МІНІСТЕРСТВО РЕГІОНАЛЬНОГО РОЗВИТКУ ТА БУДІВНИЦТВА УКРАЇНИ Р І Ш Е Н Н Я 17.03.2009 N 8 Про роботу зі зверненнями громадян у Міністерстві регіонального розвитку та будівництва України в 2008 році Заслухавши та обговоривши доповідь директораАдміністративного департаменту Парасюка І.Л. про роботу зізверненнями громадян у Міністерстві регіонального розвитку табудівництва України в 2008 році, колегія Мінрегіонбуду відзначає,що в цілому робота із зверненнями громадян у Міністерствівідповідає вимогам Закону України від 2 жовтня 1996 рокуN 393/96-Вр ( 393/96-ВР ) "Про звернення громадян", УказівПрезидента України від 19 березня 1997 року N 241 ( 241/97 ) "Прозаходи щодо забезпечення конституційних прав громадян назвернення", від 13 серпня 2002 року N 700 ( 700/2002 ) "Прододаткові заходи забезпечення реалізації громадянамиконституційного права на звернення", від 7 лютого 2008 рокуN 109/2008 ( 109/2008 ) "Про першочергові заходи щодо забезпеченняреалізації та гарантування конституційного права на звернення доорганів державної влади та органів місцевого самоврядування". Протягом 2008 року Міністерством вжито комплекс заходівметодологічного, організаційного, інформаційно-аналітичногохарактеру щодо поліпшення роботи зі зверненнями громадян.Виконання зазначених завдань знаходяться під постійним контролемкерівництва Міністерства. Щотижня інформація про стан роботи зізверненнями громадян, що надійшли до Міністерства, розглядаєтьсяна апаратних нарадах. Здійснюється попереднєзастереження-нагадування керівникам структурних підрозділівМіністерства, Урядового органу державного управління - Державноїархітектурно-будівельної інспекції щодо наближення термініввиконання доручень, які перебувають на контролі. У 2008 році до Міністерства регіонального розвитку табудівництва України надійшло 1985 звернень громадян. На питання, порушені у заявах, що надійшли до Міністерствачерез поштове сполучення або електронною поштою, підготовлено інадано вичерпні відповіді та роз'яснення в межах повноваженьМінрегіонбуду. Графік особистого прийому громадян керівництвомМіністерства затверджено наказом від 20.02.2008 N 82( v0082661-08 ), опубліковано в "Інформаційному бюлетеніМіністерства регіонального розвитку та будівництва України" тарозміщено на офіційному веб-сайті Міністерства. У Міністерстві з 1 липня 2008 року - за телефонним номером(044) 278-66-18 - цілодобово працює "гаряча лінія". За цим номеромгромадяни можуть висловити свої зауваження, пропозиції, розповістипро проблеми та в подальшому отримати роз'яснення щодо шляхіввирішення порушених питань. Слід зазначити, що найбільш актуальні проблеми та питання,які порушувались у зверненнях громадян, належать до компетенції:Урядового органу державного управління - Державноїархітектурно-будівельної інспекції (Бондаренко О.М.) - 576звернень (29,02%), Управління планування забудови територій(Сіленко М.В.) - 430 (21,66%), Адміністративного департаменту(Парасюк І.Л.) - 230 звернень (11,59%), Управління розробки тареалізації державних житлових програм (Непомнящий О.М.) - 220(11,08%), Управління архітектурно-конструктивних та інженернихсистем будинків і споруд: (Авдієнко О.П.) - 118 (5,94%). Найбільшезвернень надійшло від мешканців міста Києва, Одеської таХарківської областей. Звернення, що надішли до Мінрегіонбуду в 2008 році,стосувалися переважно питань порушення державних будівельних нормпід час будівництва, незаконного будівництва прибудов та надбудовна прибудинкових територіях, роз'яснення положень Державнихбудівельних норм (ДБН). Викликає певне занепокоєння факт, що у багатьох випадкахвідповіді на деякі звернення громадян виконуються структурнимипідрозділами в "останні хвилини" установлених термінів виконання,що, в свою чергу, може призвести до порушення термінів розгляду. Враховуючи наведене, з метою зміцнення виконавськоїдисципліни в питанні опрацювання звернень громадян та подальшогоудосконалення роботи Міністерства регіонального розвитку табудівництва України із зверненнями громадян, забезпеченнябезумовного виконання Закону України "Про звернення громадян"( 393/96-ВР ) колегія В И Р І Ш И Л А: 1. Інформацію директора Адміністративного департаментуПарасюка І.Л. "Про роботу зі зверненнями громадян у Міністерствірегіонального розвитку та будівництва України в 2008 році" взятидо відома. 2. Першому заступнику, заступникам Міністра взяти підособистий контроль та забезпечити відповідно до розподілуфункціональних обов'язків та повноважень: - кваліфікований, неупереджений, об'єктивний і своєчаснийрозгляд звернень громадян з метою оперативного вирішення порушениху цих зверненнях питань, задоволення законних вимог заявників,реального поновлення порушених конституційних прав та запобіганняв подальшому таких порушень; - надання в установлені законом терміни письмових відповідейавторам звернень за наслідками їх розгляду; - безумовне дотримання встановленого порядку організації таособистого прийому громадян. 3. Структурним підрозділам Міністерства, Урядовому органудержавного управління - Державній архітектурно-будівельнійінспекції (Бондаренко О.М.): 3.1 проводити ретельну перевірку усіх звернень громадян, уяких йдеться про недоліки у роботі місцевих органів виконавчоївлади та органів місцевого самоврядування в галузі будівництва,архітектури та містобудування; 3.2 посилити контроль за розглядом звернень громадян,надісланих для вирішення питань до підрозділів місцевих органіввиконавчої влади; 3.3 під час підготовки проектів нормативних документіввраховувати питання, що містяться у зверненнях громадян, з метоюусунення причин звернень. 4. Урядовому органу державного управління - Державнійархітектурно-будівельній інспекції (Бондаренко О.М.) посилитиконтроль за розглядом звернень громадян, надісланих для вирішенняпитань до територіальних органів Державноїархітектурно-будівельної інспекції в Автономної Республіці Крим,областях, містах Києві та Севастополі. 5. Встановити, що звернення, які стосуються вирішенняконкретних проблем, що належать до сфери повноваженьМінрегіонбуду, вважаються виконаними лише після вирішення питаньпо суті або прийняття висновку про неможливість їх вирішення умежах чинного законодавства. 6. Адміністративному департаменту (Парасюк І.Л.) з метоюудосконалення процедури розгляду звернень громадян та порядкуприйому громадян у Міністерстві: 6.1 забезпечити проведення систематичного аналізу інформаціїпро роботу зі зверненнями громадян та щотижня доповідати з цьогопитання на апаратній нараді; Термін - постійно 6.2 започаткувати публікацію на офіційному веб-сайтіМіністерства найбільш типових роз'яснень та відповідей назвернення громадян; Термін - квітень 2009 року 6.3 розробити та затвердити план перевірки стану роботи зізверненнями громадян у структурних підрозділах Міністерства,Урядовому органі державного управління - Державнійархітектурно-будівельній інспекції. Термін - травень 2009 року 7. Контроль за виконанням цього рішення покласти на першогозаступника та заступників Міністра відповідно до розподілуфункціональних обов'язків та повноважень. Голова колегії В.Куйбіда