---

правила приемки выполненных услуг (изделий);

правила маркировки, упаковки, транспортирования и хранения; требования к технологическим процессам;

требования к конкретным бытовым услугам.

Наименование стандартов должно соответствовать ГОСТ 1.5—68. Стандарты и технические условия на бытовые услуги должны иметь групповой заголовок «Бытовое обслуживание насе­ления», а заголовок должен содержать наименование объекта стандартизации в соответствии с таблицей и устанавливать опре­деленный вид стандарта. Например, «Бытовое обслуживание на­селения. РЕМОНТ ОБУВИ. Общие технические требования».ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Справочное

Термины, применяемые в стандарте, и пояснения к ним

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Рекомендуемое

Структура комплекса нормативно-технических документов по стандартизации
в бытовом обслуживании населения

Объекты стандартизации

Категория и вид НТД

Организационно-
методические
и общетехнические
объекты
стандартизации
(группа 1)

ГОСТ (организаци-
онно-методические,
общетехнические)

РСТ, СТП (органи-
зационно-методичес-
кие, общетехниче-
ские)

Виды услуг
(по ОКБУН)

Группы однородных
услуг '(группы 2—12)

Конкретные услуги
(по ОКБУН

)Т ОБЩЕТЕХНИЧЕСКИЕ И ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ СТАНДАРТЫ

Группа Т50

Изменение № 1 ГОСТ 26265—84 Стандартизация в бытовом обслуживании на­селения. Основные положения

Утверждено и введено в действие Постановлением Государственного комитета СССР по стандартам от 18.03.87 № 776

Дата введения 01.07.87

Пункт 1.2._Второй абзац изложить в новой редакции: «установление но­менклатуры показателей качества для групп однородных бытовых услуг, методов и средств их контроля»;

четвертый абзац изложить в новой редакции: «установление требований к условиям и процессам обслуживания».

Пункт 1.3 изложить в новой редакции (кроме примечания): «1.3. Объекта­ми стандартизации в бытовом обслуживании населения являются:

группы однородных бытовых услуг;

конкретные бытовые услуги;

виды бытовых услуг;

типовые технологические процессы;

требования к условиям обслуживания;

общие требования и нормы;

порядок организации работ»;

примечание дополнить словами: «Виды бытовых услуг и конкретные услуги определяются по ОКБУН».

Пункт 1.4 изложить в новой редакции: «1.4. Категории и виды разрабаты­ваемых стандартов должны соответствовать ГОСТ 1.0—85, за исключением стандартов видов: параметры и (или) размеры; типы; марки; сортамент; конс­трукция.

(Продолжение см. с. 296)

295

... j -—.^*ж-а*т* j /ппоапил

общие требования к унифицированной документации в бытовом обслужи­вании;

общие методы (расчета, анализа, испытаний, оценки);

нормы и требования по технике безопасности, охране природы, противопо­жарной безопасности».

Раздел 2 дополнить пунктом — 2.2а:

«2.2а. Организационно-методические стандарты устанавливают: организацию работ по стандартизации и управлению качеством; правила приема и оформления заказов;

порядок разработки и утверждения НТД;

построение, изложение, оформление и содержание различных видов доку­ментации».

Пункты 2.3, 2.4 изложить в новой редакции:

«2.3. Стандарты на бытовые услуги должны устанавливать:

общие требования к группам однородных бытовых услуг; ~

требования к видам услуг;

требования к конкретным бытовым услугам;

технические требования к отремонтированным, изготовленным, Вычищенным изделиям:

требования к приемке;

методы контроля качества;На конкретные услуги по изготовлению изделий по индивидуальным зака­зам и отремонтированные изделия разрабатывают технические условия в соот­ветствии с ГОСТ 2.114—70 и ГОСТ 1.3—85.

На простейшие виды услуг разрабатывают конструкторскую и технологи­ческую документацию (технологические регламенты, режимы, карты, инструк­ции и др.). Перечень простейших видов услуг утверждается министерством бы­тового обслуживания союзной республики.

Категорию и вид НТД следует определять в зависимости от объекта стан­дартизации в соответствии с приложением 2».

Пункт 1.5. Заменить ссылку: ГОСТ 1.5—68‘ на ГОСТ 1.5—85; после слов «указанных в пп. 1.5.1, 1.5.3» дополнить ссылкой: 1.5.2.

Пункты 1.5.1, 1.5.2, 1.6, 2.1, 2.2 изложить в новой редакции: «1,5,1. Стан­дарты общих технических условий должны включать вводную часть и следую­щие разделы: -

технические требования;

приемка;

методы контроля;

транспортирование, хранение и выдача заказов;

гарантии предприятия.

В разделе «Технические требования» должно быть указано, что услуги вы­полняются в соответствии с требованиями, отмеченными в квитанции или пас­порте-заказе, по утвержденной технологии, приведен полный комплекс требо­ваний и (или) норм, определяющих основные потребительские (эксплуатацион­ные) характеристики конечного результата услуг.

При этом технические требования к изделиям, изготовляемым по индиви­дуальным заказам, должны соответствовать основным требованиям, установ­ленным в действующей нормативно-технической документации на аналогичные виды товаров народного потребления.

В данный раздел должны быть включены требования электробезопасности, пожаро- и взрывоопасности, безопасности от воздействия химических и загряз­няющих веществ; требования безопасности при обслуживании машин, оборудо­вания.

(Продолжение см. с. 297)

296В разделе «Приемка» должен быть установлен порядок проведения приемки выполненных услуг ОТК или лицом, на которое возложены функции контроля, а также заказчиком.

В разделе «Методы контроля» должны быть определены методы проверки требований, норм и характеристик, установленных в стандарте, включая со­поставление с утвержденным образцом-моделью.

1.5.2. Стандарты общих технических требований должны включать разделы в соответствии с ГОСТ 1.5—85 за исключением следующих разделов:

требования стандартизации и унификации;

требования экономного использования сырья, материалов, топлива, энергии и трудовых ресурсов;

требования технологичности;

требования радиоэлектронной защиты.

Содержание требований в соответствующих разделах стандартов зависит от вида услуги. Например, в стандарте по химической чистке в разделе «Требо­вания стойкости к внешним воздействиям» должны быть установлены требо­вания к сохранению конструкции, фасона и размера изделия, устойчивости складки при несминаемой обработке, молестойкости, водоотталкивания и т. д, 1.6. Разработка, согласование, утверждение, регистрация, внесение измене­ний, внедрение нормативно-технических документов по ГОСТ 1.0—85, ГОСТ

1.2--85, ГОСТ 1.3—85, ГОСТ 1.15—85, ГОСТ 1.20—'85, ГОСТ 2.114—70, ГОСТ 2.602—68, ГОСТ 2.609—79.

Проекты НТД на бытовые услуги согласовываются с исполкомами Советов народных депутатов.

общетехнические стандарты;

организационно-методические стандарты;

стандарты на бытовые услуги;

технические условия.

термины и определения основных понятий в бытовом обслуживании;

условные обозначения (инструкция-памятка, метки, символы);

номенклатура показателей качества бытовых услуг и обслуживания;

требования к типовым технологическим процессам;

требования к условиям обслуживания;

общие требования к унифицированной документации в бытовом обслужи­вании;

общие методы (расчета, анализа, испытаний, оценки);

нормы и требования по технике безопасности, охране природы, противопо­жарной безопасности».

Раздел 2 дополнить пунктом — 2.2а:

«2.2а. Организационно-методические стандарты устанавливают: организацию работ по стандартизации и управлению качеством; правила приема и оформления заказов;

порядок разработки и утверждения НТД;

построение, изложение, оформление и содержание различных видов доку­ментации».

Пункты 2.3, 2.4 изложить в новой редакции:

«2.3. Стандарты на бытовые услуги должны устанавливать:

общие требования к группам однородных бытовых услуг; "

требования к видам услуг;

требования к конкретным бытовым услугам;

технические требования к отремонтированным, изготовленным, вычищенным изделиям:

требования к приемке;

методы контроля качества;

требования к маркировке, упаковке;

требования к эксплуатации;

требования к хранению, транспортированию.

2.4. Наименование стандартов должно соответствовать требованиям ГОСТ 1,5—85 и содержать в заголовке классификационную группу (вид) услуг по ОКБУН. Примеры: «Ремонт обуви. Типовой технологический процесс»; «Хими­ческая чистка. Методы контроля качества».

Если конечный результат услуги выступает в виде продукции, то стандарт имеет следующее наименование «Обувь отремонтированная. Общие технические условия».

Приложение 1. Термин 10. Графу «Пояснение» изложить в новой редакции: «Составная часть группы однородных бытовых услуг, характеризующихся общим функциональным назначением и определенными потребительскими свойствами».

Приложение 1 дополнить термином 11 и пояснением: «11. Вид бытовых ус­луг», «Составная часть подгруппы однородных бытовых услуг, характеризую­щихся общими конструктивными или технологическими решениями».

Приложение 2 изложить в новой редакции:

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Рекомендуемое

‘ СТРУКТУРА КОМПЛЕКСА НОРМАТИВНО-ТЕХНИЧЕСКИХ

> ДОКУМЕНТОВ ПО СТАНДАРТИЗАЦИИ

В БЫТОВОМ ОБСЛУЖИВАНИИ НАСЕЛЕНИЯ

Объекты стандартизации

Общие требования и нормы

Правила и порядок организации работ

I

І Группы однородных

I услуг' ^:

•

Категория и вид НТД

или конструкторская и технологическая документация (технологические регламенты» режимы, карты, инструкции и др.).

(ИУС № 6 19’87 г.)