7.11. В практической работе организаций, занятых в сфере обслуживания и ремонта жилищного фонда, наиболее часто возникают вопросы, которые могут быть сформулированы в виде претензий.

7.11.1. Нарушение сроков исполнения и требований к качеству работ, предусмотренных либо нормативными актами, либо договором.

7.11.2. Увеличение по сравнению с договорными объемами или дополнительных видов работ. При этом составляются двухсторонние акты-соглашения, в которых указываются причины возникновения дополнительных работ, описание расцененных видов работ и источники финансирования;

7.11.3. Приемка и оплата работ, выполненных исполнителем, но не предусмотренных описями ремонтных работ (дефектными ведомостями), сметами и не согласованных с Заказчиком;

7.11.4. Оплата работ планового текущего ремонта, подлежащих выполнению после чрезвычайных происшествий, стихийных бедствий;

7.11.5. Требования об устранении неисправностей элементов здания, прошедших текущий ремонт и возникших при их эксплуатации в пределах гарантийных сроков, установленных договором подряда.

7.12. В претензии необходимо четко указать невыполненный Исполнителем вид работ, установленный срок выполнения работ или устранения недостатков.

7.13. Документами, подтверждающими факт неисполнения или ненадлежащего исполнения договора, могут являться:

7.13.1. Акт комиссии из представителей Исполнителя и Заказчика о выполнении работ или устранении недостатков, указанных в претензии (с обязательным указанием даты его составления).

7.13.2. Акт органа управления жилищным (жилищно-коммунальным) хозяйством.

7.13.3. Акт независимой экспертизы.

7.14. Для рассмотрения претензий необходимо устанавливать разумные сроки с учетом времени, необходимого на пересылку претензий.

7.15. Для вручения (пересылки) претензий и ответов на них следует избирать способы, позволяющие зафиксировать и доказать вручение (пересылку): вручение под расписку, пересылка заказной почтой, телеграфом и т.п.

7.16. Отсутствие в договорах подряда условий об обязательном досудебном разрешении споров не лишает стороны права до обращения в суд предъявить претензию или иное письменное требование об устранении нарушений договоров и (или) негативных последствий этих нарушений.

Приложение 1

МИНИМАЛЬНАЯ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ЭФФЕКТИВНОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ ЖИЛЫХ ЗДАНИЙ

(извлечение из ВСН 58-88 (р) )

Виды жилых зданий по материалам основных конструкций

Продолжительность эффективной эксплуатации (лет)

до постановки на профилактический и текущий ремонт

до постановки на капитальный ремонт

1

2

3

Полносборные крупнопанельные, крупноблочные, со стенами из кирпича, естественного камня и т.п. с железобетонными перекрытиями при нормальных условиях эксплуатации

3-5

15-20

Со стенами из кирпича, естественного камня и т.п. с деревянными перекрытиями; деревянные со стенами из прочих материалов при нормальных условиях эксплуатации

2-3

10-15

Приложение 2

МИНИМАЛЬНАЯ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ЭКСПЛУАТАЦИИ ЭЛЕМЕНТОВ ЖИЛЫХ ЗДАНИЙ

(извлечение из ВСН 58-88 (р))

Элементы жилых зданий

Продолжительность эксплуатации до капитального ремонта (замены), лет**

1

2

Фундаменты

Ленточные бутовые на сложном или цементном растворе*

50

То же - на известковом растворе и кирпичные*

50

Ленточные бетонные и железобетонные*

60

Бутовые и бетонные столбы

40

Свайные*

60

Деревянные стулья

15

Стены

Крупнопанельные с утепляющим слоем из минераловатных плит, цементного фибролита*

50

Крупнопанельные однослойные из легкого бетона*

30

Особо капитальные, каменные (кирпичные при толщине 2,5-3,5 кирпича) и крупноблочные на сложном или цементном растворе*

50

Каменные обыкновенные (кирпичные при толщине 2-2,5 кирпича)*

40

Каменные облегченной кладки из кирпича, шлакоблоков и ракушечника*

30

Деревянные рубленые и брусчатые*

30

Деревянные сборно-щитовые, каркасно-засыпные*

30

Глинобитные, саманные, каркасно-камышитовые*

15

Герметизированные стыки

Панелей наружных стен мастиками:

- нетвердеющими;

8

- отверждающимися;

15

- места примыкания оконных (дверных) блоков к граням проемов

25

Перекрытия

Железобетонные сборные и монолитные*

80

С кирпичными сводами или бетонным заполнением по металлическим балкам*

80

Деревянные по деревянным балкам, оштукатуренные междуэтажные

60

То же - чердачные

30

По деревянным балкам, облегченные, неоштукатуренные

20

Деревянные по металлическим балкам

80

Утепляющие слои чердачных перекрытий из:

- пенобетона;

25

- пеностекла;

40

- цементного фибролита;

15

- керамзита или шлака;

40

- минеральной ваты;

15

- минераловатных плит

15

Полы

Из керамической плитки по бетонному основанию

60

Цементные железные

30

Цементные с мраморной крошкой

40

Дощатые шпунтованные по:

- перекрытиям;

30

- грунту

20

Паркетные:

- дубовые на рейках (на мастике);

60(50)

- буковые на рейках (на мастике);

40 (30)

- березовые, осиновые на рейках (на мастике);

30 (20)

- из паркетной доски;

20

- из твердой древесно-волокнистой плиты;

15

Мастичные на поливинилцементной мастике

30

Асфальтовые

8

Из линолеума безосновного

10

С тканевой или теплозвукоизолирующей основой

20

Из поливинилхлоридных плиток

10

Из каменных плит:

- мраморных

50

- гранитных

80

Лестницы

Площадки железобетонные, ступени плитные колесные по металлическим, железобетонным косоурам или железобетонной плите*

60

Накладные бетонные ступени с мраморной крошкой

40

Деревянные

20

Балконы, лоджии, крыльца

Балконы:

- по стальным консольным балкам (рамам) с заполнением железобетоном или сборными плитами;

60

- с дощатым заполнением;

30

- по железобетонным балкам-консолям и плитам перекрытия

80

Ограждения балконов и лоджий:

40

- металлическая решетка;

10

- деревянная решетка

Полы:

- цементные или плиточные балконов и лоджий с гидроизоляцией;

20

- асфальтовый пол;

10

- несущие деревянные балки-консоли с дощатым заполнением;

20

- деревянный пол, покрытый оцинкованной кровельной сталью;

20

- то же - черной кровельной сталью

15

Крыльца:

- бетонные с каменными или бетонными ступенями;

20

- деревянные

10

Крыши и кровля

Стропила и обрешетка:

- из сборных железобетонных элементов;

80

- из сборных железобетонных настилов;

80

- деревянные

50

Утепляющие слои совмещенных бесчердачных крыш вентилируемых (невентилируемых):

- из пенобетона или пеностекла;

40 (30)

- из керамзита или шлака;

40 (30)

- из минеральной ваты;

15 (10)

- из минераловатных плит

20 (15)

Покрытия крыш (кровля)

Из оцинкованной стали

15

Из черной стали

10

Из рулонных материалов (в 3 - 4 слоя)

10

Из керамической черепицы

60

Из асбестоцементных листов и волнистого шифера

30

Безрулонные мастичные по стеклоткани

10

Система водоотвода

Водосточные трубы и мелкие покрытия по фасаду из стали:

- оцинкованной;

10

- черной

6

Внутренние водостоки из труб:

- чугунных;

40

- стальных;

20

- полимерных

10

Перегородки

Шлакобетонные, бетонные, кирпичные, оштукатуренные

75

Гипсовые, гипсоволокнистые

60

Из сухой штукатурки по деревянному каркасу

30

Двери и окна

Оконные и балконные заполнения:

- деревянные переплеты;

40

- металлические переплеты

50

Дверные заполнения:

- внутриквартирные;

50

- входные в квартиру;

40

- входные на лестничную клетку;

10

- общественных зданий наружные/внутренние

-

Отопительные печи и кухонные очаги

Кухонные печи с обогревающим щитком, работающие на топливе:

- дровяном;

20

- каменноугольном

15

Отопительные печи на топливе:

- дровяном;

30

- угольном

25

Вентиляция

Шахта и короба на чердаке:

- из шлакоблочных плит;

60

- из деревянных щитов, обитых кровельным железом по войлоку

40

Приставные вентиляционные вытяжные каналы:

- из гипсовых и шлакобетонных плит;

30

- из деревянных щитов, оштукатуренных по тканой металлической сетке

20

Внутренняя отделка

Штукатурка:

- по каменным стенам;

60

- по деревянным стенам и перегородкам

40

Облицовка:

- керамическими плитками;

40

- сухой штукатуркой

30

Окраска в помещениях составами:

- водными;

4

- полуводными (эмульсионными)

5

Окраска лестничных клеток составами:

- водными;

3

- полуводными (эмульсионными)

4

Окраска безводными составами (масляными, алкидными красками, эмалями, лаками и др.):

- стен, потолков, столярных изделий;

8

- полов;

5

- радиаторов, трубопроводов, лестничных решеток

4

Оклейка стен обоями:

- обыкновенными;

4

- улучшенного качества

5

Наружная отделка

Облицовка:

- цементными офактуренными плитками;

60

- ковровой плиткой;

30

- естественным камнем

80

Терразитовая штукатурка

80

Штукатурка по кирпичу раствором:

- сложным;

30

- известковым

20

Штукатурка по дереву

15

Лепные детали цементные

30

Окраска по штукатурке (по бетону) составами:

- известковыми;

3

- силикатными;

6

- полимерными;

6

- кремнийорганическими красками

8

Масляная окраска по дереву

4

Окраска кровель масляными составами

4

Покрытие поясков, сандриков и подоконников:

из кровельной стали:

- оцинкованной;

8

- черной

6

Инженерное оборудование

Водопровод и канализация

Трубопроводы холодной воды из труб:

- оцинкованных;

30

- газовых черных

15

Трубопроводы канализации:

- чугунные;

40

- керамические;

60

- пластмассовые

60

Водоразборные краны

10

Туалетные краны

10

Умывальники:

- керамические;

20

- пластмассовые

30

Унитазы:

- керамические;

20

- пластмассовые

30

Смывные бачки:

- чугунные высокорасположенные;

20

- керамические;

20

- пластмассовые

30

Ванны эмалированные:

- чугунные;

40

- стальные

25

Кухонные мойки и раковины:

- чугунные эмалированные;

30

- стальные эмалированные;

15

- из нержавеющей стали

20

Задвижки и вентили из чугуна

15

Вентили латунные

20

Душевые поддоны

30

Водомерные узлы

10

Горячее водоснабжение

Трубопровод горячей воды из газовых оцинкованных труб (газовых черных труб) при схемах теплоснабжения:

- закрытых;

20 (10)

- открытых

30 (15)

Смесители

15

Полотенцесушители из труб:

- черных;

15

- никелированных

20

Задвижки и вентили из чугуна

10

Вентили и пробковые краны из латуни

15

Колонки дровяные

20

Изоляция трубопроводов

10

Скоростные водонагреватели

10

Центральное отопление

Радиаторы чугунные (стальные) при схемах:

- закрытых;

40 (30)

- открытых

30 (15)

Калориферы стальные

15

Конвекторы

30

Трубопроводы

Стояки при схемах:

- закрытых;

30

- открытых

15

Домовые магистрали при схемах:

- закрытых;

20

- открытых

15

Задвижки

10

Вентили

10

Трехходовые краны

10

Элеваторы

30

Изоляция трубопроводов

10

Котлы отопительные:

- чугунные;

25

- стальные

20

Обмуровка котлов

6

Короба

15

Мусоропроводы

Загрузочные устройства, клапаны

10

Мусоросборная камера, вентиляция

30

Ствол

60

Газооборудование

Внутридомовые трубопроводы

20

Газовые плиты

20

Водогрейные колонки

10

Электрооборудование

Вводно-распределительные устройства

20

Внутридомовые магистрали (сеть питания квартир) с распределительными щитками

20

Внутриквартирные сети при проводке:

- скрытой;

40

- открытой

25

Сеть дежурного освещения мест общего пользования

10

Сети освещения помещений производственно-технического назначения

10

Сети питания:

лифтовых установок

15

системы дымоудаления

15

Линии питания ЦТП и бойлерных, встроенных в здание

15

Бытовые электроплиты

15

Электроприборы (штепсельные розетки, выключатели и т.п.)

10

Оборудование объединенных диспетчерских систем (ОДС)

Внутридомовые сети связи и сигнализации:

- проводка;

15

- щитки, датчики, замки, КИП и др.;

10

- телемеханические блоки, пульт;

5

- переговорно-замочные устройства;

5

- автоматическая противопожарная защита;

4

- телеантенна

10

Наружные инженерные сети

Водопроводный ввод из труб:

- чугунных;

40

- стальных;

15

- композитных

50

Дворовая канализация и канализационные выпуска из труб:

- чугунных;

40

- керамических или асбестоцементных;

30

- композитных

50

Теплопровод:

- стальные;

20

- композитные

50

Дворовый газопровод

20

Прифундаментный дренаж

30

Внешнее благоустройство

Асфальтобетонное (асфальтовое) покрытие проездов, тротуаров, отмосток

10

Плиточное покрытие тротуаров

15

Щебеночные площадки и садовые дорожки

5

Оборудование детских площадок

5