До початку сторінка 2 з 2
| послуги | показники | показників | строк відхилення показників | надані послуги у разі перевищення строку відхилення їх показників | одиниця ------------------ за наявності засобів обліку | за відсут- но сті засобів обліку |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Централі- зоване поста- чання холодної води | безперебійне або за затвердженим режимом надання послуг протягом року | перерви у постачанні холодної води або порушення режиму надання холодної води | не більш як 6 год на добу при цілодобовому водопостачанні та не більш як 30 відсотків загального часу надання води за затвердженим режимом (не більше двох разів на місяць) | на 3,3 відсотка місячної плати за кожний день перевищення допустимого строку відхилення | за пока- заннями засобів обліку | з одного мешканця за місяць |
| Централі- зоване поста- чання холодної води | склад і властивості води згідно з нормативами, встановленими органами Держспоживстандарту | відхилення складу і властивос- тей води від уста- новлених або погоджених нормативів | не допускається (або згідно з абзацом першим пункту 7 Правил) | на 20 відсотків за весь строк відхилення якості води від ГОСТу 2874-82 "Вода питьевая. Гигиенические требования и контроль за качеством", вимог санітарного законодавста та від дозволів Держспоживстандарту | за пока- заннями засобів обліку та результа- тами лабора- торного контролю | з одного мешканця за місяць |
| Централі- зоване поста- чання гарячої води | безперебійне або за затвердженим режимом | перерви у постачанні гарячої води або порушення його режиму | не більш як 6 год на добу при безперебійному водопостачанні та не більш як 30 відсотків загального часу постачання води за затвердженим режимом (не більше двох разів на місяць) | на 3,3 відсотка місячної плати за кожний день перевищення допустимого строку відхилення | за пока- заннями засобів обліку | -"- |
| Централі- зоване поста- чання гарячої води | забезпечення нормативної температури гарячої води у точці розбору не менш як 50 град. С та не більш як 75 град. С | фактична температура гарячої води у точці розбору не відповідає нормативам | не більш як 2 хв після відкриття водорозбірного крану | при температурі гарячої води: понад 50 град. С - плата справляється згідно з установленим тарифом; 45-49 град. С - плата зменшується на 10 відсотків за весь строк відхилення; 40-44 град. С - плата зменшується на 30 відсотків за весь строк відхилення; нижче 40 град. С - плата не справляється за весь строк відхилення | за пока- заннями засобів обліку | з одного мешканця за місяць |
| -"- | склад і властивості гарячої води відповідають нормативам, встановленим органами Держспоживстандарту | відхилення складу і властивос- тей води від уста- новлених нормативів | не допускається (або згідно з абзацом першим пункту 7 Правил) | на 10 відсотків за весь строк відхилення якості води від ГОСТу 2874-82 "Вода питьевая. Гигиенические требования и контроль за качеством", вимог санітарного законодавста та від дозволів Держспоживстандарту | за пока- заннями засобів обліку та результа- тами лабора- торного контролю | з одного мешканця за місяць |
| Водовід- ведення | безперебійне водовідведення протягом року | перерви у водо- відведенні | один день на місяць (з 6 до 24 год) | на 3,3 відсотка місячної плати за кожний день перевищення допустимого строку відхилення | за пока- заннями засобів обліку | з одного мешканця за місяць |
| Централі- зоване опалення | своєчасний початок і закінчення опалювального сезону (три доби із середньодобовою температурою 8 град. С) | простро- чення початку або дострокове закінчення опалю- вального сезону | одна доба від строку, встановленого міськдержадмі- ністрацією або органом місцевого самоврядування | на 3,3 відсотка місячної плати за кожний день перевищення допустимого строку відхилення | -"- | за 1 кв. метр (куб. метр об'єму) загаль- ної площі квартири (будинку садиб- ного типу) |
| безперебійне теплопостачання протягом усього опалювального сезону | перерви у теплопоста- чанні | 12 год на добу (один раз на місяць) | на 3,3 відсотка місячної плати за кожний день перевищення допустимого строку відхилення | -"- | -"- | |
| Централі- зоване опалення | температура повітря в житлових приміщеннях (за умови їх утеплення) відповідає діючим нормам і правилам (18 град. С, у наріжних кімнатах - 20 град. С) | фактична температура в приміщеннях нижча нормативної | 12 год на добу (один раз на місяць) | на 5 відсотків за кожний градус відхилення від 18 град. С до 12 град. С у житлових примі- щеннях (у наріжних кімнатах - від 20 град. С до 14 град. С) плати за період відхилення (протягом усього строку відхилення); при температурі в житлових приміщеннях нижче 12 град. С (у наріжних кімнатах - нижче 14 град. С) плата за централізоване опалення не справляється. При двоставкових тарифах перерахунку за ненадані чи неякісно надані послуги справляється лише плата за фактично спожитий об'єм теплової енергії (умовно-змінна частина тарифу) | за пока- заннями засобів обліку | за 1 кв. метр (куб. метр об'єму) загаль- ної площі квартири (будинку садиб- ного типу) |
| Централі- зоване опалення, поста- чання холодної та гарячої води, водовід- ведення | своєчасне усунення витікання води із санітарно-технічних трубопроводів своєчасне усунення несправностей і витікання води із запірної та водорозбірної арматури, приладів опалення | заливання приміщень водою витікання холодної та гарячої води | припинення витікання - терміново, усунення причини витікання води - протягом доби -"- | на 2 відсотки за кожну добу (але не більш як на 50 відсотків місячної плати) на 1 відсоток за кожну добу (але не більш як на 25 відсотків місячної плати) |
Побачили розбіжність з офіційним текстом?