| послуги | показники |показників | строк | надані послуги у | одиниця |
| | | | відхилення | разі перевищення |------------------|
| | | | показників |строку відхилення їх| за | за |
| | | | | показників |наявності|відсут- |
| | | | | | засобів | но сті |
| | | | | | обліку |засобів |
| | | | | | | обліку |
|---------+---------------------+-----------+--------------+--------------------+---------+--------|
|Централі-|безперебійне або за |перерви у |не більш як 6 |на 3,3 відсотка |за пока- |з одного|
|зоване |затвердженим режимом |постачанні |год на добу |місячної плати за |заннями |мешканця|
|поста- |надання послуг |холодної |при |кожний день |засобів |за |
|чання |протягом року |води або |цілодобовому |перевищення |обліку |місяць |
|холодної | |порушення |водопостачанні|допустимого строку | | |
|води | |режиму |та не більш як|відхилення | | |
| | |надання |30 відсотків | | | |
| | |холодної |загального | | | |
| | |води |часу надання | | | |
| | | |води за | | | |
| | | |затвердженим | | | |
| | | |режимом (не | | | |
| | | |більше двох | | | |
| | | |разів на | | | |
| | | |місяць) | | | |
|---------+---------------------+-----------+--------------+--------------------+---------+--------|
|Централі-|склад і властивості |відхилення |не |на 20 відсотків за |за пока- |з одного|
|зоване |води згідно з |складу і |допускається |весь строк |заннями |мешканця|
|поста- |нормативами, |властивос- |(або згідно з |відхилення якості |засобів |за |
|чання |встановленими |тей води |абзацом першим|води від ГОСТу |обліку та|місяць |
|холодної |органами |від уста- |пункту 7 |2874-82 "Вода |результа-| |
|води |Держспоживстандарту |новлених |Правил) |питьевая. |тами | |
| | |або | |Гигиенические |лабора- | |
| | |погоджених | |требования и |торного | |
| | |нормативів | |контроль за |контролю | |
| | | | |качеством", вимог | | |
| | | | |санітарного | | |
| | | | |законодавста | | |
| | | | |та від дозволів | | |
| | | | |Держспоживстандарту | | |
|---------+---------------------+-----------+--------------+--------------------+---------+--------|
|Централі-|безперебійне або за |перерви у |не більш як 6 |на 3,3 відсотка |за пока- |-"- |
|зоване |затвердженим режимом |постачанні |год на добу |місячної плати за |заннями | |
|поста- | |гарячої |при |кожний день |засобів | |
|чання | |води або |безперебійному|перевищення |обліку | |
|гарячої | |порушення |водопостачанні|допустимого строку | | |
|води | |його режиму|та не більш як|відхилення | | |
| | | |30 відсотків | | | |
| | | |загального | | | |
| | | |часу | | | |
| | | |постачання | | | |
| | | |води за | | | |
| | | |затвердженим | | | |
| | | |режимом (не | | | |
| | | |більше двох | | | |
| | | |разів на | | | |
| | | |місяць) | | | |
|---------+---------------------+-----------+--------------+--------------------+---------+--------|
|Централі-|забезпечення |фактична |не більш як |при температурі |за пока- |з одного|
|зоване |нормативної |температура|2 хв після |гарячої води: |заннями |мешканця|
|поста- |температури гарячої |гарячої |відкриття |понад |засобів |за |
|чання |води у точці розбору |води у |водорозбірного|50 град. С - плата |обліку |місяць |
|гарячої |не менш як 50 град. С|точці |крану |справляється згідно | | |
|води |та не більш |розбору не | |з установленим | | |
| |як 75 град. С |відповідає | |тарифом; | | |
| | |нормативам | |45-49 град. С - | | |
| | | | |плата зменшується на| | |
| | | | |10 відсотків за весь| | |
| | | | |строк відхилення; | | |
| | | | |40-44 град. С - | | |
| | | | |плата зменшується на| | |
| | | | |30 відсотків за весь| | |
| | | | |строк відхилення; | | |
| | | | |нижче 40 град. С - | | |
| | | | |плата не | | |
| | | | |справляється за весь| | |
| | | | |строк відхилення | | |
|---------+---------------------+-----------+--------------+--------------------+---------+--------|
|-"- |склад і властивості |відхилення |не |на 10 відсотків за |за пока- |з одного|
| |гарячої води |складу і |допускається |весь строк |заннями |мешканця|
| |відповідають |властивос- |(або згідно з |відхилення якості |засобів |за |
| |нормативам, |тей води |абзацом першим|води від ГОСТу |обліку та|місяць |
| |встановленим органами|від уста- |пункту 7 |2874-82 "Вода |результа-| |
| |Держспоживстандарту |новлених |Правил) |питьевая. |тами | |
| | |нормативів | |Гигиенические |лабора- | |
| | | | |требования и |торного | |
| | | | |контроль за |контролю | |
| | | | |качеством", вимог | | |
| | | | |санітарного | | |
| | | | |законодавста | | |
| | | | |та від дозволів | | |
| | | | |Держспоживстандарту | | |
|---------+---------------------+-----------+--------------+--------------------+---------+--------|
|Водовід- |безперебійне |перерви у |один день на |на 3,3 відсотка |за пока- |з одного|
|ведення |водовідведення |водо- |місяць (з 6 до|місячної плати за |заннями |мешканця|
| |протягом року |відведенні |24 год) |кожний день |засобів |за |
| | | | |перевищення |обліку |місяць |
| | | | |допустимого строку | | |
| | | | |відхилення | | |
|---------+---------------------+-----------+--------------+--------------------+---------+--------|
|Централі-|своєчасний початок і |простро- |одна доба від |на 3,3 відсотка |-"- |за 1 кв.|
|зоване |закінчення |чення |строку, |місячної плати за | |метр |
|опалення |опалювального сезону |початку або|встановленого |кожний день | |(куб. |
| |(три доби із |дострокове |міськдержадмі-|перевищення | |метр |
| |середньодобовою |закінчення |ністрацією або|допустимого строку | |об'єму) |
| |температурою |опалю- |органом |відхилення | |загаль- |
| |8 град. С) |вального |місцевого | | |ної |
| | |сезону |самоврядування| | |площі |
| | | | | | |квартири|
| | | | | | |(будинку|
| | | | | | |садиб- |
| | | | | | |ного |
| | | | | | |типу) |
| |---------------------+-----------+--------------+--------------------+---------+--------|
| |безперебійне |перерви у |12 год на добу|на 3,3 відсотка |-"- |-"- |
| |теплопостачання |теплопоста-|(один раз на |місячної плати за | | |
| |протягом усього |чанні |місяць) |кожний день | | |
| |опалювального сезону | | |перевищення | | |
| | | | |допустимого строку | | |
| | | | |відхилення | | |
|---------+---------------------+-----------+--------------+--------------------+---------+--------|
|Централі-|температура повітря в|фактична |12 год на добу|на 5 відсотків за |за пока- |за 1 кв.|
|зоване |житлових приміщеннях |температура|(один раз на |кожний градус |заннями |метр |
|опалення |(за умови їх |в |місяць) |відхилення від |засобів |(куб. |
| |утеплення) відповідає|приміщеннях| |18 град. С до |обліку |метр |
| |діючим нормам і |нижча | |12 град. С у | |об'єму) |
| |правилам (18 град. С,|нормативної| |житлових примі- | |загаль- |
| |у наріжних кімнатах -| | |щеннях (у наріжних | |ної |
| |20 град. С) | | |кімнатах - від | |площі |
| | | | |20 град. С до | |квартири|
| | | | |14 град. С) плати за| |(будинку|
| | | | |період відхилення | |садиб- |
| | | | |(протягом усього | |ного |
| | | | |строку відхилення); | |типу) |
| | | | | | | |
| | | | |при температурі в | | |
| | | | |житлових приміщеннях| | |
| | | | |нижче 12 град. С (у | | |
| | | | |наріжних кімнатах - | | |
| | | | |нижче 14 град. С) | | |
| | | | |плата за | | |
| | | | |централізоване | | |
| | | | |опалення не | | |
| | | | |справляється. При | | |
| | | | |двоставкових тарифах| | |
| | | | |перерахунку за | | |
| | | | |ненадані чи неякісно| | |
| | | | |надані послуги | | |
| | | | |справляється лише | | |
| | | | |плата за фактично | | |
| | | | |спожитий об'єм | | |
| | | | |теплової енергії | | |
| | | | |(умовно-змінна | | |
| | | | |частина тарифу) | | |
|---------+---------------------+-----------+--------------+--------------------+---------+--------|
|Централі-|своєчасне усунення |заливання |припинення |на 2 відсотки за | | |
|зоване |витікання води із |приміщень |витікання - |кожну добу (але не | | |
|опалення,|санітарно-технічних |водою |терміново, |більш як на 50 | | |
|поста- |трубопроводів | |усунення |відсотків місячної | | |
|чання | | |причини |плати) | | |
|холодної | | |витікання | | | |
|та | | |води - | | | |
|гарячої | | |протягом доби | | | |
|води, | | | | | | |
|водовід- | | | | | | |
|ведення | | | | | | |
| | | | | | | |
| |своєчасне усунення |витікання |-"- |на 1 відсоток за | | |
| |несправностей і |холодної та| |кожну добу (але не | | |
| |витікання води із |гарячої | |більш як на 25 | | |
| |запірної та |води | |відсотків місячної | | |
| |водорозбірної | | |плати) | | |
| |арматури, приладів | | | | | |
| |опалення | | | | | |
----------------------------------------------------------------------------------------------------