Рис. 4.14. РАБОЧЕЕ МЕСТО ОПЕРАТОРА МАШИНЫ ДЛЯ
ПЕРЕСЧЕТА И СОРТИРОВКИ БАНКНОТ
|
1 - стол рабочий |
3 - стул подъемно-поворотный |
|
2 - закрытая тележка /передвижной сейф/ для транспортировки денег |
4 - машина для сортировки банкнот |
Рис. 4.15. РАБОЧЕЕ МЕСТО ОПЕРАТОРА МАШИНЫ ДЛЯ
СОРТИРОВКИ БАНКНОТ
|
1 - вакуумный упаковщик |
4 - закрытая тележка /передвижной сейф/ для транспортировки денег |
|
2 - пресс банковский настольный |
5 - стул подъемно-поворотный |
|
3 - стол специальный для вакуумного упаковщика |
|
Рис. 4.16. РАБОЧЕЕ МЕСТО ДЛЯ ВАКУУМНОЙ
УПАКОВКИ БАНКНОТ
|
1 - рабочий стол |
4 - стол |
|
2 - тумба |
5 - стул рабочий подъемно-поворотный |
|
3 - закрытая тележка /передвижной сейф/ для транспортировки ценностей |
6 - машина для счета и сортировки монет |
Рис. 4.17. РАБОЧЕЕ МЕСТО СОТРУДНИКА КАССЫ
ПЕРЕСЧЕТА МОНЕТ
ВАРИАНТ 1 - помещение площадью 16 м на 2 кассира-пересчетчика;
ВАРИАНТ 2 - помещение площадью 18 м на 2 кассира-пересчетчика;
ВАРИАНТ 3 - помещение площадью 24 м на 3 кассира-пересчетчика;
ВАРИАНТ 4 - помещение площадью 36 м на 5 кассиров-пересчетчиков
1 - рабочее место сотрудника кассы пересчета - см. рис. 4.12
2 - рабочее место для вакуумной упаковки банкнот - см. рис. 4.16
3 - шкаф металлический
4 - стол подсобный
5 - контейнер для мусора
Рис. 4.18. ПОМЕЩЕНИЯ КАСС ПЕРЕСЧЕТА БАНКНОТ
НА 2, 3 И 5 РАБОЧИХ МЕСТ
ВАРИАНТ 1 - помещение площадью 16 м на 2 кассира-пересчетчика;
ВАРИАНТ 2 - помещение площадью 18 м на 3 кассира-пересчетчика;
ВАРИАНТ 3 - помещение площадью 36 м на 5 кассиров-пересчетчиков
1 - рабочее место сотрудника кассы пересчета - см. рис. 4.13
2 - рабочее место для вакуумной упаковки банкнот - см. рис. 4.16
3 - шкаф металлический
4 - стол подсобный
Рис. 4.19. ПОМЕЩЕНИЕ КАСС ПЕРЕСЧЕТА БАНКНОТ
НА 2, 3 И 5 РАБОЧИХ МЕСТ
ВАРИАНТ 1 - помещение на 4 машины
ВАРИАНТ 2 - помещение на 2 машины
ВАРИАНТ 3 - помещение на 3 машины
1 - рабочее место оператора машины для пересчета и сортировки банкнот - см. рис. 4.14
2 - стол для вакуумного упаковщика
3 - закрытая тележка /передвижной сейф/ для транспортировки денег
4 - стул подъемно-поворотный
5 - металлический шкаф
Рис. 4.20. ПОМЕЩЕНИЯ КАСС ПЕРЕСЧЕТА БАНКНОТ,
ОСНАЩЕННЫЕ МАШИНАМИ ТИПА DLR 3700
ВАРИАНТ 1 - помещение площадью 36 м на 7 кассиров-пересчетчиков
ВАРИАНТ 2 - помещение площадью 72 м на 10 кассиров-пересчетчиков
1 - рабочее место сотрудника кассы пересчета - см. рис. 4.12
2 - рабочее место для вакуумной упаковки банкнот - см. рис. 4.16
3 - рабочее место оператора машины для сортировки банкнот - см. рис. 4.15
4 - контейнер для мусора
5 - шкаф металлический
Рис. 4.21. ПОМЕЩЕНИЯ КАСС ПЕРЕСЧЕТА БАНКНОТ
НА 7 И 10 РАБОЧИХ МЕСТ
ВАРИАНТ 1 - помещение площадью 9,6 м на 1 рабочее место
ВАРИАНТ 2 - помещение площадью 12 м на 2 рабочих места
ВАРИАНТ 3 - помещение площадью 18 м на 2 рабочих места
1 - рабочее место сотрудника кассы пересчета монет - см. рис. 4.17
2 - контейнер для мусора
3 - шкаф металлический
Рис. 4.22. ПОМЕЩЕНИЯ КАСС ПЕРЕСЧЕТА МОНЕТ
НА 1 И 2 РАБОЧИХ МЕСТА
Как правило, кассы пересчета работают в течение всего рабочего дня. Первую половину дня кассы пересчета обрабатывают денежную массу, поступившую из вечерней кассы, вторую половину дня - поступившую через операционные кассы в течение операционного дня.
4.1.4. Вечерняя касса предназначена для временного (ночного) хранения ценностей, поступающих от инкассаторов в вечернее время, когда основные кладовые ценностей уже опечатаны и поставлены на охрану. Она может быть запроектирована в нескольких вариантах:
а) Вечерняя касса в составе кладовой и кабины кассира, перед которой образуется предкассовая зона для инкассаторов. Кладовая вечерней кассы имеет ограждающие конструкции в виде защитной фибробетонной оболочки.
б) Вечерняя касса в виде специальной комнаты, оснащенной несгораемыми сейфами и имеющей небольшую предсейфовую.
В случае, когда кассир вечерней кассы принимает деньги у инкассаторов через помещение передачи ценностей при боксе для инкассаторских машин, вместо кабины кассира вечерней кассы перед кладовой временного хранения предусматривается небольшая предкладовая.
В случае, если коммерческий банк имеет собственную инкассаторскую службу и в здании предусматриваются специальные помещения для ее размещения, то сейфовая комната для хранения вечерней выручки в инкассаторских мешках может быть организована в зоне инкассаторской службы.
Планировка помещений вечерней кассы приведена на рис. 4.23.
ВАРИАНТ 1 - вечерняя касса с кладовой и предкассовой зоной для инкассаторов
ВАРИАНТ 2 - вечерняя касса с кладовой
ВАРИАНТ 3 - вечерняя касса с сейфовой
|
А - вечерняя касса |
4 - стул подъемно-поворотный |
|
Б - кладовая вечерней кассы |
5 - компьютер |
|
В - предкассовая зона для инкассаторов |
6 - сейф |
|
Г - сейфовая вечерней кассы |
7 - бронедверь |
|
1 - передвижной сейф /закрытая техника/ для перевозки ценностей |
8 - металлическая дверь |
|
2 - рабочий стол кассира вечерней кассы |
9 - решетчатая дверь |
|
3 - передаточное пулезащитное окно-шлюз |
|
Рис. 4.23. ВЕЧЕРНЯЯ КАССА С КЛАДОВОЙ /СЕЙФОВОЙ/
4.1.5. Помещение по приему-выдаче (передаче) денег инкассаторам должно устраиваться в здании коммерческого банка во всех случаях, в том числе если не предусматривается бокс для инкассаторских машин.
При отсутствии бокса доставка денег осуществляется через специальный служебный вход с контрольным шлюзом. При организации в здании бокса для инкассаторских машин инкассаторы попадают в помещение передачи денег непосредственно из него.
Помещение передачи денег рекомендуется разделять на два помещения - для инкассаторов и для сотрудников банка. Для передачи ценностей предусматривается передаточное окно-шлюз, имеющее раздвижные дверцы из пулезащитного стекла, которые открываются поочередно.
Размер и устройство бокса (с рампой или без нее) зависит от типа применяемых инкассаторских машин (рис. 4.24).
ВАРИАНТ 1 - с разгрузочно-погрузочной рампой
ВАРИАНТ 2 - без рампы
А - бокс погрузки-разгрузки инкассаторских машин
Б - помещение передачи ценностей - зона инкассаторов
В - помещение передачи ценностей - зона сотрудников банка
Г - разгрузочно-погрузочная рампа
1 - закрытая тележка /передвижной сейф/ для транспортировки ценностей
2 - передаточное пулезащитное окно-шлюз
3 - стол подсобный
4 - стул
Рис. 4.24. БОКС ДЛЯ ИНКАССАТОРСКИХ МАШИН И
ПОМЕЩЕНИЕ ДЛЯ ПЕРЕДАЧИ ЦЕННОСТЕЙ
4.1.6. В кассовых узлах банков рекомендуется устраивать комнаты хранения личных вещей и отдыха кассиров. В условиях реконструкции под банки зданий иного назначения эти помещения допускается не предусматривать.
При недостатке площадей возможно совмещение в одном помещении обеих функций. При организации отдельной комнаты для отдыха кассиров желательно, чтобы она была приспособлена для приема пищи.
Примеры планировки указанных помещений приведены на рис. 4.25.
|
А - помещение для хранения личных вещей кассиров на 12 человек |
4 - стол обеденный четырехместный |
|
Б - помещение для хранения личных вещей кассиров на 17 человек |
5 - стол обеденный двухместный |
|
В - помещение отдыха и приема пищи в расчете на 12 человек |
6 - стол журнальный |
|
Г - помещение отдыха и приема пищи в расчете на 18 человек |
7 - кресло для отдыха |
|
Д - помещение для хранения личных вещей кассиров, отдыха и приема пищи на 7 человек |
8 - диван |
|
1 - двухсекционный шкаф для одежды |
9 - стул |
|
2 - скамья |
10 - стеллажи для аудиовидеотехники и периодики |
|
3 - мини-кухня /блок комплексной поставки/ |
|
Рис. 4.25. ПОМЕЩЕНИЕ ДЛЯ ХРАНЕНИЯ ЛИЧНЫХ ВЕЩЕЙ
КАССИРОВ, ОТДЫХА И ПРИЕМА ПИЩИ
4.2. Кассовый зал
4.2.1. Кассовый зал предназначен для получения - выдачи денег и ценных бумаг физическим и юридическим лицам. Кассовый зал, в который выходит фронт операционных касс, включает зону ожидания для клиентов и помещения или кабины для пересчета денег клиентами.
Планировка индивидуальных кабин для клиентов приведена на рис. 4.10 и 4.11. Индивидуальные кабины рассчитаны на сидящего клиента и могут быть использованы для обслуживания инвалидов-колясочников.
При организации в кассовом зале общего помещения для пересчета денег клиентами места для клиентов могут оборудоваться так, как показано на рис. 4.26 и 4.27.
|
1 - стол |
4 - стул |
|
2 - подвесные полки для портфелей |
5 - ограждение из матового оргстекла |
|
3 - машина для счета банкнот |
|
Рис. 4.26. МЕСТА ДЛЯ КЛИЕНТОВ В ПОМЕЩЕНИИ ПЕРЕСЧЕТА
ДЕНЕГ ПРИ КАССОВОМ ЗАЛЕ /ВАРИАНТ А/
|
1 - стол |
3 - машина для счета монет |
|
2 - машина для счета банкнот |
4 - стул |
Рис. 4.27. МЕСТА ДЛЯ КЛИЕНТОВ В ПОМЕЩЕНИИ ПЕРЕСЧЕТА
ДЕНЕГ ПРИ КАССОВОМ ЗАЛЕ /ВАРИАНТЫ Б и В/
4.2.2. Планировка кассового зала с четырьмя операционными кассами и помещением для пересчета денег клиентами приведена на рис. 4.28, а при оборудовании касс индивидуальными кабинами для клиентов - на рис. 4.29.
|
А - кассовый зал |
2 - операционная касса см. рис. 4.6 |
|
Б - помещение для пересчета денег клиентами |
3 - операционная касса - см. рис. 4.7 |
|
В - закассовое пространство |
4 - место для клиента в помещении пересчета денег - см. Рис. 4.27 /вариант Б/ |
|
1 - операционная касса - см. рис. 4.9 |
5 - место для клиента в помещении пересчета денег - см. Рис. 4.27 /вариант В/ |
Рис. 4.28. КАССОВЫЙ ЗАЛ С 4 ОПЕРАЦИОННЫМИ КАССАМИ И
ПОМЕЩЕНИЕМ ДЛЯ ПЕРЕСЧЕТА ДЕНЕГ КЛИЕНТАМИ
|
А - кассовый зал - зона ожидания для клиентов |
Г - закассовое пространство |
|
Б - операционные кассы |
1 - операционная касса см. рис. 4.10 |
|
В - индивидуальные кабины для клиентов |
2 - индивидуальная кабина для клиентов - см. рис. 4.10 |
Рис. 4.29. КАССОВЫЙ ЗАЛ НА 6 ОПЕРАЦИОННЫХ КАСС С
ИНДИВИДУАЛЬНЫМИ КАБИНАМИ ДЛЯ КЛИЕНТОВ
Пример планировки кассового узла совместно с кассовым залом приведен на рис.4.30.
|
- маршрут движения поступающих денег |
9 - кладовая уборочного инвентаря |
|
- маршрут движения выдаваемых денег |
10 - предкладовая |
|
1 - предкассовый холл |
11 - кладовая ценностей |
|
2 - кассовый зал и помещение для пересчета денег клиентами |
12 - санитарные узлы |
|
3 - касса пересчета банкнот |
13 - курительная |
|
4 - касса пересчета монет |
14 - бокс для инкассаторских машин |
|
5 - кабинет заведующего кассами |
15 - помещение передачи ценностей |
|
6 - комната отдыха и приема пищи |
16 - санитарный узел для инкассаторов |
|
7 - комната для хранения личных вещей кассиров |
17 - пост охраны |
|
8 - кладовая расходных материалов |
18 - контрольный тамбур-шлюз |
Рис. 4.30. ПРИМЕР ПЛАНИРОВКИ КАССОВОГО УЗЛА
4.3. Операционный и операционно-кассовый залы
4.3.1 Для обслуживания юридических и физических лиц предусматриваются операционные залы для работы с документацией или операционно-кассовые - для работы с документами и выдачи - получения денег. Для обслуживания юридических лиц в центральных офисах крупных коммерческих банков предусматриваются, как правило, операционные залы, а в небольших филиалах банков - операционно-кассовые. Для обслуживания физических лиц, как правило, предусматриваются операционно-кассовые залы.
4.3.2. Функционально в операционном зале выделяются две зоны - для клиентов и операционных работников (операционистов). Это зонирование в операционных залах осуществляется следующими способами:
а) операционный зал разделяется на две примерно равные по площади зоны барьером для обслуживания стоящих клиентов, который имеет горизонтальную панель на высоте 1.0-1.15 м от пола, а над панелью на высоте 60-45 см - защитное остекление с окнами или щелью для передачи документов;
