ДЕРЖАВНА СЛУЖБА АВТОМОБIЛЬНИХ ДОРIГ УКРАЇНИ
Н А К А З
12.03.2008 N 93
Про порядок прийому із службових
та особистих питань у Державній службі
автомобільних доріг
На виконання Указу Президента України від 07.02.2008
N 109/2008 ( 109/2008 ) "Про першочергові заходи щодо забезпечення
реалізації та гарантування конституційного права на звернення до
органів державної влади та органів місцевого самоврядування", з
метою забезпечення реалізації та гарантування закріплених
Конституцією України ( 254к/96-ВР ) права на звернення до органів
державної влади, права громадян на участь в управлінні державними
справами, а також підвищення ефективності роботи державних
організацій та підприємств, які належать до сфери управління
Укравтодору, ВАТ "Державна акціонерна компанія "Автомобільні
дороги України" зі зверненнями громадян, ураховуючи необхідність
об'єктивного, всебічного і вчасного розгляду звернень громадян
відповідно до вимог законодавства України, керуючись частиною
другою статті 102 Конституції України та статтею 28 Закону України
"Про звернення громадян" ( 393/96-ВР ), а також у зв'язку із
структурними змінами в Укравтодорі Н А К А З У Ю:
1. Установити такий порядок прийому із службових та особистих
питань:
-------------------------------------------------------
¦Головою Укравтодору ¦II, IV середа місяця з 14:00 ¦
¦Кравчуком П.К. ¦до 19:00 ¦
¦---------------------+-------------------------------¦
¦Заступником Голови ¦щочетверга з 14:00 до 19:00 ¦
¦Холоднюком З.В. ¦ ¦
¦---------------------+-------------------------------¦
¦Заступником Голови ¦щопонеділка з 14:00 до 19:00 ¦
¦Березовським М.В. ¦ ¦
¦---------------------+-------------------------------¦
¦Заступником Голови ¦щоп'ятниці з 14:00 до 19:00 ¦
¦Турченком О.М. ¦ ¦
¦---------------------+-------------------------------¦
¦Заступником Голови ¦щосереди з 14:00 до 19:00 ¦
¦Бойком С.В. ¦ ¦
-------------------------------------------------------
Організацію попередньої реєстрації, розгляду звернень
громадян і прийому із службових та особистих питань Головою
Укравтодору та його заступниками покласти на відповідальних
працівників у приймальнях.
2. Керівникам Укравтодору при прийомі народних депутатів
України керуватись Законом України "Про статус народного депутата
України" ( 2790-12 ).
3. У разі відсутності одного із заступників Голови прийом із
службових та особистих питань покласти на іншого заступника згідно
з розподілом обов'язків та встановленою схемою годин прийому.
4. Здійснювати допуск у приміщення центрального апарату
Укравтодору громадян із службових та особистих питань відповідно
до Правил перепусткового і внутрішнього режиму в адміністративному
будинку Державної служби автомобільних доріг, затверджених наказом
від 08.12.2003 N 739.
5. Керівникам підприємств та організацій, що належать до
сфери управління Укравтодору, ВАТ "ДАК "Автомобільні дороги
України" розробити та затвердити наказами графіки особистого
прийому громадян та неухильно їх дотримуватись.
6. Керівникам структурних підрозділів центрального апарату
Укравтодору, підприємств та організацій, що належать до сфери
управління Укравтодору, ВАТ "ДАК "Автомобільні дороги України":
6.1. Забезпечити кваліфікований, неупереджений, об'єктивний і
своєчасний розгляд звернень громадян з метою оперативного
вирішення порушених питань, задоволення законних вимог заявників
та запобігання будь-яким порушенням, повною мірою реалізуючи при
цьому визначені законодавством повноваження.
6.2. Надавати у встановлені законодавством строки письмові
відповіді авторам звернень за наслідками їх розгляду.
6.3. Забезпечити особливо уважне ставлення до вирішення
проблем, з якими звертаються ветерани війни та праці, інваліди та
інші непрацездатні особи, а також особи, що постраждали від аварії
на Чорнобильській АЕС, багатодітні сім'ї, одинокі матері та інші
громадяни, які потребують соціального захисту та підтримки.
6.4. Здійснювати безперешкодний і регулярний особистий прийом
громадян, неухильно дотримуючись установленого порядку особистого
прийому.
6.5. Глибоко аналізувати кожний факт невирішення порушених у
зверненні громадянина обґрунтованих питань, що призвело до
повторного звернення чи звернення до органу вищого рівня, і у разі
виявлення ознак тяганини, формалізму та бюрократизму притягувати
винних осіб до відповідальності.
7. Попередити керівників структурних підрозділів центрального
апарату Укравтодору, підприємств і організацій дорожнього
комплексу про персональну відповідальність за стан та організацію
особистого прийому та своєчасне інформування заявників про
результати перевірки їх заяв та скарг.
8. Управлінню справами (Єгорова Н.З.):
8.1. Забезпечити розгляд стану роботи із зверненнями громадян
на засіданнях колегії Укравтодору.
8.2. Забезпечити щоквартальну підготовку аналітичних
матеріалів про стан роботи із зверненнями громадян та вирішення
порушених у них питань.
9. Визнати такими, що втратили чинність, накази Укравтодору
від 12.01.2004 N 7 "Про порядок прийому із службових та особистих
питань у Державній службі автомобільних доріг України", від
14.05.2004 N 294 "Про внесення змін до наказу від 12.01.2004 N 7"
та від 23.03.2007 N 127 "Про внесення зміни до наказу від
12.01.2004 N 7".
10. Контроль за виконанням цього наказу покласти на
заступника Голови Укравтодору Бойка С.В.
В.о. Голови М.В.Березовський
