МІНІСТЕРСТВО РЕГІОНАЛЬНОГО РОЗВИТКУ ТА БУДІВНИЦТВА УКРАЇНИ Н А К А З 08.09.2009 N 367 Про затвердження Стандарту адміністративної послуги з видачі (переоформлення, внесення змін до переліків робіт діючих ліцензій, анулювання та видачі дублікатів) ліцензій на провадження господарської діяльності, пов'язаної із створенням об'єктів архітектури Відповідно до Закону України "Про інвестиційну діяльність"( 1560-12 ), Указу Президента України від 03.07.2009 N 508( 508/2009 ) "Про заходи із забезпечення додержання прав фізичнихта юридичних осіб щодо одержання адміністративних (державних)послуг", постанов Кабінету Міністрів України від 01.07.2009 N 724( 724-2009-п ) "Деякі питання надання платних (адміністративних)послуг, видачі документів дозвільного характеру", від 17.07.2009N 737 ( 737-2009-п ) "Про заходи щодо удосконалення державних, втому числі адміністративних послуг", від 05.12.2007 N 1396( 1396-2007-п ) "Про ліцензування певних видів господарськоїдіяльності у будівництві", розпоряджень Кабінету Міністрів Українивід 15.02.2006 N 90 ( 90-2006-р ) "Про схвалення Концепціїрозвитку системи надання адміністративних послуг органамивиконавчої влади" та від 27.06.2007 N 494 ( 494-2007-р ) "Прозатвердження плану заходів щодо реалізації Концепції розвиткусистеми надання адміністративних послуг органами виконавчоївлади", наказу Міністерства економіки України від 12.07.2009 N 219"Про затвердження Методичних рекомендацій щодо розробленнястандартів надання адміністративних послуг", наказу Мінрегіонбудувід 27.07.2009 N 304 ( v0304661-09 ) "Про упорядкування державних,в тому числі адміністративних послуг в системі Мінрегіонбуду таутворення робочої групи" Н А К А З У Ю: 1. Затвердити Стандарт адміністративної послуги з видачі(переоформлення, внесення змін до переліків робіт діючих ліцензій,анулювання та видачі дублікатів) ліцензій на провадженнягосподарської діяльності, пов'язаної із створенням об'єктівархітектури (далі - Стандарт), що додається. 2. Державній архітектурно-будівельній інспекції (Мухін В.Г.)та її територіальним органам забезпечити виконання зазначеногоСтандарту. 3. Адміністративному департаменту (Герула Т.І.),Держархбудінспекції (Мухін В.Г.) забезпечити розміщення цьогонаказу на офіційних сайтах Міністерства та Держархбудінспекціївідповідно. 4. Контроль за виконанням цього наказу покласти на заступникаМіністра Ісаєнка Д.В. Міністр В.Куйбіда ЗАТВЕРДЖЕНО Наказ Мінрегіонбуду 08.09.2009 N 367 СТАНДАРТ адміністративної послуги з видачі (переоформлення, внесення змін до переліків робіт діючих ліцензій, анулювання та видачі дублікатів) ліцензій на провадження господарської діяльності, пов'язаної із створенням об'єктів архітектури 1. Загальні положення 1.1. Стандарт адміністративної послуги з видачі(переоформлення, внесення змін до переліків робіт діючих ліцензій,анулювання та видачі дублікатів) ліцензій на провадженнягосподарської діяльності, пов'язаної із створенням об'єктівархітектури (далі - Стандарт) розроблено відповідно до ЗаконуУкраїни "Про інвестиційну діяльність" ( 1560-12 ), УказуПрезидента України від 03.07.2009 N 508 ( 508/2009 ) "Про заходиіз забезпечення додержання прав фізичних та юридичних осіб щодоодержання адміністративних (державних) послуг", постанов КабінетуМіністрів України від 01.07.2009 N 724 ( 724-2009-п ) "Деякіпитання надання платних (адміністративних) послуг, видачідокументів дозвільного характеру", від 17.07.2009 N 737( 737-2009-п ) "Про заходи щодо удосконалення державних, в томучислі адміністративних послуг" та від 05.12.2007 N 1396( 1396-2007-п ) "Про ліцензування певних видів господарськоїдіяльності у будівництві", розпоряджень Кабінету Міністрів Українивід 15.02.2006 N 90 ( 90-2006-р ) "Про схвалення Концепціїрозвитку системи надання адміністративних послуг органамивиконавчої влади" та від 27.06 2007 N 494 ( 494-2007-р ) "Прозатвердження плану заходів щодо реалізації Концепції розвиткусистеми надання адміністративних послуг органами виконавчоївлади", наказу Міністерства економіки України від 12.07.2009 N 219"Про затвердження Методичних рекомендацій щодо розробленнястандартів адміністративних послуг" та наказу Мінрегіонбудувід 27.07.2009 N 304 ( v0304661-09 ) "Про упорядкування державних,в тому числі адміністративних послуг в системі Мінрегіонбуду таутворення робочої групи". 1.2. Терміни, що використовуються у цьому Стандарті,вживаються в значенні: - адміністративний орган - орган ліцензування господарськоїдіяльності, пов'язаної із створенням об'єктів архітектури.Відповідно до пункту 3 Порядку ліцензування певних видівгосподарської діяльності у будівництві, затвердженого постановоюКабінету Міністрів України від 05.12.2007 N 1396 ( 1396-2007-п )(далі - Порядок ліцензування), органом ліцензування єДержархбудінспекція та її територіальні органи - інспекціїдержавного архітектурно-будівельного контролю в АвтономнійРеспубліці Крим, областях, містах Києві та Севастополі(далі - орган ліцензування), які надають адміністративну послугу; - адміністративна послуга - результат здійснення владнихповноважень органу ліцензування, який відповідно до законодавствазабезпечує юридичне оформлення умов реалізації фізичними таюридичними особами прав, свобод і законних інтересів за їх заявоющодо видачі (переоформлення, внесення змін до переліків робітдіючих ліцензій, анулювання та видачі дублікатів) ліцензій напровадження господарської діяльності, пов'язаної із створеннямоб'єктів архітектури; - одержувач адміністративної послуги(далі - одержувач) - фізична чи юридична особа (резидент абонерезидент), що звернулася за адміністративною послугоюбезпосередньо або через свого законного представника до органуліцензування; - запит про надання адміністративної послуги - виражена вписьмовій формі і представлена адміністративному органу вимогаодержувача щодо надання адміністративної послуги; - Стандарт надання адміністративної послуги - ценормативно-правовий акт Мінрегіонбуду, в якому визначаються вимогищодо надання адміністративної послуги. 1.3. Кваліфікаційні, організаційні, технологічні та іншівимоги для провадження господарської діяльності, пов'язаної ізстворенням об'єктів архітектури, визначені Ліцензійними умовамипровадження господарської діяльності у будівництві, пов'язаної ізстворенням об'єктів архітектури (далі - Ліцензійні умови),затвердженими наказом Міністерства регіонального розвитку табудівництва від 27.01.2009 N 47 ( z0226-09 ) та зареєстрованими вМін'юсті України 11.03.2009 за N 226/16242. 1.4. Термін дії ліцензії на провадження господарськоїдіяльності, пов'язаної із створенням об'єктів архітектури,відповідно до пункту 12 Порядку ліцензування ( 1396-2007-п ) дляодержувачів, які отримують ліцензію вперше, становить три роки,інших - п'ять років. 1.5. Ліцензія на провадження господарської діяльності,пов'язаної із створенням об'єктів архітектури (далі - ліцензія),анулюється органом ліцензування за наявності підстав, що визначеніу пункті 21 Порядку ліцензування ( 1396-2007-п ). 1.6. Стандарт встановлює вимоги, які забезпечують достатнійрівень якості і доступності адміністративної послуги в цілому тана кожному етапі їх надання, включаючи внесення запиту про наданняадміністративної послуги, порядок прийому та розгляду документів,очікування надання адміністративної послуги, її одержання,контроль за якістю адміністративної послуги і розгляд скаргодержувачів. 1.7. Орган ліцензування при застосуванні Стандартузабезпечує: 1.7.1. Інформування одержувачів про відповідний Стандарт удоступній формі; 1.7.2. Контроль за дотриманням і ефективністю відповідногоСтандарту; 1.7.3. Оперативний розгляд обґрунтованих скарг одержувачащодо якості і доступності адміністративної послуги. 1.8. Орган ліцензування зобов'язаний забезпечити захиствідомостей про одержувачів, у тому числі шляхом забезпеченняконфіденційності інформації на всіх етапах взаємодії зодержувачами. Сторонні особи не можуть мати доступу до документівта інформації з надання адміністративної послуги. 1.9. Зазначені відомості чи результат наданняадміністративної послуги надаються одержувачу після пред'явленнядокументів, що засвідчують особу, або його законному представникув разі пред'явлення документів, що підтверджують представництво. 1.10. Недотримання або неналежне дотримання посадовою особоюСтандарту, виконання якого входить до його посадових обов'язків,встановлення непередбачених законом або Стандартом обов'язківодержувача щодо здійснення дій та надання документів у зв'язку зодержанням адміністративної послуги, порушення встановленихстроків надання адміністративної послуги тягне за собоювідповідальність, передбачену законодавством. 2. Сфера застосування Стандарту 2.1. Цей Стандарт установлює основні вимоги, що забезпечуютьнеобхідний рівень доступності і якості адміністративної послуги вцілому, а також на кожному етапі її надання. 2.2. Вимоги цього Стандарту є обов'язковими для органуліцензування, яке на виконання закону надає адміністративнупослугу з видачі (переоформлення, внесення змін до переліків робітдіючих ліцензій, анулювання та видачі дублікатів) ліцензій напровадження господарської діяльності, пов'язаної із створеннямоб'єктів архітектури. 3. Перелік категорій одержувачів та перелік документів, необхідних для надання адміністративної послуги з видачі ліцензії 3.1. Адміністративну послугу одержують: - юридичні особи незалежно від форми власності таорганізаційно-правової форми; - фізичні особи - суб'єкти підприємницької діяльності. 3.2. Для одержання ліцензії до органу ліцензування подаютьсятакі документи: - заява про видачу ліцензії; - перелік робіт, пов'язаних із створенням об'єктівархітектури, які одержувач має намір виконувати; - копія свідоцтва про державну реєстрацію суб'єктапідприємницької діяльності, засвідчена нотаріально або органом,який видав документ; - копія довідки про внесення до Єдиного державного реєструпідприємств та організацій України (ЄДРПОУ), засвідченанотаріально або органом, який видав документ; - відомості про виробничо-технічну базу, склад працівників запрофесійним та кваліфікаційним рівнем, технологію виробництва,інформаційно-правове, нормативно-технічне забезпечення, наявнусистему контролю якості виконання робіт; - висновок установи, організації, уповноваженоїДержархбудінспекцією на проведення експертизи. 3.3. Для внесення змін до переліку робіт, наведених у додаткудо діючої ліцензії, до органу ліцензування подаються такідокументи: - заява на зміну переліку робіт; - оригінал ліцензії з переліком робіт, пов'язаних ізстворенням об'єктів архітектури; - зміни до переліку робіт, пов'язаних із створенням об'єктівархітектури, які одержувач має намір виконувати; - копія свідоцтва про державну реєстрацію суб'єктагосподарської діяльності, засвідчена нотаріально або органом, якийвидав документ; - копія довідки про внесення до Єдиного державного реєструпідприємств та організацій України (ЄДРПОУ), засвідченанотаріально або органом, який видав документ; - відомості про виробничо-технічну базу, склад працівників запрофесійним та кваліфікаційним рівнем, технологію виробництва,інформаційно-правове, нормативно-технічне забезпечення, наявнусистему контролю якості виконання робіт; - висновок установи, організації, уповноваженоїДержархбудінспекцією на проведення експертизи. 3.4. Для переоформлення ліцензії до органу ліцензуванняподаються такі документи: - заява на переоформлення ліцензії; - оригінал ліцензії, яка переоформляється, з додаткомпереліку робіт; - копія свідоцтва про державну реєстрацію суб'єктапідприємницької діяльності із внесеними змінами, засвідченанотаріально або органом, який видав документ; - копія довідки про внесення до Єдиного державного реєструпідприємств та організацій України (ЄДРПОУ), засвідченанотаріально або органом, який видав документ; - за наявності у суб'єкта господарювання відокремленихструктурних підрозділів (філій), які провадять діяльність напідставі отриманої ліцензії, додаються копії довідок про внесеннядо Єдиного державного реєстру підприємств та організацій,засвідчені нотаріально або органом, який видав оригінал документа. 3.5. Для видачі дубліката ліцензії у зв'язку з її втратою дооргану ліцензування подаються такі документи: - заява на видачу дубліката ліцензії у зв'язку з її втратою; - повідомлення про втрату ліцензії, яке було опубліковане: а) у газеті "Урядовий кур'єр" або "Голос України", якщоліцензія діяла на території України; б) у регіональній пресі, якщо ліцензія діяла на територіїАР Крим, області, міст Києва або Севастополя. 3.6. Для видачі дубліката ліцензії, переліку видів робіт такопій ліцензій на відокремлені структурні підрозділи у зв'язку зїх пошкодженням до органу ліцензування подається відповідна заявата непридатні для користування ліцензія та інші документи (в разіїх наявності). 3.7. Для анулювання ліцензії до органу ліцензування подаєтьсявідповідна заява та оригінал ліцензії. 4. Склад і послідовність дій одержувача та адміністративного органу, опис етапів надання адміністративної послуги 4.1. Видача ліцензій передбачає такі дії: а) для одержувача адміністративної послуги: - подання до органу ліцензування заяви та документів,визначених пунктом 3.2 цього Стандарту; - внесення плати за видачу ліцензії; - подання документа, що підтверджує внесення плати за видачуліцензії; отримання ліцензії; - можливість оскарження рішення адміністративного органу провідмову в наданні адміністративної послуги відповідно до чинногозаконодавства; б) для адміністративного органу: - прийняття заяви та документів, що додаються до неї; - розгляд заяви та документів, що додаються до неї; - прийняття рішення про видачу ліцензії; - надання повідомлення одержувачу послуги про прийняттярішення про видачу ліцензії; - прийняття документів, що підтверджують внесення плати завидачу ліцензії; видача ліцензії. 4.2. Внесення змін до переліку робіт, наведених у додатку додіючої ліцензії, передбачає такі дії: а) для одержувача адміністративної послуги: - подання до органу ліцензування відповідної заяви тадокументів, визначених пунктом 3.3 цього Стандарту; - отримання додатка до діючої ліцензії; - можливість оскарження рішення адміністративного органу провідмову в наданні адміністративної послуги відповідно до чинногозаконодавства; б) для адміністративного органу: - прийняття заяви та документів, що додаються до неї; - розгляд заяви та документів, що додаються до неї; - прийняття рішення про видачу додатка до діючої ліцензії; - надання повідомлення одержувачу послуги про прийняттярішення про видачу додатка до діючої ліцензії; - видача додатка до діючої ліцензії. 4.3. Переоформлення ліцензій передбачає такі дії: а) для одержувача адміністративної послуги: - подання до органу ліцензування відповідної заяви,визначеної пунктом 3.4 цього Стандарту; - внесення плати за переоформлення ліцензії; - подання документа, що підтверджує внесення плати запереоформлення ліцензії; - отримання переоформленої ліцензії; - можливість оскарження рішення адміністративного органу провідмову в наданні адміністративної послуги відповідно до чинногозаконодавства; б) для адміністративного органу: - прийняття заяви та документів, що додаються до неї; - розгляд заяви про переоформлення ліцензії та документів, щододаються до неї; - визнання недійсною ліцензії, що була переоформлена, зунесенням відповідних змін до ліцензійного реєстру; - прийняття рішення про переоформлення ліцензії; - прийняття документа, що підтверджує внесення плати запереоформлення ліцензії; - видача переоформленої ліцензії. 4.4. Видача дубліката ліцензії у зв'язку з її втратоюпередбачає такі дії: а) для одержувача адміністративної послуги: - подання заяви на видачу дубліката ліцензії у зв'язку з їївтратою, визначених пунктом 3.5 цього Стандарту; - внесення плати за видачу дубліката ліцензії; - подання документа, що підтверджує внесення плати за видачудубліката ліцензії; - отримання переоформленої ліцензії; - можливість оскарження рішення адміністративного органу провідмову в наданні адміністративної послуги відповідно до чинногозаконодавства; б) для адміністративного органу: - прийняття заяви та документів, що додаються до неї; - розгляд заяви на видачу дубліката ліцензії та документів,що додаються до неї; - прийняття рішення про видачу дубліката ліцензії та визнаннянедійсною ліцензії, що була втрачена, з унесенням відповідних зміндо ліцензійного реєстру; - прийняття документа, що підтверджує внесення плати завидачу дубліката ліцензії; - видача дубліката ліцензії. 4.5. Видача дубліката ліцензії, переліку видів робіт та копійліцензій на відокремлені структурні підрозділи у зв'язку з їхпошкодженням передбачає такі дії: а) для одержувача адміністративної послуги: - подання до органу ліцензування заяви про видачу дублікаталіцензії, переліку видів робіт, копій ліцензій на відокремленіструктурні підрозділи, до якої додаються документи відповідно дорозділу 3.6 Стандарту; - внесення плати за видачу дубліката ліцензії, копій ліцензійна відокремлені структурні підрозділи; - подання документа, що підтверджує внесення плати за видачудубліката ліцензії, копій ліцензій на відокремлені структурніпідрозділи; - отримання дубліката ліцензії, переліку видів робіт та копійліцензій на відокремлені структурні підрозділи; - можливість оскарження рішення адміністративного органу провідмову в наданні адміністративної послуги відповідно до чинногозаконодавства; б) для адміністративного органу: - прийняття відповідної заяви та документів, що додаються донеї; - розгляд заяви та документів, що додаються до неї; - прийняття рішення про видачу дубліката ліцензії, перелікувидів робіт, копій ліцензій на відокремлені структурні підрозділита визнання недійсною ліцензії, що була пошкоджена, з унесеннямвідповідних змін до ліцензійного реєстру; - прийняття документа, що підтверджує внесення плати завидачу дубліката ліцензії, копій ліцензій на відокремленіструктурні підрозділи; - видача дубліката ліцензії, переліку видів робіт, копійліцензій на відокремлені структурні підрозділи. 4.6. Анулювання ліцензії передбачає такі дії: а) для одержувача адміністративної послуги: - подання до органу ліцензування заяви на анулюванняліцензії, до якої додаються документи відповідно до розділу 3.7Стандарту; - можливість оскарження рішення адміністративного органу провідмову в наданні адміністративної послуги відповідно до чинногозаконодавства; б) для адміністративного органу: - прийняття відповідної заяви та документів, що додаються донеї; - розгляд заяви та документів, що додаються до неї; - прийняття рішення про анулювання ліцензії, з унесеннямвідповідних змін до ліцензійного реєстру. 4.7. За рахунок використання інформаційно-комунікаційнихтехнологій та на підставі запиту в усній чи письмовій форміодержувач може отримати доступні роз'яснення щодо порядку тапослідовності дій з надання адміністративної послуги. 4.8. Органу ліцензування забороняється вимагати документи, незазначені в Стандарті. 5. Вимоги до місця надання адміністративної послуги 5.1. Орган ліцензування забезпечує відповідність державнимсанітарно-епідемічним нормам, передбаченим для громадськихприміщень, місць очікування та одержання адміністративної послуги. 5.2. Одержувачу забезпечується вільний доступ досанітарно-побутових приміщень, дотримання вимог з освітлення тавентиляції приміщення. Орган ліцензування забезпечує одержувачу місця для сидіння,доступ для одержання інформації, необхідної для отриманняадміністративної послуги, у тому числі про її Стандарт, створеннянеобхідних умов підготовки документів (стіл, стілець, зразкидокументів на паперових та електронних носіях тощо). 5.3. Одержувачу надається можливість копіювання необхіднихдля надання адміністративної послуги документів. 5.4. В інтересах осіб з обмеженими можливостями доступ доприміщення, в якому надається адміністративна послуга, повиненбути обладнаним з урахуванням їх потреб, у тому числі зі стоянкоюдля розміщення їх транспортних засобів. 6. Вимоги до строків надання адміністративної послуги, а також до строків здійснення дій, прийняття рішень у процесі надання адміністративної послуги 6.1. Одержувач подає або надсилає поштою до органуліцензування документи щодо надання адміністративної послугищоденно з 9.00 до 18.00. Час видачі ліцензій одержувачамвстановлюється два рази на тиждень (середа, четвер) з 9.00 до13.00. 6.2. Орган ліцензування приймає рішення про видачу ліцензіїабо про відмову у її видачі у строк не пізніше ніж 27 робочих днівз дати надходження заяви про видачу ліцензії та документів, щододаються до заяви. Повідомлення про прийняття рішення про видачу ліцензії абопро відмову у видачі ліцензії надсилається (видається) одержувачув письмовій або усній формі протягом трьох робочих днів з датиприйняття відповідного рішення. 6.3. Орган ліцензування повинен оформити ліцензію не пізнішеніж за три робочі дні з дня надходження документа, що підтверджуєвнесення плати за видачу ліцензії. 6.4. У разі виникнення підстав для переоформлення ліцензіїодержувач зобов'язаний протягом 10 робочих днів подати до органуліцензування заяву про переоформлення ліцензії разом з ліцензією,що підлягає переоформленню, та відповідними документами або їхнотаріально засвідченими копіями, які підтверджують зазначенізміни. 6.5. Орган ліцензування протягом 30 календарних днів з датинадходження заяви про переоформлення ліцензії та документів, щододаються до неї, зобов'язаний видати переоформлену на новомубланку ліцензію з урахуванням змін, зазначених у заяві пропереоформлення ліцензії. 6.6. Орган ліцензування протягом 10 календарних днів з датиодержання заяви про видачу дубліката ліцензії, переліку видівробіт, копій ліцензій на відокремлені структурні підрозділи видаєодержувачу дублікат ліцензії замість втраченої або пошкодженої,перелік видів робіт, копію ліцензії на відокремлені структурніпідрозділи. 6.7. Якщо одержувач протягом 30 календарних днів з днянаправлення йому повідомлення про прийняття рішення про видачуліцензії не подав документ, що підтверджує внесення плати завидачу ліцензії, або не звернувся до органу ліцензування дляотримання оформленої ліцензії, орган ліцензування, у разіоформлення ліцензії, має право скасувати рішення про видачуліцензії або прийняти рішення про визнання такої ліцензіїнедійсною. 6.8. Господарська діяльність, пов'язана із створеннямоб'єктів архітектури, на підставі ліцензії, виданоїДержархбудінспекцією та її територіальними органами, здійснюєтьсяна всій території України. 7. Черговість надання адміністративної послуги Вимоги щодо черговості надання адміністративної послуги звидачі ліцензії на здійснення господарської діяльності, пов'язаноїіз створенням об'єктів архітектури, визначені чиннимзаконодавством. 8. Вичерпний перелік підстав для відмови у наданні адміністративної послуги 8.1. Підставами для прийняття рішення про відмову у видачіліцензії або виключення з переліку окремого виду робіт є: - подання документів не в повному обсязі або виявленнянедостовірних даних у документах, поданих одержувачем, дляотримання ліцензії; - невідповідність вимогам ліцензійних умов або Порядкуліцензування ( 1396-2007-п ) документів поданих одержувачем, провидачу ліцензії або внесення змін до переліку робіт. 8.2. У разі відмови у видачі ліцензії на підставі виявленнянедостовірних даних у документах, поданих одержувачем на видачуліцензії, невідповідності вимогам ліцензійних умов або Порядкуліцензування ( 1396-2007-п ), одержувач може подати до органуліцензування повторно заяву про видачу ліцензії після усуненнязазначених недоліків. 8.3. Рішення про відмову у видачі ліцензії або вилученняокремого виду з переліку робіт може бути оскаржено відповідно дочинного законодавства. 9. Опис результату, який повинен отримати одержувач Результатом надання адміністративної послуги з видачіліцензії є отримання одержувачем ліцензії, виданої органомліцензування, на здійснення господарської діяльності, пов'язаноїіз створенням об'єктів архітектури, яка оформлена згідно звимогами постанови Кабінету Міністрів України від 05.12.2007N 1396 ( 1396-2007-п ) "Про ліцензування певних видівгосподарської діяльності у будівництві". 10. Інформація про розміри плати за надання адміністративної послуги 10.1. Розмір плати за надання адміністративних послугпередбачений Законом України "Про ліцензування певних видівгосподарської діяльності" ( 1775-14 ), постановою КабінетуМіністрів України від 29.11.2000 N 1755 ( 1755-2000-п ), іззмінами, внесеними постановою Кабінету Міністрів Українивід 21.05.2009 N 498 ( 498-2009-п ), і становить за: - видачу ліцензії - у розмірі однієї мінімальної заробітноїплати; - видачу однієї копії ліцензії на структурний підрозділ - урозмірі одного неоподатковуваного мінімуму доходів громадян(17 гривень); - переоформлення ліцензії - у розмірі п'яти неоподатковуванихмінімумів доходів громадян (85 гривень); - видачу дубліката ліцензії - у розмірі п'ятинеоподатковуваних мінімумів доходів громадян (85 гривень). 10.2. Плата зараховується до державного бюджету України івноситься на рахунок територіального органу Державногоказначейства (код бюджетної класифікації за кодом 14060200 "заліцензії та сертифікати") ( v0604201-01 ). 11. Вимоги до посадових осіб, які безпосередньо забезпечують надання адміністративної послуги, включаючи вимоги до їх кваліфікації Вимоги до посадових осіб, які безпосередньо забезпечуютьнадання адміністративної послуги, встановлені законодавствомУкраїни про державну службу, іншими інструкціями та наказамиДержархбудінспекції та її територіальних органів. 12. Вимоги до інформаційного забезпечення одержувача при зверненні за одержанням та у ході надання адміністративної послуги 12.1. Орган ліцензування забезпечує надання заявникуінформації про Стандарт безкоштовно шляхом: - опублікування її в офіційному бюлетені Держархбудінспекції; - розміщення у мережі Інтернет на офіційному сайті органуліцензування; - пересилання тексту Стандарту електронною поштою у разінадходження відповідного запиту. 12.2. Орган ліцензування зобов'язаний забезпечувати наданняінформації з питань застосування Стандарту та порядку наданняадміністративної послуги. 12.3. Інформація про Стандарт та про порядок отриманняадміністративної послуги надається одержувачу безкоштовно. 13. Вимоги до якості надання адміністративних послуг 13.1. Інформація щодо надання адміністративної послуги єповністю відкритою та максимально доступною для розуміння. 13.2. Оцінка якості надання адміністративної послугиздійснюється за такими критеріями: 13.2.1. Результативність, яка передбачає спрямованістьдіяльності органу ліцензування на позитивне вирішення справи.Законна, обґрунтована та своєчасна відмова у наданні послуги не єпідставою для негативної оцінки якості надання послуги; 13.2.2. Своєчасність, що передбачає дотримання встановленогостроку надання адміністративної послуги з орієнтацією наякнайшвидше вирішення справи; 13.2.3. Доступність, яка включає: - наявність достатньої інформації про орган ліцензування,режим роботи, адреси розташування, контактні телефони; - наявність громадського транспорту, під'їзних шляхів тамісць паркування для приватного транспорту; - можливість безперешкодного доступу одержувача до приміщенняоргану ліцензування; - наявність та доступність зразків заяв (форм документів),необхідних для звернення за адміністративною послугою, можливістьотримання таких зразків документів з офіційного сайту органуліцензування тощо; 13.2.4. Зручність, яка передбачає врахування інтересів тапотреб одержувача в процесі надання адміністративної послуги, асаме: - можливість вибору способу звернення за адміністративноюпослугою, у тому числі звернення поштою тощо; - режим роботи органу ліцензування, його дотримання тощо; - відсутність черг під час прийому одержувачів тощо. 13.3. Відкритість інформації, необхідної для отриманняадміністративної послуги, яка включає: - процедуру надання адміністративної послуги, перелікдокументів, які потрібно подати для отримання послуги, розмір тапорядок оплати адміністративної послуги, інформацію щодо посадовихосіб, відповідальних за надання адміністративної послуги; - можливість отримання інформації телефоном таконсультативної допомоги. 13.4. Повага до одержувача послуги включає ввічливе(шанобливе) ставлення до особи, готовність посадових осіб органуліцензування надати допомогу одержувачу в оформленні заяви, іншихдокументів тощо, дотримання принципу рівності громадян, наявністьпобутових зручностей у приміщенні органу ліцензування. 13.5. Професійність передбачає дотримання процедури наданняадміністративної послуги, конкретність та обґрунтованість вимог,що ставляться до одержувача, наявність належного рівнякваліфікації відповідальних посадових осіб органу ліцензування. 14. Порядок подачі, реєстрації і розгляду скарг одержувача Порядок подання, реєстрації та розгляду скарг одержувачаздійснюється відповідно до законів України "Про зверненнягромадян" ( 393/96-ВР ) та "Про інформацію" ( 2657-12 ). 15. Порядок виправлення можливих недоліків наданої адміністративної послуги і відшкодування збитків одержувачу 15.1. Порядок виправлення можливих недоліків наданоїадміністративної послуги і відшкодування збитків одержувачуздійснюється відповідно до законодавства. 15.2. У разі необхідності при виправленні помилок на бланкуліцензії чи у додатку до ліцензії, орган ліцензування керуєтьсяІнструкцією про порядок замовлення, постачання, зберігання, облікуі звітності витрачання бланків ліцензій єдиного зразка,затвердженою наказом Державного комітету України з питаньрегуляторної політики та підприємництва від 18.12.2000 N 78( z0003-01 ), зареєстрованим в Міністерстві юстиції України10.01.2001 за N 3/5194. Начальник Державної архітектурно-будівельної інспекції В.Г.Мухін
