6.39 Организатор похорон - работник специализированной службы по вопросам похоронного дела во время исполнения служебных обязанностей должен иметь при себе служебное удостоверение (приложение 5).
6.40 В день проведения похорон церемониймейстер в точно назначенное время должен прибыть к месту, откуда начнутся похороны, представиться близким родственникам умершего, предъявить им служебное удостоверение и принять на себя руководство похоронами.
6.41 Церемониймейстер должен проверить наличие у близких свидетельства о смерти и счета-заказа на похороны.
6.42 Организатор похорон назначает из числа участников похорон лиц для несения гроба и атрибутов похорон, определяет состав почетного караула, разводящего и смены, руководит выносом гроба, формирует траурный автомобильный кортеж, руководит построением и шествием траурной процессии, а также траурным митингом.
6.43 Лица, обеспечивающие музыкальное сопровождение - вокалисты, музыканты, звукооператоры, - должны быть одеты в концертную форму или униформу темного или черного цвета, иметь с собой все необходимое для выполнения своих функций, в том числе инструменты, ноты и записи текстов, пюпитры, кассеты с фонограммами (или диски), звуковоспроизводящие устройства (если их не представляет заказчик церемонии).
6.44 Лица, ответственные за музыкальное сопровождение, должны знать похоронные обряды, репертуар траурной и государственной музыки, правила траурного этикета. Они выполняют функции церемониймейстера музыкального сопровождения и руководят этим сопровождением.
При участии оркестра эту функцию выполняет дирижер или администратор, а в военных оркестрах - тамбур-мажор.
6.45 На церемониймейстеров кладбищ и крематориев распространяются те же требования, что и на церемониймейстеров салонов-магазинов.
6.46 Подразделения военного почетного караула выполняют свои функции под руководством своих командиров, а те, в свою очередь, церемониймейстеров в соответствии с главой 17 устава гарнизонной и караульной служб Вооруженных Сил РФ.
6.47 Персонал кладбищ, выполняющий работы на могиле, должен быть одет в опрятную рабочую форму и соблюдать во время работы правила траурного этикета.
6.48 Делопроизводители кладбищ и крематориев должны быть одеты в костюмы темного цвета или униформу с шильдиками. Они обязаны быть предупредительными и вежливыми. Невнимание, грубость, небрежность при обслуживании клиентов недопустимы.
Подготовка к погребению
6.49 Подготовка к погребению включает в себя:
получение медицинского свидетельства о смерти;
получение государственного свидетельства о смерти в органах ЗАГС;
перевозку умершего в патолого-анатомическое отделение (если для этого есть основания);
приобретение и доставку похоронных принадлежностей;
оформление счета-заказа на проведение погребения;
омовение, пастижерные операции и облачение с последующим уложением умершего в гроб;
приобретение продуктов для поминальной трапезы или заказ на нее.
При необходимости в этот перечень включается перевозка умершего с места смерти к месту погребения в другой населенный пункт.
6.50 Погребение может производиться только при наличии медицинского и государственного свидетельств о смерти и после идентификации (опознания) личности умершего лицом, взявшим на себя обязанность провести погребение (в том числе родственником или близким умершего), в присутствии работника специализированной службы по вопросам похоронного дела.
6.51 Дача ложных показаний по вопросу идентификации личности умершего преследуется в соответствии с действующим законодательством.
6.52 В случае, когда идентификация личности по внешним признакам затруднена, должна проводиться генетическая экспертиза. Генетическая экспертиза проводится по требованию медицинского учреждения, выдающего свидетельство о смерти, органов внутренних дел, МЧС, Минобороны или по просьбе родственников, а в случае их отсутствия - лица, взявшего на себя обязанности провести погребение. При необходимости, в соответствии с федеральным законом, такие требования могут выдвигать специализированные службы по вопросам похоронного дела. Медицинское свидетельство в этом случае выдается на основании результатов экспертизы.
6.53 В ситуациях, когда смерть наступила в результате взрыва или иной чрезвычайной ситуации, в силу которой останки найдены быть не могут, факт смерти допускается устанавливать по свидетельству очевидцев органам исполнительной власти всех уровней или суду.
6.54 Погребение в ситуациях, изложенных в п. 6.53, допускается проводить как заочное на основании свидетельства о смерти, выданного по решению органа исполнительной власти или суда.
6.55 Погребение лиц, личность которых не установлена, допускается производить специализированным службам по вопросам похоронного дела на основании решения органов внутренних дел на специализированных участках кладбищ. Кремация при этом не допускается, за исключением случаев, когда она необходима по требованиям санитарных правил и норм или по результатам патолого-анатомических исследований судебно-медицинской экспертизы.
6.56 Органы здравоохранения вправе потребовать проведение погребения в форме кремации в случаях, когда захоронение некремированных останков способно стать источником инфекционной опасности для населения или эпидемии.
Специализированные службы по вопросам похоронного дела должны принять необходимые меры для проведения кремации умерших, представляющих санитарно-эпидемиологическую опасность. Органы исполнительной власти должны при этом оказывать всемерную помощь специализированным службам.
6.57 При погребении останков деформированных или разрушенных тел после судебно-медицинской или генетической экспертизы они должны помещаться в запаянные гробы или капсулы, обеспечивающие санитарно-эпидемиологическую безопасность, и в ходе погребения не вскрываться.
6.58 По соображениям психологической безопасности не рекомендуется проводить погребение с открытием гроба в случаях, когда облик умершего деформирован или обезображен. Для проведения погребения с открытием гроба в таких случаях рекомендуется прибегать к услугам пастижеров-косметологов и бальзамировщиков, проводящих реконструкцию тел.
6.59 Консервацию и бальзамирование останков рекомендуется проводить в ситуациях, когда сохранение останков необходимо для проведения последующих экспертиз: судебно-медицинской, генетической, криминалистической.
Допускается проводить бальзамирование по просьбе осуществляющих погребение и родственников умершего.
6.60 Не допускается погребение в одном гробу, капсуле или урне останков или праха, соответственно, нескольких умерших.
Приглашение на церемонию погребения
6.61 Для участия в протоколе церемонии погребения следует применять следующие виды документов:
пригласительные письма (сообщения, извещения или билеты);
ответные письма (или сообщения);
протокол;
документ, согласующий протокол.
6.62 Письма, протокол и согласующие документы оформляются в соответствии с ГОСТ Р 6.30-97.
6.63 В реквизит 07 "Текст" пригласительного письма следует включить:
обращение;
соболезнование;
собственно приглашение с указанием вида похорон, статуса участников и количества разрешенных для приглашения с адресатом лиц и составом собственного персонала;
место проведения похорон (полный адрес и предпочтительный путь к нему);
время, к которому следует прибыть (дата и время);
предполагаемая программа похорон;
форма одежды и разрешенные аксессуары и принадлежности;
просьба указать на необходимость и сроки изложения протокола (для протокольных похорон), адреса и предпочтительного способа его доставки (электронная, курьер, факс, телефон);
информационное сообщение о дополнительных услугах.
6.64 При заполнении подреквизитов текста письма рекомендуется: в подреквизите "Обращение" для адресования:
к народным избранникам, высокопоставленным чиновникам обращаются словами: "Глубокоуважаемый", "многоуважаемый", в остальных случаях "уважаемый";
к титулованным особам следует обращаться в соответствии с правилами их титулования;
в случае, когда адресат хорошо известен, для обращения используется формула, включающая имя и фамилию адресата.
В подреквизите "Соболезнование" следует использовать следующие стандартные выражения:
"Выражаем Вам соболезнования по поводу глубокой утраты";
"Сочувствуем и сожалеем по поводу постигшего Вас горя";
"Скорбим вместе с Вами";
"Глубоко переживаем Ваше горе".
В подреквизите "Приглашение" указываются статус участника, а также допустимый состав и количество лиц, которое этот участник вправе пригласить с собой на похороны. Для почетных участников в подреквизиты следует включить просьбу с указанием количества и состава персонала, сопровождающего и обслуживающего почетного участника, и его делегацию или компанию.
Подреквизит "Место проведения похорон" должен содержать сведения о месте, где будут проходить похороны, его полный почтовый адрес, предпочтительные варианты пути к нему.
В подреквизите "Дата и время проведения похорон" указанные позиции обозначаются арабскими цифрами. Если число и месяц обозначаются одной цифрой, то перед ней ставится ноль. Допускается и полное оформление даты - словесно-цифровой способ.
В подреквизите "Предполагаемая программа похорон" может быть дана краткая аннотация похорон или ссылка на приложение к письму с полной развернутой программой предстоящих похорон.
В подреквизитах "Форма одежды и разрешенные аксессуары и принадлежности" указывается предпочтительная (а для похорон государственного протокола - обязательная) форма или вид туалета, дополняющие его аксессуары.
Для почетных участников данный подреквизит может сопровождаться приложением, содержащим требования к внешнему виду и туалету сопровождающего их персонала.
Подреквизит "Протокол" включает в себя:
просьбу указать необходимость обмена и согласования протокольными документами;
сроки и характер обмена;
ссылку на протокольную службу, обеспечивающую такой обмен;
предлагаемые сроки и способы доставки протокольных документов.
В подреквизите "Информационное сообщение" приводятся сведения о дополнительных услугах, платных и благотворительных моментах программы, указываются виды возможностей внесения средств (наличные, чек, банковская карточка).
6.65 Ответные письма содержат реквизиты:
обращение;
соболезнование;
сообщение о принятом приглашении или отказе от него;
ответ-согласие на участие в церемонии похорон, а также могут содержать предложения по поводу необходимости протокольного изложения.
Ответное сообщение по электронной почте, телефону, факсу несет ту же информацию, что и письмо. Рекомендуется, чтобы ответное письмо или сообщение об участии в церемонии похорон было отослано в тот же день, когда получено приглашение.
6.66 Протокол церемонии погребения - это документ о порядке проведения похорон, изложение согласований и времени прибытия участников, программы и ее регламента. Он может быть кратким и полным. Полный протокол - это протокол ритуала, где все его позиции согласованы между организаторами похорон и почетными участниками и отражают регламент проведения данного ритуала.
Протокол содержит следующие сведения:
место проведения;
дата проведения и время (начало и окончание);
участники церемонии: согласование их количества и уточнение списка почетных участников церемонии;
уточнение регламента программы (продолжительность последнего напутственного слова, количество выступлений, порядок);
сведения, приводимые в приглашении, и порядок их осуществления;
регламент внешнего вида: одежды, аксессуаров;
правила этикета, применяемые во время церемонии погребения;
регламент общения с прессой и правила работы журналистов во время церемонии погребения.
6.67 Лицам, приславшим соболезнование, рекомендуется выразить благодарность на это соболезнование ответным письмом.
Подготовка останков к погребению
6.68 При обнаружении факта прекращения жизнедеятельности следует обратиться в медицинское учреждение для установления факта смерти и диагноза кончины.
Работники медицинского учреждения должны достоверно убедиться в наступлении смерти, а не временного прекращения жизнедеятельности по типу летаргии, для чего следует проводить необходимые исследования с привлечением всей доступной аппаратуры. До установления достоверного факта смерти проведение патолого-анатомических исследований не допускается.
6.69 Не рекомендуется сохранение тела до проведения похорон в жилище или рабочих помещениях иных видов зданий, а также на улице.
Исключением могут быть ситуации, когда умерший проживал один, в отдельно стоящем доме, или когда на доступном расстоянии нет медицинского учреждения с помещением, где мог бы сохраняться умерший на период до погребения, и где, при необходимости, могло бы быть проведено патолого-анатомическое исследование.
Во всех случаях следует стремиться передать тело в медицинское учреждение.
6.70 При наступлении смерти в транспортных средствах следует принять меры к доставке умершего в ближайший населенный пункт, где тело может быть помещено в надлежащие условия.
На судах, находящихся в открытом море, в этих целях следует использовать морскую авиацию или судовые средства консервации и охлаждения, в том числе запаивание в металлический герметичный гроб или контейнер. Лишь при отсутствии таких возможностей допускается погребение в море.
6.71 Выбор гроба следует проводить исходя из вида транспортировки останков и вида погребения. Для длительной транспортировки следует использовать металлические герметичные гробы-контейнеры с иллюминатором для идентификации личности умершего. При их отсутствии транспортировку следует проводить после идентификации личности в запаянном оцинкованном гробу.
