7.11. В практической работе организаций, занятых в сфере обслуживания и ремонта жилищного фонда, наиболее часто возникают вопросы, которые могут быть сформулированы в виде претензий.
7.11.1. Нарушение сроков исполнения и требований к качеству работ, предусмотренных либо нормативными актами, либо договором.
7.11.2. Увеличение по сравнению с договорными объемами или дополнительных видов работ. При этом составляются двухсторонние акты-соглашения, в которых указываются причины возникновения дополнительных работ, описание расцененных видов работ и источники финансирования;
7.11.3. Приемка и оплата работ, выполненных исполнителем, но не предусмотренных описями ремонтных работ (дефектными ведомостями), сметами и не согласованных с Заказчиком;
7.11.4. Оплата работ планового текущего ремонта, подлежащих выполнению после чрезвычайных происшествий, стихийных бедствий;
7.11.5. Требования об устранении неисправностей элементов здания, прошедших текущий ремонт и возникших при их эксплуатации в пределах гарантийных сроков, установленных договором подряда.
7.12. В претензии необходимо четко указать невыполненный Исполнителем вид работ, установленный срок выполнения работ или устранения недостатков.
7.13. Документами, подтверждающими факт неисполнения или ненадлежащего исполнения договора, могут являться:
7.13.1. Акт комиссии из представителей Исполнителя и Заказчика о выполнении работ или устранении недостатков, указанных в претензии (с обязательным указанием даты его составления).
7.13.2. Акт органа управления жилищным (жилищно-коммунальным) хозяйством.
7.13.3. Акт независимой экспертизы.
7.14. Для рассмотрения претензий необходимо устанавливать разумные сроки с учетом времени, необходимого на пересылку претензий.
7.15. Для вручения (пересылки) претензий и ответов на них следует избирать способы, позволяющие зафиксировать и доказать вручение (пересылку): вручение под расписку, пересылка заказной почтой, телеграфом и т.п.
7.16. Отсутствие в договорах подряда условий об обязательном досудебном разрешении споров не лишает стороны права до обращения в суд предъявить претензию или иное письменное требование об устранении нарушений договоров и (или) негативных последствий этих нарушений.
Приложение 1
МИНИМАЛЬНАЯ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ЭФФЕКТИВНОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ ЖИЛЫХ ЗДАНИЙ
(извлечение из ВСН 58-88 (р) )
Виды жилых зданий по материалам основных конструкций |
Продолжительность эффективной эксплуатации (лет) |
|
|
до постановки на профилактический и текущий ремонт |
до постановки на капитальный ремонт |
1 |
2 |
3 |
Полносборные крупнопанельные, крупноблочные, со стенами из кирпича, естественного камня и т.п. с железобетонными перекрытиями при нормальных условиях эксплуатации
|
3-5 |
15-20 |
Со стенами из кирпича, естественного камня и т.п. с деревянными перекрытиями; деревянные со стенами из прочих материалов при нормальных условиях эксплуатации
|
2-3 |
10-15 |
Приложение 2
МИНИМАЛЬНАЯ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ЭКСПЛУАТАЦИИ ЭЛЕМЕНТОВ ЖИЛЫХ ЗДАНИЙ
(извлечение из ВСН 58-88 (р))
Элементы жилых зданий
|
Продолжительность эксплуатации до капитального ремонта (замены), лет** |
1 |
2 |
Фундаменты |
|
Ленточные бутовые на сложном или цементном растворе* |
50 |
То же - на известковом растворе и кирпичные* |
50 |
Ленточные бетонные и железобетонные* |
60 |
Бутовые и бетонные столбы |
40 |
Свайные* |
60 |
Деревянные стулья |
15 |
Стены |
|
Крупнопанельные с утепляющим слоем из минераловатных плит, цементного фибролита* |
50 |
Крупнопанельные однослойные из легкого бетона* |
30 |
Особо капитальные, каменные (кирпичные при толщине 2,5-3,5 кирпича) и крупноблочные на сложном или цементном растворе*
|
50 |
Каменные обыкновенные (кирпичные при толщине 2-2,5 кирпича)*
|
40 |
Каменные облегченной кладки из кирпича, шлакоблоков и ракушечника* |
30 |
Деревянные рубленые и брусчатые* |
30 |
Деревянные сборно-щитовые, каркасно-засыпные* |
30 |
Глинобитные, саманные, каркасно-камышитовые* |
15 |
Герметизированные стыки |
|
Панелей наружных стен мастиками: |
|
- нетвердеющими; |
8 |
- отверждающимися; |
15 |
- места примыкания оконных (дверных) блоков к граням проемов |
25 |
Перекрытия |
|
Железобетонные сборные и монолитные*
|
80 |
С кирпичными сводами или бетонным заполнением по металлическим балкам* |
80 |
Деревянные по деревянным балкам, оштукатуренные междуэтажные |
60 |
То же - чердачные |
30 |
По деревянным балкам, облегченные, неоштукатуренные |
20 |
Деревянные по металлическим балкам |
80 |
Утепляющие слои чердачных перекрытий из: |
|
- пенобетона; |
25 |
- пеностекла; |
40 |
- цементного фибролита; |
15 |
- керамзита или шлака; |
40 |
- минеральной ваты; |
15 |
- минераловатных плит |
15 |
Полы |
|
Из керамической плитки по бетонному основанию |
60 |
Цементные железные |
30 |
Цементные с мраморной крошкой |
40 |
Дощатые шпунтованные по: |
|
- перекрытиям; |
30 |
- грунту |
20 |
Паркетные: |
|
- дубовые на рейках (на мастике); |
60(50) |
- буковые на рейках (на мастике); |
40 (30) |
- березовые, осиновые на рейках (на мастике); |
30 (20) |
- из паркетной доски; |
20 |
- из твердой древесно-волокнистой плиты; |
15 |
Мастичные на поливинилцементной мастике |
30 |
Асфальтовые |
8 |
Из линолеума безосновного |
10 |
С тканевой или теплозвукоизолирующей основой |
20 |
Из поливинилхлоридных плиток |
10 |
Из каменных плит: |
|
- мраморных |
50 |
- гранитных |
80 |
Лестницы |
|
Площадки железобетонные, ступени плитные колесные по металлическим, железобетонным косоурам или железобетонной плите* |
60 |
Накладные бетонные ступени с мраморной крошкой |
40 |
Деревянные |
20 |
Балконы, лоджии, крыльца |
|
Балконы: |
|
- по стальным консольным балкам (рамам) с заполнением железобетоном или сборными плитами; |
60 |
- с дощатым заполнением; |
30 |
- по железобетонным балкам-консолям и плитам перекрытия |
80 |
Ограждения балконов и лоджий: |
40 |
- металлическая решетка; |
10 |
- деревянная решетка |
|
Полы: |
|
- цементные или плиточные балконов и лоджий с гидроизоляцией; |
20 |
- асфальтовый пол; |
10 |
- несущие деревянные балки-консоли с дощатым заполнением; |
20 |
- деревянный пол, покрытый оцинкованной кровельной сталью; |
20 |
- то же - черной кровельной сталью |
15 |
Крыльца: |
|
- бетонные с каменными или бетонными ступенями; |
20 |
- деревянные |
10 |
Крыши и кровля |
|
Стропила и обрешетка: |
|
- из сборных железобетонных элементов; |
80 |
- из сборных железобетонных настилов; |
80 |
- деревянные |
50 |
Утепляющие слои совмещенных бесчердачных крыш вентилируемых (невентилируемых): |
|
- из пенобетона или пеностекла; |
40 (30) |
- из керамзита или шлака; |
40 (30) |
- из минеральной ваты; |
15 (10) |
- из минераловатных плит |
20 (15) |
Покрытия крыш (кровля) |
|
Из оцинкованной стали |
15 |
Из черной стали |
10 |
Из рулонных материалов (в 3 - 4 слоя) |
10 |
Из керамической черепицы |
60 |
Из асбестоцементных листов и волнистого шифера |
30 |
Безрулонные мастичные по стеклоткани |
10 |
Система водоотвода |
|
Водосточные трубы и мелкие покрытия по фасаду из стали: |
|
- оцинкованной; |
10 |
- черной |
6 |
Внутренние водостоки из труб: |
|
- чугунных; |
40 |
- стальных; |
20 |
- полимерных |
10 |
Перегородки |
|
Шлакобетонные, бетонные, кирпичные, оштукатуренные |
75 |
Гипсовые, гипсоволокнистые |
60 |
Из сухой штукатурки по деревянному каркасу |
30 |
Двери и окна |
|
Оконные и балконные заполнения: |
|
- деревянные переплеты; |
40 |
- металлические переплеты |
50 |
Дверные заполнения: |
|
- внутриквартирные; |
50 |
- входные в квартиру; |
40 |
- входные на лестничную клетку; |
10 |
- общественных зданий наружные/внутренние |
- |
Отопительные печи и кухонные очаги |
|
Кухонные печи с обогревающим щитком, работающие на топливе: |
|
- дровяном; |
20 |
- каменноугольном |
15 |
Отопительные печи на топливе: |
|
- дровяном; |
30 |
- угольном |
25 |
Вентиляция |
|
Шахта и короба на чердаке: |
|
- из шлакоблочных плит; |
60 |
- из деревянных щитов, обитых кровельным железом по войлоку |
40 |
Приставные вентиляционные вытяжные каналы: |
|
- из гипсовых и шлакобетонных плит; |
30 |
- из деревянных щитов, оштукатуренных по тканой металлической сетке |
20 |
Внутренняя отделка |
|
Штукатурка: |
|
- по каменным стенам; |
60 |
- по деревянным стенам и перегородкам |
40 |
Облицовка: |
|
- керамическими плитками; |
40 |
- сухой штукатуркой |
30 |
Окраска в помещениях составами: |
|
- водными; |
4 |
- полуводными (эмульсионными) |
5 |
Окраска лестничных клеток составами: |
|
- водными; |
3 |
- полуводными (эмульсионными) |
4 |
Окраска безводными составами (масляными, алкидными красками, эмалями, лаками и др.): |
|
- стен, потолков, столярных изделий; |
8 |
- полов; |
5 |
- радиаторов, трубопроводов, лестничных решеток |
4 |
Оклейка стен обоями: |
|
- обыкновенными; |
4 |
- улучшенного качества |
5 |
Наружная отделка |
|
Облицовка: |
|
- цементными офактуренными плитками; |
60 |
- ковровой плиткой; |
30 |
- естественным камнем |
80 |
Терразитовая штукатурка |
80 |
Штукатурка по кирпичу раствором: |
|
- сложным; |
30 |
- известковым |
20 |
Штукатурка по дереву |
15 |
Лепные детали цементные |
30 |
Окраска по штукатурке (по бетону) составами: |
|
- известковыми; |
3 |
- силикатными; |
6 |
- полимерными; |
6 |
- кремнийорганическими красками |
8 |
Масляная окраска по дереву |
4 |
Окраска кровель масляными составами |
4 |
Покрытие поясков, сандриков и подоконников: |
|
из кровельной стали: |
|
- оцинкованной; |
8 |
- черной |
6 |
Инженерное оборудование |
|
Водопровод и канализация |
|
Трубопроводы холодной воды из труб: |
|
- оцинкованных; |
30 |
- газовых черных |
15 |
Трубопроводы канализации: |
|
- чугунные; |
40 |
- керамические; |
60 |
- пластмассовые |
60 |
Водоразборные краны |
10 |
Туалетные краны |
10 |
Умывальники: |
|
- керамические; |
20 |
- пластмассовые |
30 |
Унитазы: |
|
- керамические; |
20 |
- пластмассовые |
30 |
Смывные бачки: |
|
- чугунные высокорасположенные; |
20 |
- керамические; |
20 |
- пластмассовые |
30 |
Ванны эмалированные: |
|
- чугунные; |
40 |
- стальные |
25 |
Кухонные мойки и раковины: |
|
- чугунные эмалированные; |
30 |
- стальные эмалированные; |
15 |
- из нержавеющей стали |
20 |
Задвижки и вентили из чугуна |
15 |
Вентили латунные |
20 |
Душевые поддоны |
30 |
Водомерные узлы |
10 |
Горячее водоснабжение |
|
Трубопровод горячей воды из газовых оцинкованных труб (газовых черных труб) при схемах теплоснабжения: |
|
- закрытых; |
20 (10) |
- открытых |
30 (15) |
Смесители |
15 |
Полотенцесушители из труб: |
|
- черных; |
15 |
- никелированных |
20 |
Задвижки и вентили из чугуна |
10 |
Вентили и пробковые краны из латуни |
15 |
Колонки дровяные |
20 |
Изоляция трубопроводов |
10 |
Скоростные водонагреватели |
10 |
Центральное отопление |
|
Радиаторы чугунные (стальные) при схемах: |
|
- закрытых; |
40 (30) |
- открытых |
30 (15) |
Калориферы стальные |
15 |
Конвекторы |
30 |
Трубопроводы |
|
Стояки при схемах: |
|
- закрытых; |
30 |
- открытых |
15 |
Домовые магистрали при схемах: |
|
- закрытых; |
20 |
- открытых |
15 |
Задвижки |
10 |
Вентили |
10 |
Трехходовые краны |
10 |
Элеваторы |
30 |
Изоляция трубопроводов |
10 |
Котлы отопительные: |
|
- чугунные; |
25 |
- стальные |
20 |
Обмуровка котлов |
6 |
Короба |
15 |
Мусоропроводы |
|
Загрузочные устройства, клапаны |
10 |
Мусоросборная камера, вентиляция |
30 |
Ствол |
60 |
Газооборудование |
|
Внутридомовые трубопроводы |
20 |
Газовые плиты |
20 |
Водогрейные колонки |
10 |
Электрооборудование |
|
Вводно-распределительные устройства |
20 |
Внутридомовые магистрали (сеть питания квартир) с распределительными щитками |
20 |
Внутриквартирные сети при проводке: |
|
- скрытой; |
40 |
- открытой |
25 |
Сеть дежурного освещения мест общего пользования |
10 |
Сети освещения помещений производственно-технического назначения |
10 |
Сети питания: |
|
лифтовых установок |
15 |
системы дымоудаления |
15 |
Линии питания ЦТП и бойлерных, встроенных в здание |
15 |
Бытовые электроплиты |
15 |
Электроприборы (штепсельные розетки, выключатели и т.п.) |
10 |
Оборудование объединенных диспетчерских систем (ОДС) |
|
Внутридомовые сети связи и сигнализации: |
|
- проводка; |
15 |
- щитки, датчики, замки, КИП и др.; |
10 |
- телемеханические блоки, пульт; |
5 |
- переговорно-замочные устройства; |
5 |
- автоматическая противопожарная защита; |
4 |
- телеантенна |
10 |
Наружные инженерные сети |
|
Водопроводный ввод из труб: |
|
- чугунных; |
40 |
- стальных; |
15 |
- композитных |
50 |
Дворовая канализация и канализационные выпуска из труб: |
|
- чугунных; |
40 |
- керамических или асбестоцементных; |
30 |
- композитных |
50 |
Теплопровод: |
|
- стальные; |
20 |
- композитные |
50 |
Дворовый газопровод |
20 |
Прифундаментный дренаж |
30 |
Внешнее благоустройство |
|
Асфальтобетонное (асфальтовое) покрытие проездов, тротуаров, отмосток |
10 |
Плиточное покрытие тротуаров |
15 |
Щебеночные площадки и садовые дорожки |
5 |
Оборудование детских площадок |
5 |