---

БЗ № 3-2005/246

НАЦІОНАЛЬНИЙ СТАНДАРТ УКРАЇНИ

Обслуговування технічне

ДОКУМЕНТИ
НА ТЕХНІЧНЕ
ОБСЛУГОВУВАННЯ

(EN 13460:2002, IDT)

ДСТУ EN 13460:2005Видання офіційне

Київ
ДЕРЖСПОЖИВСТАНДАРТ УКРАЇНИ
2007

ПЕРЕДМОВА

1. ВНЕСЕНО: Технічний комітет «Побутове обслуговування населення» (ТК 106), Український науково- дослідний і конструкторсько-технологічний інститут побутового обслуговування (УкрНДКТІпобут)

ПЕРЕКЛАД І НАУКОВО-ТЕХНІЧНЕ РЕДАГУВАННЯ: Є. Сігуткін (науковий керівник), канд. військ, наук; Л. Седько; В. Корзенков; Н. Тарасова

2. ПРИЙНЯТО ТА НАДАНО ЧИННОСТІ: наказ Держспоживстандарту України від 25 травня 2005 р. № 128 з 2006-10-01

З Національний стандарт ДСТУ EN 13460:2005 ідентичний з EN 13460:2002 Maintenance — Documents pour la maintenance (Обслуговування технічне. Документи на технічне обслуговування) і включений з дозволу CEN, rue de Stassart 36, В-1050 Brussels. Всі права щодо використання Європейських стандартів у будь-якій формі і будь-яким способом залишаються за CEN та її Національними членами, і будь-яке використання без письмового дозволу Державного комітету України з питань технічного регулювання та споживчої політики (ДССУ) заборонено

Ступінь відповідності — ідентичний (IDT)

Переклад з французької (fr)

4 УВЕДЕНО ВПЕРШЕ

Право власності на цей документ належить державі.

Відтворювати, тиражувати і розповсюджувати його повністю чи частково
на будь-яких носіях інформації без офіційного дозволу заборонено.
Стосовно врегулювання прав власності треба звертатися до Держспоживстандарту України

Держспоживстандарт України, 2007

ЗМІСТ

с.

Національний вступ IV

1. Сфера застосування 1

2. Нормативні посилання 1

3. Терміни та визначення понять 1

4. Документація 2

5. Документи на етапі готування З

Додаток А Документи на етапі експлуатування 6

Додаток В Інформаційні елементи наряду-замовлення 13

Додаток С Загальний огляд структури і предмету документів 15НАЦІОНАЛЬНИЙ ВСТУП

Цей стандарт є тотожний переклад EN 13460:2002 Maintenance — Documents pour la maintenance (Обслуговування технічне. Документи на технічне обслуговування).

Технічний комітет, відповідальний за цей стандарт, —ТК 106 «Побутове обслуговування насе­лення».

Стандарт містить вимоги, які відповідають чинному законодавству.

До стандарту внесено такі редакційні зміни:

• слова «цей європейський стандарт» замінено на «цей стандарт»;

• структурні елементи стандарту: «Титульний аркуш», «Передмову», «Національний вступ», «Терміни та визначення понять» і «Бібліографічні дані» — оформлено згідно з вимогами національ­ної стандартизації України;

• у розділі 2 «Нормативні посилання» подано «Національне пояснення», виділене рамкою.

Копії міжнародних стандартів, на які є посилання у цьому стандарті, можна отримати в Голов­ному фонді нормативних документів.ДСТУ EN 13460:2005

НАЦІОНАЛЬНИЙ СТАНДАРТ УКРАЇНИ

ОБСЛУГОВУВАННЯ ТЕХНІЧНЕ

ДОКУМЕНТИ НА ТЕХНІЧНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ

ОБСЛУЖИВАНИЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ

ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

MAINTENANCE

DOCUMENTS FOR MAINTENANCE

Чинний від 2006-10-01

1. СФЕРА ЗАСТОСУВАННЯ

Цей стандарт поширюється на розроблення керівних інструкцій для визначення:

• технічної документації; пов’язаної з виробом, готовим до запуску, з метою надання дозволу на його технічне обслуговування. Йдеться про нормативний додаток до стандарту;

• інформації (документації), яка повинна бути розроблена на етапі експлуатування виробу, з ме­тою задоволення вимог щодо технічного обслуговування. Це довідкові додатки.

2. НОРМАТИВНІ ПОСИЛАННЯ

Цей стандарт містить положення з інших публікацій через датовані й недатовані посилання. Ці нормативні посилання наведено у відповідних місцях тексту, а перелік публікацій наведено нижче. У разі датованих посилань пізніші зміни чи перегляд будь-якої з цих публікацій стосуються цього стандарту тільки в тому випадку, якщо їх введено разом зі змінами чи переглядом. У разі недатованих посилань треба користуватися останнім виданням відповідної публікації.

EN 13306:2001 Terminologie de la maintenance

ENV 13269 Maintenance — Guide de preparation des contrats de maintenance.

НАЦІОНАЛЬНЕ ПОЯСНЕННЯ

EN 13306:2001 Обслуговування технічне. Терміни та визначення понять

ENV 13269 Обслуговування технічне. Інструкції щодо складання договорів на технічне обслуго­вування.

3. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ ПОНЯТЬ

У цьому стандарті застосовано терміни і визначення позначених ними понять, що наведені у стандарті EN 13306 та такі:

Базова інформація про виріб (див. 3.4), яка стосується технічних, договірних, адміністративних, географічних і експлуатаційних вимог компанії. Цю інформацію отримують на етапі готування або на етапі експлуатування (див. 3.7 і 3.6)

Спеціальний носій, що містить інформацію

ЇЖ П Liun Л ill І

Інформація, що її подають у певному вигляді

Будь-який елемент, компонент, підсистема, функціональний блок, устатковання або система, які можна розглядати окремо

Сукупність послідовних етапів для виконання технічного обслуговування після перших підготов­чих дій, починаючи з розроблення і встановлення правил визначення, закінчуючи аналізуванням після закінчення роботи і дій, які треба виконати для покращення результатів у подібних випадках у майбут­ньому (див. рисунок С.1)

Строк служби виробу, під час якого об’єкт виконує свої функції, а саме: функціонування, техніч­не обслуговування і виведення з експлуатування об’єкта

Строк служби виробу, що відповідає проектуванню, розробленню, виготовленню, монтажу і запуску виробу

Документ, що містить всю інформацію, яка стосується операції технічного обслуговування, і по­силання на інші документи, необхідні для виконання робіт з технічного обслуговування.

4. ДОКУМЕНТАЦІЯ

   1. Поняття документа в межах цього стандарту

Документ — це носій інформації у спеціальному вигляді: на аркуші паперу або у вигляді зобра­ження на екрані монітора в інформаційній системі, на електронному табло, на чорній дошці тощо, а тип, розмір і розміщення знаків на наявній поверхні може змінюватися, не впливаючи на основний об’єкт інформаційної системи. Важливо переконатися, що необхідна сукупність інформаційних елементів до­ступна у потрібному місці для відповідної особи у бажаний час, незалежно від того, які засоби вико­ристовує компанія.

Тому інформаційні елементи докладно описані і об’єднані в інформаційні структури вищого рівня. Ці структури є змістом документа, поданого у певному вигляді.

У цьому стандарті докладно описано типи документів і їхній специфічний зміст. Однак у ньому не стандартизують ні зовнішній вигляд документів, ні їхній зміст. У цьому стандарті структури інформа­ційних елементів названо документами, хоча насправді йдеться лише про інформативний зміст цих документів.

У цьому стандарті перераховують і визначають повний комплект документів та інформаційних елементів, які треба враховувати під час придбання будь-якої установки, устатковання, системи або підсистеми з метою уможливлення організації їх технічного обслуговування. Коли виріб замовляють у постачальника, ці документи або інформація, явні або неявні, є частиною замовлення.

Примітка 1. Зовсім необов’язково, щоб разом з придбаним виробом постачали всі документи, перераховані на наступних сторінках (див. розділ 5).

Постачальник повинен надавати лише документи, які пов'язані з експлуатуванням і функціонуванням поставленого виробу. Про це треба зазначати у вимогах, обумовлених договором між постачальником і користувачем виробу таким чином, щоб певні документи не застосовували. Наприклад, «схема змащення» не застосовна для устатковання, яке не потрібно змащувати. Інший приклад: постачальник робіт з цивільного будівництва під час створення промислової установки загалом не має потреби у «логічній схемі».

У будь-якому випадку постачальник може надати більше документів, ніж перераховано у цьому стандарті як додаткову інфор­мацію або за згодою з клієнтом.

Для точного визначення вказаної вище документації далі подано таблиці (див. розділ 5) з загаль­ним оглядом документації. У кожній таблиці чотири колонки.

Номер статті є номером посилання кожного документа і є підрозділом стандарту.

У колонці «Назва документа» зазначають назву, присвоєну кожному конкретному документу.

У колонці «Опис документа» зазначають коротке пояснення змісту кожного документа для його визначення.У колонці «Інформаційні елементи» зазначають мінімальний перелік інформаційних елементів, які необхідно вносити у кожний документ. Якщо розглядати кожний документ як структуру у базі даних, інформаційні елементи будуть у ній різними полями.

Примітка 2. Не існує стандарту ні для розміру кожного інформаційного елемента, ні для типу його змісту (наприклад немож­ливо стандартизувати кодування одиниці характеристик, вид необхідних аксесуарів тощо).

У певних особливих випадках деякі з перерахованих інформаційних елементів для деякого документа не треба застосову­вати через їхню недоречність або через сам характер відповідного виробу. У таких випадках відповідний інформаційний елемент зазначають як «недоречний» або «не застосовується» залежно від того, що більш придатне.

У будь-якому випадку постачальник може надати більше документів, ніж подано у цьому стандарті, як додаткову інформа­цію або за згодою з клієнтом.

5. ДОКУМЕНТИ НА ЕТАПІ ГОТУВАННЯ