Страница 2: ДСТУ ENV 13269:2005. Правила по составлению договоров (61395)

Елементи договору

Призначення

Пропонований зміст

5.4.6

Затримування строків вико­нання робіт

Визначання видів затримування та їх правових наслідків

Примітка: затримування відбувається, коли робота не виконується в узгоджений строк або до пого­дженого строку.

Підстави до односторонньої відмови від дого­вору:

• відмова від обґрунтованої вимоги продовжи­ти строк, зазначений у договорі;

• якщо продовження строку для замовника не­прийнятно, тому що це продовження не узгоджується з його графіками.

Відшкодування збитків, якщо виявлено дефек­ти; розмір відшкодовування збитків залежно від виду і розміру дефектів.

Штрафні санкції згідно з договором (див. 5.6.4).

5.5

Узгодження технічних питань

5.5.1

Приймання

Спеціальна інформація щодо умов/вимог приймання замовлення, яке виконує замовник

Визначають мету приймання і вимірювані параметри

Ця інформація має містити:

• хто проводить приймання замовлення (Мо­жливо делегування повноважень);

• як буде виконуватись приймання (Процедура);

• коли відбудеться приймання (Дата, час між прийманнями);

• що будуть приймати (Частина роботи);

• за яких умов робота буде прийнята;

• тощо.

5.5.2

Технічна інформація

Для виконання робіт з технічного обслуговування часто треба, щоб постачальник послуг отримав інфор­мацію щодо стану обслуговувано­го об'єкта

Під час виконання робіт з техніч­ного обслуговування стан обслуго­вуваного об’єкта може змінитися. Про це повідомляють замовника

Контрольний список усієї вагомої інформації, якою обмінюються між собою замовник і поста­чальник послуг, треба навести у додатку (див. EN 13460 «Технічне обслуговування. Доку­ментація щодо обслуговування»).

Визначають умови обміну інформацією: джерело інформації (постачальник або замов­ник), яким способом (засоби записування інфор­мації, технологія, коригування інформації), коли (дата, час) і яка інформація (про роботу, що виконана, резерви, затримування, ремонт тощо).

Можливі відхили технічних даних.

5.5.3

Запасні ча- стини/допо- міжні матеріа- ли/устатко- вання

Інформація щодо наявності і погре­би запчастин/запасів, матеріалів і усталювання, що надається за­мовником

Рекомендують такі дані:

• Відповідальність за забезпечення;

• Власник;

• Вимоги до якості;

• Постачальники (колишні або сторонні);

• Відповідальність за зберігання і місце збе­рігання;

• зберігання у замовника або у поста­чальника послуг;

• технологія монтування запчастин;

• зміна типів запчастин і в частині загальної ЕДВ — програми (електронної програми об­робляння інформації);

• наслідки у випадку, якщо замовник ви­рішив не встановити нову програму ЕДВ електронного обробляння інформації;

• Наявність і час постачання запчастин;

• тощо.

За потреби додають перелік запчастин або основних деталей.

Елементи договору

Призначення

Пропонований зміст

5.6

Узгодження економічних питань

5.6.1

Ціна

Визначають відшкодування витрат постачальнику послуг за виконання робіт з технічного обслуговування

Під час оцінювання робіт з технічного обслу­говування застосовують такі види оплати кожен окремо або поєднують:

• Акордна оплата.

• Ціна на бвзі погодинної розцінки.

• Витрати плюс фіксована ціна.

• Ціна роботи та/або премії.

• Прейскурантна ціна.

• Фіксована ціна за об’єкт технічного обслуго­вування.

• Тощо.

Ціни можуть бути постійними або змінними.

Незвлежно від обраного виду оплати для роз­раховування ціни, у договорі треба зазначити ціни, які формують договірні ціни:

• податки, мито, збори;

• страховки;

• плата за житло, вартість поїздок і добових;

• транспортні витрати;

• витрати на рухомість і нерухомість;

• матеріали і запчастини;

• витрати на розмноження документів;

• витрати на інформаційно-технологічні системи;

• регулювання цін згідно з індексом або інши­ми формулами;

• тощо.

5.6.2

Умови оплати

Додаткові деталі умов оплати

Умови оплати:

• Вибір способу платежу.

• Методи розрахунків.

• Визначання типів відрахувань.

• Дисконт у разі швидкої оплати (знижка).

• Штрафи у разі затримування платежу.

• Утримання.

• Задаток.

• Терміни платежів.

• Графік оплати.

• Тощо.

5.6.3

Гарантійні обов'язки

Визначання прав замовників і зобов'язань постачальника послуг у разі невиконання завдань згідно з договором

• Які гарантії з боку постачальника послуг.

• Гарантійний період.

• Початок гарантійного періоду.

• Способи пред’явлення вимог (рекламацій) у гарантійний період і виконання гарантійних зобов’язань (терміни).

• Обов’язки постачальника послуг і права за­мовника, їх види, як задовольняють вимоги рекламації;

• зниження ціни, відшкодовування збитків, ре­монт;

• передавання обов’язків;

• тощо.

5.6.4

Штраф и/від- шкодовування збитків

Встановлюють штрафи/відшкодовування збитків, однієї із сторін у разі не виконання договору

• Розмір штрафів або їх розрахунок з ураху­ванням:

• підстави;

• випадку;

• необхідних документів/свідоцтв і обов’язків згідно з цими документами;

• граничних розмірів;

• тощо.

Елементи договору

Признвчення

Пропонований зміст

5.6.5

Премії

Встановлення узгоджених премій за роботу/надбавок, що виплачу­ються однією із сторін у випадку дострокового виконання робіт, зни­ження витрат або збільшення чис­того прибутку

• Розмір премій або їх розраховування з урахуванням:

• підстави;

• випадку;

• необхідних документів/свідоцтв і обов’язків згідно з цим документом;

• граничних розмірів штрафів;

• тощо.

5.6.6

Страхування

Описування страховок, які зазна­чені у договорі або згідно з вимо­гами законодавства і визначають відповідальних за них та їх офор­млювання

• Зміст страховок (страхові ризики).

• Хто страхує? (відповідальність сторони за укладання договору в частині страхування і запроваджування).

• Вид і спосіб страхування (обґрунтування мі­німального розміру страховки, участь у стра­хуванні, самострахування).

• Процедура виплати страховки.

Зазначають усі необхідні страховки, за які сторона несе відповідальність, початок на­буття чинності страховки і спосіб її ЧИННОСТІ.

• Тощо.

5.6.7

Забезпечення кредитування

Описування будь-якого потрібного виду кредитування щодо гаранту­вання замовника або постачаль­ника послуг

• Види гарантій (для замовника або поста­чальника).

(умови, за яких ці гарантії можуть надава­тися, наприклад: депонування, банківські га­рантії, поручництво).

• Дата або подія, за яких гарантії набувають чинності.

• Коли і за яких умов може знадобитися вико­ристання гарантії.

• Розміри виплат гарантійних сум.

• Тощо.

5.7

Організаційні угоди

5.7.1

Умови вико­нання робіт

У договорі зазначають окремо від­повідальність кожної сторони за роботу з технічного обслуговування

Перелік робіт постачальника послуг і можливо­сті їх виконання кожною стороною, наприклад: • виробничі потужності;

• складські площі;

• енергія, вода тощо;

• спеціальне обладнання;

• запасні частини;

• забезпечування виконання робіт персоналом: виїзд, розміщування, дозвіл на роботи;

• забезпечування умов для роботи і оточення, об’єднання робіт з технічного обслуговуван­ня, виконуваних замовником;

• тривалість робочого часу;

• тощо.

5.7.2

Охорона пра- ці/захист здо­ров’я

Заходи з охорони праці, які згідно з трудовим законодавством, треба виконувати

Настанови щодо:

• важливих постанов з охорони праці;

• спеціальні правила з охорони праці для сто­рони договору (наприклад, план екстрених заходів на робочих місцях/для агрегатів, а також відповідне аналізування ризиків;

• необхідні кваліфікація і ліцензії/допуски до робіт для персоналу з боку постачальника послуг;

• заходи щодо індивідуального захисту робіт­ників (захисний одяг, щеплення, медичний огляд);

• тощо.

Елементи договору

Призначення

Пропонований зміст

5.7.3

Захист довкілля

Детальні настанови щодо заходів захисту довкілля

Застороги:

• пов’язані з відходамиЛх утилізацією;

• щодо запобігання забруднення довкілля (ви­кидання шкідливих рідин, газів, твердих ре­човин, шум);

5.7.4

Безпека підприємства

Настанови щодо запобігання кра­діжок на виробництві і пропускного режиму

Інструкції, що стосуються:

• спеціальних вимог до обладнання;

• охорони інформації і систем даних;

• документації з охоронних заходів;

• робочих посвідчень особи/видача пропусків, доступів до документації;

• конфіденційності інформації;

• тощо.

5.7.5

Забезпечуван­ня якості

Означення заходів щодо забезпе­чування якості робіт з технічного обслуговування

Вимоги до:

• системи забезпечування якості робіт з боку постачальника послуг;

• проведення аудитів;

• атестування персоналу і рівня кваліфікації;

• передавання інформації замовникові поста­чальником послуг;

• вартості робіт із забезпечуванням якості;

• планів якості (згідно з EN ISO 8402);

• тощо.

5.7.6

Нагляд/коор- динування

Забезпечування виконання дого­вору, нагляд за роботами і коопе­рацією між сторонами договору та іншими постачальниками послуг

Зазнвчають таке:

• відповідальний посередник між сторонами договору;

• координатор з кожної сторони. Такий коор- динатор/менеджер згідно з договором відпо­відає за загальну програму технічного обслу­говування;

• план організації нагляду сторонніми фірмами;

• назву субпідрядників;

• право замовника назвати постачальнику за­кордонні фірми для робіт з технічного обслу­говування;

• забезпечення звіту через свого координатора;

• тощо.

5.7.7

Звітні доку­менти

Документи, де описано обставини і події, які негативно вплинули на виконання робіт згідно з договором

Найважливіші події, які треба задокументувати:

• Що: виконана робота, використані запчасти­ни, витрачений час, понаднормова робота, дефекти, погіршення характеристик, затри­мування тощо;

• Ким: постачальником послуг, замовником, уповноваженим;

• Коли: дати, точний час і тривалість події;

• Яким чином: засоби фіксування часу/дат, затвердження документів;

• тощо.

5.8

Узгодження юридичних питань

5.8.1

Права влас- ності/авторські права

Визначання прав власності і ви­користання найважливіших із цих прав, якими скористуються зараз або в ході виконання робіт згідно з договором.

Це визначання охоплює:

майнове право, захист промислових прав (промисловий зразок, плани/ креслення, марки/торгові марки, технології, право власника, автор­ське право)

• Інформація про чинні права, пов’язані з дого­вором:

— права і обмеження використання;

— права і обмеження передавання таких прав або передавання важливої інформації неуповноваженим на це особам.

• Права відповідно до виконання умов договору: — Хто власник? (можлива спільна власність);

— Хто пропонує реєстрацію і веде облік? (законодавство, якої країни, строки);