та міських рад або місцевими державними

адміністраціями;

міжопалювальний період (для систем опалення);

ліквідацію наслідків, пов'язаних з дією непереборної сили або

аварією.

4. У разі планування перерви в наданні послуг виконавець

зобов'язаний повідомити про це споживача через засоби масової

інформації, а також письмово не пізніше ніж за 10 днів до її

настання (за винятком перерви, що настала внаслідок аварії або дії

непереборної сили). У повідомленні зазначаються причина та час

перерви в наданні відповідних послуг.

5. Рішення про початок та закінчення опалювального сезону

приймається виконавчими органами відповідних сільських, селищних

та міських рад або місцевими державними адміністраціями виходячи з

кліматичних умов згідно з будівельними нормами і правилами,

правилами технічної експлуатації, нормами санітарного

законодавства та іншими нормативними документами.

6. Послуги повинні відповідати:

з централізованого постачання холодної та гарячої води -

вимогам щодо якості і тиску води, температури гарячої води, а

також розрахунковим нормам витрати води у точці розбору;

з централізованого опалення - нормативній температурі повітря

у приміщеннях квартири (будинку садибного типу) за умови їх

утеплення споживачами та вжиття власником (балансоутримувачем)

будинку та/або виконавцем заходів до утеплення місць загального

користування будинку;

з централізованого водовідведення - нормативам з відведення

стічних вод за умови підтримання відповідного стану приміщень

будинку та прибудинкової території.

7. Місцеві органи виконавчої влади або органи місцевого

самоврядування мають право тимчасово визначати інші норми

споживання, кількісні та якісні показники та режими надання послуг

в порядку, що визначається Кабінетом Міністрів України.

Перелік послуг, що надаються споживачеві, залежить від рівня

благоустрою відповідного будинку.

8. Послуги надаються споживачеві згідно з договором, що

оформляється на основі типового договору про надання послуг з

централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і

водовідведення (далі - договір).

Порядок обліку та оплати послуг

9. У квартирі (будинку садибного типу) роботи з установлення

засобів обліку води і теплової енергії (далі - квартирні засоби

обліку) проводяться спеціалізованою організацією, виконавцем,

виробником чи постачальником за рахунок коштів споживача.

Квартирні засоби обліку беруться виконавцем на абонентський

облік.

Періодична повірка, обслуговування та ремонт (у тому числі

демонтаж, транспортування та монтаж) квартирних засобів обліку

проводяться за рахунок виконавця.

послуг не в повному обсязі - шляхом зменшення розміру плати та

виплати споживачеві компенсації за перевищення строків проведення

аварійно-відбудовних робіт в розмірі, встановленому

законодавством, _____ відсотка місячної плати за послугу за кожну

добу її ненадання;

3) порушення прав споживачів згідно із законодавством;

4) порушення зобов'язань, встановлених договором або

законодавством.

Точки розподілу, в яких здійснюється

передача послуг від виконавця споживачеві

22. Точками розподілу, в яких здійснюється передача послуг

від виконавця споживачеві, є:

у багатоквартирному будинку:

- з централізованого опалення - стояки в межах квартири;

- з постачання холодної та гарячої води - водорозбірні крани

(душова сітка);

- з водовідведення - зливний отвір санітарно-технічних

приладів;

у будинку садибного типу - місце підключення мереж будинку до

мереж виконавця.

Порядок розв'язання спорів

23. У разі порушення виконавцем умов договору споживач

викликає представника виконавця для складання та підписання

акта-претензії споживача, в якому зазначаються строки, види

порушень кількісних і якісних показників послуг тощо.

Представник виконавця повинен з'явитися на виклик споживача

не пізніше двох робочих днів.

Акт-претензія складається споживачем та представником

виконавця і скріплюється їх підписами. У разі неприбуття

представника виконавця у визначений договором строк або

необґрунтованої відмови від підписання акт-претензія вважається

дійсним, якщо його підписали не менш як два споживачі.

24. Акт-претензія подається виконавцю, який протягом трьох

робочих днів вирішує питання про перерахунок платежів або видає

споживачеві обґрунтовану письмову відмову в задоволенні його

претензій.

25. Виконавець може відмовити споживачеві в задоволенні його

претензій щодо відхилення кількісних і якісних показників послуг

на підставі:

показань реєстраційних технічних засобів, атестованих і

опломбованих відповідними органами Держспоживстандарту;

правильності показань засобів обліку води і теплової енергії;

аналізу якості води.

У разі обґрунтованості претензій споживача витрати, пов'язані

з їх перевіркою, відшкодовуються виконавцем, у разі

необґрунтованості - споживачем.

26. Спори між сторонами розв'язуються шляхом переговорів або

у судовому порядку.

Форс-мажорні обставини

27. Сторони звільняються від відповідальності за цим

договором у разі настання непереборної сили (дії надзвичайних

ситуацій техногенного, природного або екологічного характеру), яка

унеможливлює надання відповідної послуги згідно з умовами

договору.

Строк дії договору

28. Цей договір укладається на _________ і набирає чинності з

(строк)

дня його укладення. Договір вважається щороку продовженим, якщо за

місяць до закінчення його строку однією із сторін не буде письмово

заявлено про розірвання або необхідність перегляду.

29. Договір може бути розірваний достроково у разі:

зникнення потреби в отриманні послуги або відмови споживача

від користування послугами виконавця;

переходу права власності (користування) на квартиру (будинок

садибного типу) до іншої особи;

невиконання умов договору сторонами договору.

30. Договір складено у двох примірниках, один з яких

зберігається у споживача, другий - у виконавця.

Інші умови

__________________________________________________________________

Довідкові відомості

Телефони спеціального виклику у разі

виникнення аварій та інших надзвичайних ситуацій

Аварійні та ремонтні служби внутрішньобудинкових мереж:

__________________________________________________________________

(адреса і телефон виконавця послуг)

__________________________________________________________________

Органи, які відповідно до законодавства здійснюють контроль

за дотриманням правил надання послуг з централізованого опалення,

постачання холодної та гарячої води і водовідведення:

Центральний орган виконавчої влади з питань

житлово-комунального господарства: