Ви платите за SEO щомісяця, отримуєте звіт на десять сторінок і все одно не до кінця розумієте, чи це працює. Знайома ситуація. Графіки ростуть, позицій стає більше, а заявок із сайту приблизно стільки ж, скільки й пів року тому.
Розібратися можна без технічної освіти. Достатньо дивитися не на все підряд, а на кілька цифр, які безпосередньо пов'язані з грошима. Ось шість головних - від найважливішої до допоміжних.
«Власнику бізнесу не потрібно розбиратися в SEO-метриках. Достатньо щомісяця бачити, скільки заявок прийшло з пошуку і скільки коштував кожен клієнт», - пояснює Дмитро Зайченко, приватний SEO-спеціаліст з Києва з 13-річним досвідом, Head of SEO мережі фітнес-клубів SportLife.
1. Заявки та продажі з органічного пошуку
Це головна цифра, і саме її найчастіше немає у звітах. Кількість дзвінків, заявок через форму або замовлень, які прийшли з безкоштовної видачі Google, а не з реклами. Якщо трафік росте, а заявок не більшає, щось не так: або просувають не ті сторінки, або сайт не переконує клієнта звернутися.
Де дивитися: у Google Analytics 4, якщо там налаштовані конверсії. Якщо не налаштовані - це перше, що варто попросити зробити підрядника.
2. Трафік за комерційними запитами
Не весь трафік однаково корисний. Тисяча людей, які прочитали статтю «що таке ламінат», і сто людей, які шукали «купити ламінат з доставкою», - різні аудиторії. Друга приносить гроші, перша - лише потенційно.
Що попросити у звіті: окремо трафік на сторінки послуг і категорій, окремо - на блог.
3. Кількість запитів, за якими сайт у першій десятці
Позиції за кожним окремим словом коливаються щодня, тому дивитися на них щоранку немає сенсу. Набагато показовіше, як змінюється загальна кількість запитів у ТОП-10 від місяця до місяця. Стабільне зростання цієї цифри означає, що сайт поступово завойовує видачу.
Де дивитися: у безкоштовному сервісі Google Search Console - звіт «Ефективність», фільтр за середньою позицією.
4. Покази й кліки в Google Search Console
Покази - скільки разів сайт з'являвся у видачі. Кліки - скільки разів на нього натиснули. Якщо покази ростуть, а кліки ні, значить, сайт видно, але заголовки й описи у видачі не спонукають перейти. Це виправляється швидко і без великих витрат.
Корисне правило: порівнюйте з тим самим місяцем минулого року, а не з попереднім. Так ви не сплутаєте результат роботи із сезонністю.
5. Сторінки в індексі
Скільки сторінок сайту Google бачить і показує. Якщо ця кількість раптово падає або значно менша, ніж сторінок на сайті, у пошуковика є технічні проблеми з доступом. Без їх виправлення решта роботи дає мінімальний ефект.
Де дивитися: Google Search Console, звіт «Сторінки». Там же видно причини, через які частина сторінок не потрапила в індекс.
6. Вартість залученого клієнта
Фінальна перевірка: поділіть місячний бюджет на SEO на кількість клієнтів, які прийшли з пошуку. Порівняйте з вартістю клієнта з реклами. На старті SEO зазвичай програє, адже результат накопичується повільно. Але через 6-12 місяців нормальної роботи клієнт з органіки, як правило, обходиться дешевше, і ця різниця з часом тільки росте.
Тривожні сигнали у звітах
Варто насторожитися, якщо:
у звіті лише позиції за десятком вузьких запитів, які ніхто не шукає;
немає доступу до Google Search Console і Analytics вашого ж сайту;
на питання «скільки заявок дало SEO» відповідають «це складно порахувати»;
кількість куплених посилань звітується як головний результат роботи.
Нормальний підрядник сам пропонує дивитися на заявки й комерційний трафік, а не на абстрактні графіки. Так, наприклад, будує звітність SEO-спеціаліст Дмитро Зайченко - на сайті zaichenko.pro він показує кейси саме через зростання органічного трафіку й комерційних запитів, які можна перевірити в незалежних сервісах.
Коротко
Щомісяця перевіряйте шість речей: заявки з пошуку, трафік на комерційні сторінки, кількість запитів у ТОП-10, покази й кліки, сторінки в індексі та вартість клієнта. Якщо ці цифри ростуть - SEO працює, навіть коли окремі позиції коливаються. Якщо стоять на місці кілька місяців поспіль - час ставити підряднику конкретні питання.